Вопросы по FO

[olgaskorik]

Пытаюсь отключить ККМ в программе выскакивает ошибка что нет связи с ККМ и все повторяется. Программа выдает ошибку и выключается, при этом появляется окно об ошибке с запросом отправить или не отправить отчет.

[olgaskorik]

Спасибо большое! Есть еще пара вопросов: у клиента 2 рабочих места (1 и 2 этаж) с 2 мя POS-терминалами Jiva. Скажите пожалуйста лучше работать в 1 базе или разбить на 2 базы на каждом рабочем месте? И еще при оплате по безналичному расчету где будет печататься слип на ККМ, на принтере чеков или может на каком другом оборудовании?

[Alexey]

Сообщение от olgaskorik

Пытаюсь отключить ККМ в программе выскакивает ошибка что нет связи с ККМ и все повторяется. Программа выдает ошибку и выключается, при этом появляется окно об ошибке с запросом отправить или не отправить отчет.

Можете удалить с рабочей станции драйвер ККМ, который в вашей ситуации заваливает 1С. После чего разобраться с настройками торгового оборудования.
Альтернативный вариант - закомментируйте в глобальном модуле в процедуре ПриНачалеРаботыСистемы строку (для интерфейса админа):

// подключение оборудования
ОткрытьФормуМодально ("Справочник.ТорговоеОборудование.УправлениеПодклю чением","Подключить");

После чего следует разобраться с настройками ТО и вернуть эту строку обратно.

Есть еще пара вопросов: у клиента 2 рабочих места (1 и 2 этаж) с 2 мя POS-терминалами Jiva. Скажите пожалуйста лучше работать в 1 базе или разбить на 2 базы на каждом рабочем месте?

Если на этих местах разное меню, работают разные сотрудники и обслуживаются разные клиенты или есть проблемы с сетью, то можно работать и в двух базах. Однако работ по настройке, поддержке и обмену данными в этом случае прибавится. При этом локальная работа с ИБ в общем случае быстрее сетевой.

И еще при оплате по безналичному расчету где будет печататься слип на ККМ, на принтере чеков или может на каком другом оборудовании?

Если под безнальной оплатой здесь понимается оплата банковскими картами (с использованием авторизационного сервера банка и драйвера платежных систем), то слип будет печататься на принтере, выбранном в настройке рабочего места на странице "Платежная система".

[bercsoft]

Возможно ли в отчетах увидеть, что производился перенос блюд из одного заказа в другой ?
Если да, то как это можно увидеть ?

[Anna]

Здравствуйте.
Нет, такой возможности нет.

[olgaskorik]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему при выгрузке Отчета ФО первой строкой встает пустая строка с ценой, как узнать что было продано? Сумма отчета совпадает с деньгами сданными менеджеру и отчеты ККМ так же совпадают. Почему так происходит?

[Nataly]

Сообщение от olgaskorik

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему при выгрузке Отчета ФО первой строкой встает пустая строка с ценой, как узнать что было продано? Сумма отчета совпадает с деньгами сданными менеджеру и отчеты ККМ так же совпадают. Почему так происходит?

В карточке элемента справочника Меню не указана связь с номенклатурой и коэффициент. Все такие блюда попадают в ОтчетФО пустой строкой. Если оно одно, не составит труда выяснить, что это за номенклатура. А вот если несколько, можно попробовать через отчет "Расход блюд" в ФО.

[buZZer]

при формировании отчетаФО в строке сообщений будет указано предупреждением, у какой позиции меню нет связи с номенклатурой.

[MaxS]

Сообщение от bercsoft

Возможно ли в отчетах увидеть, что производился перенос блюд из одного заказа в другой ?
Если да, то как это можно увидеть ?

Это можно увидеть только в журнале регистрации, установив соответствующий фильтр. В него записываются практически все действия пользователей в интерфейсе РМ.