Вопрос по поддержке

[vasco]

Добрый день, вчера отправил Вам письмо на traktir@softbal.spb.ru
к сожалению не получил ответа
Хотелось бы все таки обновить свою программу. Звоню переодически на телефон +78123229538 никто не отвечает?
Подскажите как быть?

[Anna]

Здравствуйте.
Видимо речь идет о программном продукте «Трактиръ: Back-Office ПРОФ». Ответ был вам вчера отправлен на адрес st_vasco@mail.ru . Никаких сообщений о том, что письмо по каким-либо причинам не доставлено к нам не приходило.
Содержание письма было таково: Обновления мы высылаем только зарегистрированным пользователям, а чтобы вы им стали необходимо выслать анкету нам. Если вам срочно необходимо обновление, но можете отсканировать заполненную часть анкеты и выслать на этот адрес, и мы вышлем вам обновление, но в таком случае обновление будет выслано не более одного раза, далее только после получения нами оригинала анкеты.
Звонить необходимо по 8 812 3229534 или по 8 812 3254400.

[Hiker]

vasco, правила получения обновлений указаны в этой теме: http://www.sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=161

[vasco]

Спасибо Анна и Хикер, к сожалению Ваше письмо не доставленно на мой почтовый ящик, а телефоны, по которым я звоню указаны на коробке с приобретенным ПО, а также в головном офисе указывают данные телефоны. Простите не догодался заглянуть в эту тему . Теперь больше информации и то слава Богу.