Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
27-03-2017, 16:17 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Возврат оплаты покупателю на банковскую карту
Добрый день.
Ситуация: Операции внутри дня. Клиент сделал заказ, оплату произвел банковской картой. От заказа отказался. Ему в этот же день сделали возврат по терминалу на банковскую карту. В Бэк-офисе 3 по результатам загрузки из Фронт Офиса 4 получили два отчета ФО. В первом отчете ФО - отражена операция продажи клиенту с вариантом оплаты "Банковская карта". Во втором отчете ФО - отражена операция возврата с типом расхода "Возврат суммы" с указанием товарной позиции и вариантом оплаты "Банковская карта". При проведении отчета ФО - формируется документ "Выдача наличных". Что есть не правильно. Подскажите пожалуйста, каким образом в Бэк-Офисе 3 правильно отразить возврат от покупателя, чтобы и по эквайрингу не было задолженности и был отражен возврат товара от покупателя. Спасибо. |
28-03-2017, 13:09 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2017
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 22
|
Уважаемые разработчики!
Просьба предоставить информацию по данному, актуальному вопросу. Спасибо. |
28-03-2017, 13:51 | #3 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Здравствуйте, обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку. Регламент описан на странице: http://traktir.ru/support/reg/
__________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь Чумаченко |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Не печатает фискальник чек при оплате через банковскую карту. | kress | Трактиръ: Front-Office v.4 | 1 | 09-12-2016 09:48 |
Документ "Счет на оплату покупателю" и защита ключом | DeMost | Трактиръ: Back-Office | 2 | 05-11-2016 14:30 |
Сдача на карту клиента | gulia | Трактиръ: Front-Office v.3 | 1 | 29-07-2014 11:54 |
начисления на карту | anarchist | Трактиръ: Front-Office v.3 | 6 | 05-08-2010 19:20 |
Начисления на карту в ФО и ПКО в БО | gulia | Трактиръ: Back-Office | 4 | 17-03-2010 10:36 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.