Сеть фуд-траков 1st Food Factory автоматизирована на Трактире

К специалистам компании СофтБаланс обратилась компания, ставшая не просто постоянным клиентом, а хорошим другом нашей организации — сеть фуд-траков 1st Food Factory.

О клиенте

1st Food Factory - не просто сеть фуд-траков. Они объединяют преимущества ресторанной и стрит-фуд кухни: меню и качество ресторана, цена и скорость подачи уличной еды.
Меню 1FF - это не стандартный набор бургеров и хот-догов, а полноценная ресторанная еда: блюда на гриле, выпечка в дровяной печи. 1FF готов к любым испытаниям своей технической оснащенностью!

Цели и задачи автоматизации

Перед специалистами СофтБаланс стояли следующие задачи:

• запустить и автоматизировать новые торговые точки сети,
• настроить автоматический прием заказов,
• реализовать возможность редактирования заказов перед принятием.

Проект автоматизации был начат в 2021 году.

Параметры внедрения

В ходе сотрудничества специалистами СофтБаланс было автоматизировано два новых фуд-трака сети:

• настроено и подключено кассовое оборудования,
• зарегистрированы ККТ,
• настроен обмен с головной базой.

Для автоматизации работы точек был выбран Трактиръ: Front-Office - единственное в своём роде кассовое ПО, которое может работать автономно, без связки с товароучетной системой. Помимо основной поставки, позволяющей автоматизировать большинство типовых бизнес-процессов от приема заказов до работы с персоналом, в 1st Food Factory используют дополнительные модули, закрывающие дополнительные потребности:

• модуль МАРКЕТИНГ – для работы с бонусами и сложными схемами расчетных, накопительных и автоматических скидок,
• модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ – для обеспечения работы сети заведений,
• модуль ГОСТЕПРИИМСТВО – для работы со спецификами и стоп-листом. Для заказов блюд по телефону или через интернет.

Также клиент пользуется дополнительным сервисом Онлайн-синхронизация бонусов и безнала, который дает возможность мгновенно проверить бонусы, актуальные на данный момент, вне зависимости от точки, места и времени их начисления/списания.

Детали внедрения

Отличительная особенность этого внедрения - запуск торгового объекта и все работы были сделаны удаленно, что позволило сократить время внедрения и не прерывать работу точек питания.
Также был настроен обмен между Трактиръ: Front-Office и интернет-магазином 1st Food Factory. Благодаря этому ввод в Трактиръ: Front-Office информации о новых клиентах, регистрирующихся на сайте, стал автоматическим. Кроме того, появилась возможность выгружать на сайт информацию о бонусах для отображения и учета в личном кабинете покупателя. 

В конце 2021 года представители 1st Food Factory снова обратили в СофтБаланс с просьбой организовать прием заказов на самовывоз с сайта. В результате была настроена автоматическая система получение заказов с сайта в Трактиръ: Front-Office. Это позволило редактировать заказ перед приготовлением и сообщать об этом покупателю прямо в личном кабинете на сайте.
Сотрудничество компаний продолжается - в начале 2023 года специалисты СофтБаланс автоматизировали новую торговую точку сети 1st Food Factory.