Ошибка при выгрузке из БО 3.0 в ФО3

[Arikite]

Добрый день.

ПП:
1. Трактирь Back-Office 3.0.52.36 (далее - БО)
2. Трактир Front-Office v.3 (далее ФО)

В Трактир БО создан документ "План меню" с видом операции "План-меню с выгрузкой в "Трактиръ: Front-Office"", документ проведен.
Делается попытка выгрузки данного документа в конфигурацию-приемник -ФО следующим образом:
Трактир - Настройки обмена данными XML - в перечне настроек - выбирается требуемая настройка обмена (скриншот диалогового окна с настройками отраженными на закладке Основные - в вложении к письму с наименованием - БО_настройка обмена в ФО вер. 3).

- В диалоговом окне настройки обмена, на закладке "Основные" нажимается кнопка "Открыть обработку выгрузки" (кнопка с изображением шестеренки).

- В диалоговом окне "Универсальный обмен данными XML" (окно открылось после нажатия на кнопку "Открыть обработку выгрузки") - выбираем требуемые параметры выгрузки объектов: снимается галочка с блока "Справочники", в блоке "Документы" - отмечен единственный возможный к выгрузке вид документов "СБ_ПланМеню", устанавливается требуемый период, в который попадает необходимый документ "План меню".
(скриншот диалогового окна с настройками Параметров выгрузки данных - во вложении к этому письму с наименованием - БО_выгружаем только документ СБ_ПланМеню)

- Нажимается кнопка "Выгрузить данные".

Выгрузка не производится, в диалоговом окне "Универсальный обмен данными" - появляется сообщение, в котором выводятся двумя строками сообщения об ошибке при попытке выгрузить данные.
Скриншоты детализирующие сообщения об ошибках - во вложении к письму с наименованиями файлов:
- БО_ошибка из стр1. окна сообщений;
- БО_ошибка из стр2 окна сообщений.

Упомянутая ошибка стала появляться после обновления на последний релиз (указан в начале письма).

Получается, что выгрузка из БО в ФО в последнем релизе не работает.

Прокомментируйте пожалуйста обнаруженную проблему.



Спасибо.

[Arikite]

Уважаемые разработчики, добрый день.

Можете прокомментировать ситуацию по текущей теме?

Спасибо.

[qwer55]

Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ. Ошибка зарегистрирована.

Arikite, если вам нужен оперативный ответ, то пользуйтесь, пожалуйста, технической поддержкой на сайте http://traktir.ru/support/question/ или по телефону (812) 325 43 92. По указанным контактам тех.поддержка оказывается в соответствии с установленным регламентом. Срок ответа на ошибки - 1 рабочий день.

Подробнее о регламенте: http://traktir.ru/support/reg/

[Arikite]

Сообщение от qwer55

Здравствуйте! Приносим свои извинения за долгий ответ. Ошибка зарегистрирована.

Уточните пожалуйста срок выхода релиза с исправлением ситуации с обменом м/у БО3 и ФО3

Спасибо.

[qwer55]

Добрый день! Новый правила высланы личным сообщением.

[filipenkona]

А можно тоже новые правила получить?

[Arikite]

Сообщение от qwer55

Добрый день! Новый правила высланы личным сообщением.

Добрый день.

Выяснили что с версией Трактирь Бизнес ред. 3 - обмен тоже не работает.

Можете допилить правила и для версии Бизнес?

[VictorS]

Старые правила обмена не работают на Back-Office 3.0.52.36 и выше.
А новые правила из обновлени Back-Office 3.0.54.20 грузятся только в Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.24.0 и выше.
А мне нужны правила с Back-Office 3.0.54.20 на Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.21.4
Можно как то их получить?

[Игорь]

Правила в составе типовой поставки адаптируются для использования с актуальными релизами конфигураций. В данной ситуации оптимальнее всего модифицировать правила обмена, они же полностью открыты для этого.

[Arikite]

Добрый день.

Проясню на примере:
БО в версии 3.0.52.39
ФО в версии: Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС (3.0.19.2)

В БО делается выгрузка штатными средствами:

Смотрим скриншот с наименованием:
Попытка выгрузить встроенными в БО правилами выгрузки
https://cloud.mail.ru/public/7Kcj/aaPwCDFEq

Делается попытка выгрузить посредством тех правил, которые софтбаланс ранее присылал на в личном сообщении (прикладываю ссылку на файл с ранее присланными правилами - https://cloud.mail.ru/public/BYJM/zyDPmvyjB

При попытке выгрузить данные из БО3 в ФО3 с использованием правил, которые были ранее присланы вами как исправленные - сообщений об ошибке нет - смотрим скриншот с названием:
Попытка выгрузить из БО в ФО3 с ранее присланными правилами выгрузки данных.
https://cloud.mail.ru/public/8Dfs/VFfWHq71D

Выгрузка проходит без ошибок.

При попытке загрузить в ФО3 выгруженные данные - следующий скриншот:
Попытка загрузить в ФО выгруженные из БО данные
https://cloud.mail.ru/public/2FBZ/3R4rpgdgK

при попытке загрузить данные:
сообщение об ошибке + количество загруженных в ФО объектов меньше чем выгруженных из БО.

Как следствие в ФО не загружаются в полном объеме все выгруженные из БО объекты.
Замечено, что номенклатура указанная в БО в документе План меню не загрузилась в ФО.

Просим прокомментировать ситуацию, прислатьб корректные правила, а также включить в следующий релиз БО исправленные штатные правила.

Спасибо

[Nataly]

А что мешает Front-Office v3 обновить до актуального релиза?

[qwer55]

Здравствуйте! Правила обмена работают на последних релизах программ, обновите, пожалуйста, ФО3 и БО.

[VictorS]

Сообщение от Nataly

А что мешает Front-Office v3 обновить до актуального релиза?

Трактир не умеет работать с логическими устройствами штриха. Пришлось писать внешнюю обработку. Как она будет работать на актуальной версии?
В общем переделал уже правила обмена. Просто думал вдруг кто то раньше меня сделал. Поделится.
Это практика.
Теперь теория.
Считаю что раз правила обмена являются частью Back-Office (приходят всесте с апгрейдами)
А в поддерже Back-Office http://traktir.ru/production/back_officec/compare.php
написано "Для предприятий общественного питания реализована загрузка данных о продажах для следующих решений:"
причем для Трактиръ: Front-Office не написано с каких именно версий возможен обменн данными.
Поэтому надо либо подписать в описании что допустим с версии не ранее Front-Office v3 ПРЕМИУМ 3.0.24.0 либо допилить правила обмена для старых версий Front-Office.
Но мы с вами Россияне. Поэтому посмотрим что получится.

[VictorS]

Сообщение от qwer55

Здравствуйте! Правила обмена работают на последних релизах программ, обновите, пожалуйста, ФО3 и БО.

Пожалуста добавте это в описание программы на сайте и в инструкцию.