Новый Трактиръ: Front-Office v4 - теперь так легко выбрать нужное решение. Создайте свой Трактиръ!
С 1 июня 2015 года стартуют продажи программного продукта «Трактиръ: Front-Office v4»
- Трактиръ: Front - Office v4 4.0.1.0
Типовые настройки интерфейса дополняются функциями переключения режима «день/ночь» для работы в помещениях с ярким освещением или на улице. Также появился вариант интерфейса для предприятий быстрого общественного питания или столовых, при котором на рабочем месте постоянно закреплены «горячие клавиши» с популярными позициями из меню заведения.
Состав и описание модулей
Основу программы составляет базовый модуль «Трактиръ: Front-Office v4. Ocновная поставка».
В данный модуль входит полный комплект функций администратора системы. Также в нем поддерживаются обязательные операции по обслуживанию гостей — формирование и редактирование заказов, их печать на сервисных принтерах и фискальных регистраторах.
Для оплаты заказа могут использоваться различные варианты, в том числе по банковской карте, безналичные платежи и оплата на неплательщика, что позволяет обслуживать сотрудников сторонних организаций по безналичному расчету и строить различные схемы служебного питания. Для идентификации персонала и гостей могут использоваться карты с штрих-кодом, магнитной полосой, proximity-карты и RFID-метки.
Аналитический блок базового модуля включает в себя большое количество отчетов, связанных с обслуживанием гостей, популярностью блюд, загруженностью заведения, выработкой персонала и посещаемостью. А встроенный в систему «Центр безопасности» собирает информацию по критическим операциям и помогает в течение нескольких секунд получить полную картину по злоупотреблениям со стороны персонала и предпринять действия для предотвращения некорректного поведения в будущем.
Реализована поддержка всех популярных моделей фискальных регистраторов и принтеров чеков, ридеров магнитных и RFID-карт, сканеров штрих-кодов и весов.
Для проявления особого отношения к гостям у администратора есть возможность дать клиенту скидку из заранее определенного набора ручных скидок — суммовых или процентных. Предоставление скидок можно ограничить гибко настраиваемыми правами доступа.
«Трактиръ: Front-Office v4. Ocновная поставка» позволяет работать только на одном рабочем месте в заведении. Для увеличения количества автоматизированных рабочих мест можно приобрести лицензии на «Дополнительное рабочее место».
Модули на Рабочие места
Расширить возможности по обслуживанию гостей можно с помощью дополнительного модуля «Гостеприимство», который усиливает базовый функционал рабочего места планом зала, на котором в режиме реального времени визуализированы текущая и планируемая загрузка столов. Также появится возможность работать с курсами подач, для определения порядка выдачи заказанных блюд гостям, стоп-листом, информированием о готовности блюд на кухне, и работа с спецификами, использование дополнительных иностранных языков в рабочем месте официанта. Контроль безопасности будет дополнен возможностями событийного видеонаблюдения, а варианты обслуживания расширятся схемами работы с лимитными картами.
Если заведение работает со сложными системами оплат или предоставляет клиентам услуги с тарификацией по времени, то эти задачи решит модуль «Тарифы и абонементы», который также поддерживает работу с системами управления электропитанием для управления включением тарифицируемого оборудования.
Функции автоматизации работы с поступающими заказами для повара собраны в модуль «Кухня», который помогает управлять очередностью приготовления блюд и их распределением между сотрудниками и станциями. Монитор повара в модуле «Кухня» также помогает повару управлять стоп-листом прямо со своего рабочего места.
Модули на всю информационную базу
Если в заведении организована доставка блюд клиентам, то работу с ней существенно облегчат функции модуля «Доставка», в который входит специальное рабочее место для работы с заказами на доставку. Также модуль поддерживает работу с мобильным приложением «Трактиръ: Курьер». Для сетевых заведений этот модуль содержит рабочее место сотрудника call-центра, позволяющее распределять поступающие заказы между заведения сети.
Модуль «Маркетинг» содержит в себе функции по управлению клиентской лояльностью. В модуль входит работа с бонусами и сложными схемами расчетных, накопительных и автоматических скидок, поддержка разных типов цен, возможности смс-рассылок и блок бронирования с поддержкой системы Трактиръ: Онлайн. Встроенные в меню рекомендации помогут продавцам в работе с ап-сейлингом и кросс-сейлингом.
Функциями по учету рабочего времени и мотивации сотрудников систему расширяет модуль «Персонал», в который входит блок ведения кадрового учета и графиков работы и учета рабочего времени.
В модуль «Сеть заведений» входит поддержка механизма распределенных информационных баз. Его задача – обеспечение работы сети заведений на базе «Трактиръ». Он приобретается на каждый объект сети.
Завершает функциональную линейку модуль «Отель», который обеспечивает синхронизацию информации «Трактиръ: Front-Office v4» и программы «1С:Отель». Такая схема позволяет автоматизировать рестораны при гостиницах или отелях, обеспечивая единое информационное пространство по обслуживанию гостей предприятия.
С полным перечнем модулей и их функций вы можете ознакомится в таблице:
|
Модуль |
Описание |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Основная поставка Базовый (обязательный) |
Автоматическое разделение оплаты заказа на разные фискальные регистраторы Авторизация персонала с помощью персонального кода или карт доступа Быстрый поиск заказа при помощи сканера штрих-кода Ввод блюд в заказ при помощи сканера штрих-кода (наряду с выбором из меню и вводом по коду) Гибкая настройка начала и конца рабочей (кассовой) смены Оперативное наблюдение за приемом и оплатой заказов с рабочего места менеджера (администратора) Перемещение посетителей на другое посадочное место или передача на обслуживание другому официанту Разделение и объединение заказов Регламентные процедуры при открытии/закрытии смены Настройка уровней доступа к функциям системы Ведение меню для ввода блюд в заказ, в том числе - графических (кнопочных) Использование различных вариантов оплаты заказов Использование сенсорного экрана на рабочем месте официанта Клубная система и платежные карты Обязательная позиция меню для посадочного места Открытие заказа по карте клиента Отчетность для анализа деятельности предприятия по итогам дня и за период Печать марок на местах приготовления блюд Обмен данными с товароучетной системой Подтверждение идентификации клиента Прием и оформление заказов Оплата банковскими картами с использованием банковского терминала Работа в режиме менеджера смены (просмотр заказов, формирование отчетов и др.) Работа с фишками в ресторанах быстрого обслуживания Работа с программируемыми клавиатурами для ввода блюд из меню в заказ Расчет с посетителем с использованием предварительного счета Специальное рабочее место для быстрой работы с заказом Оплата банковскими картами без использования терминалов банка Выгрузка данных в облачный сервис «Трактиръ: Аналитика» |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Дополнительное РАБОЧЕЕ МЕСТО Базовый (обязательный) |
Весь функционал «Основной поставки» |
|
Трактиръ: FO4. Модуль МАРКЕТИНГ |
Анализ времени обслуживания Бронирование мест и предварительный заказ Бронирование столиков через Интернет СМС-рассылки Учет скидок, бонусов и наценок «на блюдо», «на клиента», «на стол», различных скидок на сумму заказа, подарков Накопительные скидки (учет оборотов клиента) Работа со схемами автоматического учета скидок Учет оборотов клиента при начислении скидок и бонусов Система рекомендаций к блюдам |
|
Трактиръ: FO4. Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ |
Единая база гостей в сети заведений Единый учет в сети по накопленным бонусам, оборотам клиентов и остаткам их безналичных счетов Единый учет в сети сотрудников, настройка их прав доступа Сводная отчетность по сети заведений Централизованная настройка рабочих мест в сети заведений |
|
Трактиръ: FO4. Модуль ПЕРСОНАЛ |
Кадровый учет Учет рабочего времени Планирование графиков |
|
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО |
План зала (карта зала) Стоп-лист Использование дополнительных языков Учет очередности подачи блюд (курсов подачи) Учет специфик приготовления блюд Использование ланч-меню Лимитные карты («Карта на входе») Работа с торговыми весами Монитор видеонаблюдения Фиксация событий журнала безопасности в видеоархиве Центр безопасности - просмотр видеофрагмента из архива |
|
Трактиръ: FO4. Модуль РМ КУХНЯ |
Монитор повара Оповещение о готовности заказа на пейджер (в т.ч. "Трактиръ: Пейджер") Курсы подачи Подтверждение готовности блюд |
|
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ДОСТАВКА |
Доставка в ресторане Call-центр для заказов с доставкой (при наличии модуля «Сеть заведений») |
|
Трактиръ: FO4. Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ |
Абонементы Тарификация услуг Управление электропитанием |
|
Трактиръ: FO4. Модуль ОТЕЛЬ |
Работа с гостиничной системой 1С:Отель |
Стоимость и тип лицензирования модулей
|
Модуль |
Как лицензируется |
Цена, руб. |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Основная поставка |
По заведениям (одна лицензия на ИБ) |
9900 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Дополнительное РАБОЧЕЕ МЕСТО |
По рабочим местам |
9900 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО |
По рабочим местам |
3300 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ КУХНЯ |
По рабочим местам |
3300 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ДОСТАВКА |
По рабочим местам |
5500 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ |
По рабочим местам |
5500 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль МАРКЕТИНГ |
По заведениям (одна лицензия на ИБ) |
9900 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ |
По заведениям (одна лицензия на ИБ) |
9900 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль ПЕРСОНАЛ |
По заведениям (одна лицензия на ИБ) |
9900 |
|
Трактиръ: Front-Office v4. Модуль ОТЕЛЬ |
По заведениям (одна лицензия на ИБ) |
5500 |
Порядок поддержки и продажи «Трактиръ: Front-Office v3»
Программный продукт «Трактиръ: Front-Office v3» снимается с продаж с 1 июня 2015 года. При этом сохранится возможность приобрести данную версию под заказ для расширения бизнеса зарегистрированных пользователей. Поддержка «Трактиръ: Front-Office v3» будет сохранена до конца 2015 года в виде линии консультаций на сайте и выпуска обновлений конфигурации в случае обнаружении в ней серьезных ошибок.
Порядок перехода с «Трактиръ: Front-Office v3» на «Трактиръ: Front-Office v4»
Для зарегистрированных пользователей «Трактиръ: Front-Office v3» доступен переход на версию 4, начиная с 18 мая 2015 года. Для перехода будет создан «комплект перехода», скачать который можно будет в разделе Обновления.
Обновить конфигурацию «Трактиръ: Front-Office v3» возможно только с релиза не ниже 3.0.26.0. Для пользователей «Трактиръ: Front-Office v3 ЛАЙТ» комплект перехода будет содержать дополнительное промежуточное обновление.
Необходимость в переносе данных при переходе на версию 4 отсутствует.
Помимо обновления конфигурации потребуется получить актуальный файл лицензии и записать его в аппаратный ключ защиты. Более подробная информация будет содержатся в инструкции по переходу на новую версию.
При переходе на «Трактиръ: Front-Office v4» пользователи «Трактиръ: Front-Office v3» смогут использовать на прежнем количестве рабочих мест следующие модули:
|
При переходе с: |
Доступны модули Трактиръ: Front-Office v4: |
|
«Трактиръ: Front-Office v3 ЛАЙТ» |
Основная поставка |
|
«Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС» |
Основная поставка Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО Модуль МАРКЕТИНГ Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ Модуль РМ КУХНЯ Модуль ОТЕЛЬ |
|
«Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ» |
Основная поставка Модуль РМ ГОСТЕПРИИМСТВО Модуль МАРКЕТИНГ Модуль СЕТЬ ЗАВЕДЕНИЙ Модуль РМ КУХНЯ Модуль ОТЕЛЬ Модуль ПЕРСОНАЛ Модуль РМ ДОСТАВКА Модуль РМ ТАРИФЫ и АБОНЕМЕНТЫ |
После перехода у пользователей также останется возможность работы со старыми базами «Трактиръ: Front-Office v3»
Незарегистрированным пользователям «Трактиръ: Front-Office v3» для перехода на новую версию необходимо зарегистрировать свой экземпляр программного продукта. А после регистрации прислать запрос о переходе на новую версию на traktir@softbalance.ru
Поддержка NFR-ключей
Партнеры, владеющие зарегистрированной NFR-поставкой продуктов Трактиръ, смогут использовать новую версию «Трактиръ: Front-Office» с имеющимся у них ключом защиты.Задайте вопросы нам!
