Сеть кафе ОКИНАВА работает на Трактире

Сеть кафе "Окинава" приглашает вас окунуться в мир настоящих японских суши!
"Окинава" предлагает свои гостям основные блюда японской кухни, а также гости могут заказать: блюда европейской кухни, вкуснейшую пиццу, десерты и сладости. Для самых юных посетителей предусмотрено детское меню.
Эстетическая подача меню, превосходный интерьер и приветливость персонала не оставят равнодушным ни одного гостя. Кафе постоянно дарит своим посетителям подарки, организовывает розыгрыши призов и проводит акции. По картам клиента действует бонусная система скидок.

Руководство сети обратилось за информацией по функциональным возможностям программных продуктов линейки "Трактиръ" непосредственно к разработчику - компании "СофтБаланс". Для проведения работ по автоматизации компания "СофтБаланс" рекомендовала своего партнера в регионе - ГК "Формоза".
На момент обращения деятельность кафе была автоматизирована на другом программном продукте, который более не отвечал требованиям заказчика. Собственник кафе ставил целью увеличение прибыли предприятия путем решения следующих задач: 

• реализация различных систем лояльности: акции, скидки, подарки, бонусные программы; 
• увеличение скорости и качества обслуживания гостей кафе и клиентов "на доставку"; 
• снижение потерь и ошибок администраторов кафе, возникающих при приеме и обработке заказов покупателей в залах и на доставку; 
• совершенствование производственного и оперативного учета;
• снижение временных затрат на создание отчётов для принятия решений по управлению деятельностью заведения; 
• оптимизация труда сотрудников и создание адекватной системы их мотивации; 
• снижение рисков возможных злоупотреблений со стороны сотрудников. 

Во время демонстрации возможностей программных продуктов клиент убедился, что решения "Трактиръ" включают в себя все необходимые инструменты для решения поставленных задач. 

Значительное время потребовалось на разработку новой многоуровневой программы лояльности клиентов, которая одновременно включала в себя скидки, бонусную систему, подарки и специальные предложения. По данной задаче был проведен круглый стол с участием бренд-менеджера компании "СофтБаланс" Александра Закордонца. Совместными усилиями было сформировано решение, которое успешно работает. 

В результате внедрения новой системы автоматизации:

Специалисты компании "Формоза" провели обучение работе с "Трактиром" администраторов, официантов и бухгалтера кафе. Обучение проходило в виде консультационно-практических занятий по использованию "Трактиръ: Front-Office" и "Трактиръ: Head-Office БИЗНЕС".
Продолжительность внедрения с 01 декабря 2015 года по 10 февраля 2016 года. 
На данный момент, компания "Формоза" осуществляет информационно-технологическое сопровождение сети кафе "Окинава".