Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
05-10-2017, 17:45 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Ошибка при выгрузке из БО 3.0 в ФО3
Добрый день.
ПП: 1. Трактирь Back-Office 3.0.52.36 (далее - БО) 2. Трактир Front-Office v.3 (далее ФО) В Трактир БО создан документ "План меню" с видом операции "План-меню с выгрузкой в "Трактиръ: Front-Office"", документ проведен. Делается попытка выгрузки данного документа в конфигурацию-приемник -ФО следующим образом: Трактир - Настройки обмена данными XML - в перечне настроек - выбирается требуемая настройка обмена (скриншот диалогового окна с настройками отраженными на закладке Основные - в вложении к письму с наименованием - БО_настройка обмена в ФО вер. 3). - В диалоговом окне настройки обмена, на закладке "Основные" нажимается кнопка "Открыть обработку выгрузки" (кнопка с изображением шестеренки). - В диалоговом окне "Универсальный обмен данными XML" (окно открылось после нажатия на кнопку "Открыть обработку выгрузки") - выбираем требуемые параметры выгрузки объектов: снимается галочка с блока "Справочники", в блоке "Документы" - отмечен единственный возможный к выгрузке вид документов "СБ_ПланМеню", устанавливается требуемый период, в который попадает необходимый документ "План меню". (скриншот диалогового окна с настройками Параметров выгрузки данных - во вложении к этому письму с наименованием - БО_выгружаем только документ СБ_ПланМеню) - Нажимается кнопка "Выгрузить данные". Выгрузка не производится, в диалоговом окне "Универсальный обмен данными" - появляется сообщение, в котором выводятся двумя строками сообщения об ошибке при попытке выгрузить данные. Скриншоты детализирующие сообщения об ошибках - во вложении к письму с наименованиями файлов: - БО_ошибка из стр1. окна сообщений; - БО_ошибка из стр2 окна сообщений. Упомянутая ошибка стала появляться после обновления на последний релиз (указан в начале письма). Получается, что выгрузка из БО в ФО в последнем релизе не работает. Прокомментируйте пожалуйста обнаруженную проблему. Спасибо. |
27-10-2017, 15:33 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Уважаемые разработчики, добрый день.
Можете прокомментировать ситуацию по текущей теме? Спасибо. |
27-10-2017, 16:24 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2012
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 4
|
Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ. Ошибка зарегистрирована.
__________________
Ирина Разуваева, СофтБаланс. |
30-10-2017, 12:33 | #4 |
Сообщения: n/a
|
Arikite, если вам нужен оперативный ответ, то пользуйтесь, пожалуйста, технической поддержкой на сайте http://traktir.ru/support/question/ или по телефону (812) 325 43 92. По указанным контактам тех.поддержка оказывается в соответствии с установленным регламентом. Срок ответа на ошибки - 1 рабочий день.
Подробнее о регламенте: http://traktir.ru/support/reg/ |
30-10-2017, 22:45 | #5 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Цитата:
Уточните пожалуйста срок выхода релиза с исправлением ситуации с обменом м/у БО3 и ФО3 Спасибо. |
|
31-10-2017, 15:16 | #6 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2012
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 4
|
Добрый день! Новый правила высланы личным сообщением.
__________________
Ирина Разуваева, СофтБаланс. |
07-11-2017, 11:40 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: May 2012
Адрес: Нижний Новгород, Апрель Софт
Сообщения: 1
|
А можно тоже новые правила получить?
|
13-11-2017, 16:02 | #8 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Цитата:
Добрый день. Выяснили что с версией Трактирь Бизнес ред. 3 - обмен тоже не работает. Можете допилить правила и для версии Бизнес? |
|
13-12-2017, 16:10 | #9 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Старые правила обмена не работают на Back-Office 3.0.52.36 и выше.
А новые правила из обновлени Back-Office 3.0.54.20 грузятся только в Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.24.0 и выше. А мне нужны правила с Back-Office 3.0.54.20 на Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.21.4 Можно как то их получить? |
13-12-2017, 18:53 | #10 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Правила в составе типовой поставки адаптируются для использования с актуальными релизами конфигураций. В данной ситуации оптимальнее всего модифицировать правила обмена, они же полностью открыты для этого.
__________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь Чумаченко |
14-12-2017, 15:28 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Добрый день.
Проясню на примере: БО в версии 3.0.52.39 ФО в версии: Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС (3.0.19.2) В БО делается выгрузка штатными средствами: Смотрим скриншот с наименованием: Попытка выгрузить встроенными в БО правилами выгрузки https://cloud.mail.ru/public/7Kcj/aaPwCDFEq Делается попытка выгрузить посредством тех правил, которые софтбаланс ранее присылал на в личном сообщении (прикладываю ссылку на файл с ранее присланными правилами - https://cloud.mail.ru/public/BYJM/zyDPmvyjB При попытке выгрузить данные из БО3 в ФО3 с использованием правил, которые были ранее присланы вами как исправленные - сообщений об ошибке нет - смотрим скриншот с названием: Попытка выгрузить из БО в ФО3 с ранее присланными правилами выгрузки данных. https://cloud.mail.ru/public/8Dfs/VFfWHq71D Выгрузка проходит без ошибок. При попытке загрузить в ФО3 выгруженные данные - следующий скриншот: Попытка загрузить в ФО выгруженные из БО данные https://cloud.mail.ru/public/2FBZ/3R4rpgdgK при попытке загрузить данные: сообщение об ошибке + количество загруженных в ФО объектов меньше чем выгруженных из БО. Как следствие в ФО не загружаются в полном объеме все выгруженные из БО объекты. Замечено, что номенклатура указанная в БО в документе План меню не загрузилась в ФО. Просим прокомментировать ситуацию, прислатьб корректные правила, а также включить в следующий релиз БО исправленные штатные правила. Спасибо |
15-12-2017, 07:59 | #12 |
PowerPartner
|
А что мешает Front-Office v3 обновить до актуального релиза?
|
15-12-2017, 10:18 | #13 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2012
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 4
|
Здравствуйте! Правила обмена работают на последних релизах программ, обновите, пожалуйста, ФО3 и БО.
__________________
Ирина Разуваева, СофтБаланс. |
20-12-2017, 09:49 | #14 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Цитата:
В общем переделал уже правила обмена. Просто думал вдруг кто то раньше меня сделал. Поделится. Это практика. Теперь теория. Считаю что раз правила обмена являются частью Back-Office (приходят всесте с апгрейдами) А в поддерже Back-Office http://traktir.ru/production/back_officec/compare.php написано "Для предприятий общественного питания реализована загрузка данных о продажах для следующих решений:" причем для Трактиръ: Front-Office не написано с каких именно версий возможен обменн данными. Поэтому надо либо подписать в описании что допустим с версии не ранее Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.24.0 либо допилить правила обмена для старых версий Front-Office. Но мы с вами Россияне. Поэтому посмотрим что получится. |
|
20-12-2017, 10:06 | #15 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Цитата:
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
отбор при выгрузке бэк 3.0 | operkot | Трактиръ: Back-Office | 1 | 20-10-2014 16:12 |
Ошибка при выгрузке из Front-Office v.3 Премиум | compicboy | Трактиръ: Front-Office v.3 | 13 | 01-11-2010 11:51 |
Ошибка при выгрузке данных | pol_k | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 02-09-2010 10:13 |
Ошибка при выгрузке из БО в ФО "Поле агрегатного объекта не обнаружено (ПрочиеПоказа" | Aleksandr | Трактиръ: Back-Office | 1 | 01-09-2009 16:18 |
Ошибка при выгрузке из ФО | Var | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 4 | 27-11-2008 16:21 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.