Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
27-04-2017, 15:37 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2016
Адрес: Пойковский, ИП Усынин А.Г.
Сообщения: 5
|
Идентификация клиента при помощи сканера штрих-кода
Добрый день. Столкнулся с тем, что при идентификации клиента кассиром в заказе при помощи сканера, программа выдает "Карта доступа не распознана". Ручные скидки отключены. В инструкции написано, что при отключенных ручных скидках используется идентификатор в "Карте доступа", а не "Номер карты".
У меня продолжает использовать номер карты. Как можно исправить ситуацию? Как направить прогу на использование идентификатора? |
27-04-2017, 15:40 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2016
Адрес: Пойковский, ИП Усынин А.Г.
Сообщения: 5
|
Дело в том, что "Номер карты" десятизначное число, а я использую штрих-код EAN13 (13 цифр)
|
28-04-2017, 20:24 | #3 |
Partner
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
|
Вообще то нужно использовать стандартные штрихкоды и по сути неважно какие.
Последнее число штрихкода является, так называемым контролем четности и оно формируется по определенному алгоритму. Интересно, а как вы формировали штрихкод из номера карты? Номера по хронологическому порядку не катят. Вы изначально походу допустили ошибку.
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки" |
29-04-2017, 07:01 | #4 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2016
Адрес: Пойковский, ИП Усынин А.Г.
Сообщения: 5
|
EAN13 - это и есть стандартный штрих-код
Проблема в том, что при использовании сканера для определения клиента в заказе, программа берет номер карты, а не идентификатор. В инструкции написано, что при отключенных ручных скидках, должен использовать идентификатор. Скидки отключены ручные. А он все равно из карты доступа использует поле "Номер карты" Можно было бы вставить тринадцатизначное число от моих уже выпущенных 1200 дисконтных карт со штрих-кодами, да вот только поле "номер карты доступа" принимает только 10 цифр. Карты переделывать не хочется. Настройки уже все перешерстил и в правах сотрудников, и в общих, и в рабочих местах, и все справочники изучил ... Инструкцию всю перечитал дважды... Не хочет брать идентификатор и все(( А должен... Может кто сталкивался с такой проблемой? ...Help... |
29-04-2017, 18:25 | #5 |
Partner
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
|
Да не пойму - у тебя что два штрихкода на карте?
Каким образом считывается номер карты? Где он у тебя физически на карте находится (кроме как в программе) И номер карты нигде не участвует.
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки" |
03-05-2017, 11:24 | #6 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jun 2016
Адрес: Пойковский, ИП Усынин А.Г.
Сообщения: 5
|
...На карте один шрих-код (EAN13 - это стандартный шрих-код из тринадцати цифр) уникальный для каждого клиента...
все эти штрих-коды забиты в карты доступа и присвоены клиентам. Забиты они в поле "Идентификатор" справочника "Карты доступа" В предыдущих версиях трактира, а мы на нем уже с 2009 года (с версии 2.0) при идентификации клиента при помощи сканера, бралось именно поле идентификатор... ...А сейчас берется поле Номер карты(Десятизначное). Как проверил? Создал штрих десятизначный, распечатал на бумаге А4. В справочнике "карта доступа" забил этот номер в поле "Номер карты". Присвоил клиенту. Защел в рабочее место кассира, открыл новый стол, нажал на идентификацию клиента. Пикнул штрихом распечатанным и "фуаля"! Клиент идентифицирован... Режим ввода ручных скидок отключен! Значит программа должна использовать другое поле для идентификации. Это поле называется "Идентификатор"... Не знаю как еще объяснить... |
03-05-2017, 17:50 | #7 |
Partner
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
|
Ну не знаю, что у вас за софт.
Я на трактире с 2007г Начинал с ФО 2.0 и дошел до 4.0.9.3 Поле идентификатор было и во второй версии и есть в четвертой. И длина у меня 13 цыфр (ЕАН13) А у многих идентификатором выступает код магнитной полосы и он значительно длиннее. Все нормально у меня работает
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки" |
03-05-2017, 21:25 | #8 |
PowerPartner
|
Не настроен сканер. Ещё с версии 2.0 такие симптомы, если сканер или ридер настроен неправильно. Сканер клавиатурный, видимо, и программа воспринимает считывание ШК как ввод карты вручную
|
04-05-2017, 10:31 | #9 |
PowerPartner
|
чтобы понять работает сканер шк или нет
1) проверить в драйвере АТОЛ на закладке проверка связи 2 )нужно зайти в торговое оборудование в сканер шк и также проверка должны появиться ЦИФРЫ ШК и курсор остаться в этом же поле, НИКУДА не перескакивать
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Сканер Штрих-Кода | Shiirx | Трактиръ: Front-Office v.4 | 39 | 02-04-2016 22:54 |
Подключение сканера штрих-кода | Lighter | Трактиръ: Back-Office | 2 | 11-12-2014 19:23 |
Печать штрих-кода на марках | Заморова Любовь | Трактиръ: Front-Office v.3 | 2 | 30-04-2010 10:40 |
Настройка сканера штрих-кодов для подтверждения готовности блюда | Nicos | Трактиръ: Front-Office v.3 | 1 | 01-02-2010 21:34 |
ФО 2.0 и кпк с встроенным сканером штрих-кода | infotech | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 02-11-2009 20:05 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.