Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
15-09-2015, 18:01 | #16 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Коллеги, спасибо большое за помощь - ошибка действительно имеет место. В версии 3 ошибка исправлена в новой сборке 3.0.27.1
В Трактире Front-Office v4 будет исправлена в ближайшем релизе.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
16-09-2015, 08:41 | #17 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Для Alexey, у меня Трактиръ: Front-Office v3 ПРЕМИУМ (3.0.21.4)
конфигурация давно не на поддержке. Т.к. много чего хочется например http://traktir.ru/forum/showthread.php?t=4960 но этого фукционала нет и наверное не будет. Приходится как в анекдоте все доработать напильником(руками). Можите ли выложить как тут http://traktir.ru/forum/showthread.php?t=1494 что на что поменять в конфигурации что бы не обновляться и не насобирать других ошибок. |
16-09-2015, 11:41 | #18 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
VictorS, к сожалению, так не получится - были внесены изменения в закрытые модули. Да и сам расчет скидок неоднократно менялся после релиза 3.0.21.4. Поэтому точечно исправления внести не удастся.
Рекомендую перенести ваши изменения и обновиться сразу на актуальный релиз. На сегодня это 4.0.3.2
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
16-09-2015, 21:22 | #19 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Подтверждаю на 3.0.27.1 баг пофиксили.
Оперативно. Спасибо. Вот только подтвеждение бага очень долго. Как то софтбалансу надо с этим иправлятся. |
16-10-2015, 15:28 | #20 | |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Цитата:
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
16-10-2015, 23:07 | #21 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
В том то и дело что достучатся до разработчиков невозможно даже при том что их косяк налицо. Они огородили себя частоколом девушек менеджеров на телефоне (812) 327 50 25. Я звонил этим девушкам 2 дня подряд 08-09-2015 и 09-09-2015 ответ был всегда один "мы передадим информацию разработчикам". Я думаю так и не передали т.к. понимания того а чем я говорю в их голосе не чувствовалось. Цель была только одна узнать есть ли подписка на платное абонементное сопровождение. Это и понятно они же не представители Bug Report. Мне не нужна тех. поддержка мне нужен Bug Report с подтвеждением. Но видимо разрабочики СофтБаланса боги и у них не может быть багов. Т.к. механизм Bug Report не реализован вообще.
|
23-10-2015, 17:39 | #22 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Виктор, поверьте, что те обращения, на которые вы получили ответ "мы передали информацию разработчикам", до разработчиков доходят. Такой ответ вполне можно считать за принятый bug report. Далее обсудить принятое разработчиками обращение можно либо в рамках сервиса технической поддержки (бесплатно первые 6 месяцев, далее по договору), либо через наших партнеров, которые имеют постоянный доступ к сервису техподдержки.
//Разработчики, к сожалению, не боги, и у них не хватает ресурсов, чтобы непосредственно проконсультировать каждого пользователя. Баги тоже случаются.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
20-11-2015, 20:28 | #23 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Дождалися. в FO4 4.0.4.1 тоже поправили подарки по времени.
|
16-12-2015, 01:46 | #24 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2014
Адрес: Санкт-Петербург, SmokeSpot
Сообщения: 2
|
а если в следующем кейсе:
есть скидка "такой же в подарок" на определенный продукт после 00-00. заказ создан до 00-00 и в нем есть такой продукт - при добавлении еще одного такого товара после 00-00 подарок добавляется к обеим позициям. Подскажите пожалуйста, как настроить так, чтобы на позиции, добавленные до времени, регламентированного скидкой, подарок не добавлялся. Какой тип схемы нужно использовать? перепробовал, кажется, уже все комбинации - не выходит |
17-12-2015, 17:03 | #25 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2014
Адрес: Киров, ООО КЭШ
Сообщения: 359
|
Стандартный ответ. Сообщите версию FO?
|
01-06-2016, 17:07 | #26 |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2016
Адрес: Владивосток, частное лицо
Сообщения: 8
|
Версия ФО 4,0,64. Баг присутствует. Что только не вытворял с настройками. Скидка не работает. Ни по времени ни по дням ни по сумме. Я имею ввиду автоматическая. Потратил два дня! Бред
|
17-06-2016, 16:23 | #27 | |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Цитата:
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Расхождение во времени | lk21 | Трактиръ: Front-Office v.3 | 6 | 14-06-2013 16:17 |
не работают скидки Front-Office Проф 2.0 | arbatskii | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 11 | 16-10-2011 11:50 |
Анализ времени обслуживания | seniko | Трактиръ: Front-Office v.3 | 3 | 09-06-2011 18:22 |
ОЧЕНЬ ВАЖНО! Скидки на категории работают некорректно!! | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 6 | 19-06-2009 12:10 |
сдвиг времени по сменам | morgan | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 25-12-2006 11:53 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.