Несколько вопросов

[Дмитрий Р.]

Здравствуйте, всех с Новым Годом !

Начали автоматизировать трактиръ, в связи с этим возникло несколько воспросов:

Фронт Офис Люкс 7.70.220 стоит на дживе в режиме автозапуска.
1. При запуске конфигурация иногда запускается быстрее, чем сетевые подключения. На экране сообщение "путь

к базе не обнаружен", официанту остается только перезагружать дживу... Может есть какие то наработки по решению

этой проблемы ?
2. В настройках РМ По кнопке "выход" стоит "Завершение работы компьютера". Так вот когда в таком режиме

выходим из программы - 1с всегда считает, что выход был сделан некорректно, и если на предприятии работает пока

только одно рабочее место, официанту невозвожно зайти в программу, пока менеджер не сделает переиндексацию. Что

сделать ?

3. Для чего каждый раз при внесении, Z-отчете и т.п. всегда спрашивается пароль ККМ? Вроде бы и так все

прописывается в правах пользователя ?
4. Читаю в документации "После внесения изменений в меню нет необходимости заново проводить процедуру

перезапуска системы". В режиме администратора на компьютере менеджера редактирую меню. На рабочем месте стоит вид

меню "кнопки автоматически". Меню обновляется только после перезагрузки. Почему ?
5. Что включает в себя понятие "Сервис-принтеры" ? Нигде в доках не нашел. Как отключить печать например

водки на принтере кухни ? Сделал печать на пустой принтер. Но это не выход - программа все время просит распечатать

алкоголь на принтере перед оплатой .Как отключить ?
6. В настройках РМ стоит "Автоматическое открытие нового заказа после оплаты". Открывается пустой заказ.

Теперь, если хочу выйти из него - выходит вопрос о сохранении изменений. Но ведь я ничего не изменял ?
7. Напротив дела обстоят с бронью в режиме "рабочего места". Нажимаю "закрыть" и программа молча не

сохраняет ничего ! Новенький официант принял троих клиентов, нажимая "Закрыть", клиенты ушли и восстановить заказ

уже никак! Репутация испорчена.


Питание сотрудников. Оформляем на неплательщика.
8. В справочнике сотрудников ставлю, что сотрудник является клиентом. Карта и код доступа стоит в

сотруднике. Если теперь в заказе идентифицировать клиента по карте сотрудника - все ок. Но если вводить код доступа

сотрудника вручную - программа не допускает.
9. Ввел клиента (сотрудника) в заказ. Оплата по умолчанию на неплательщика. Программа переспрашивает еще

раз "Оформить заказ на неплательщика". Соглашаюсь. И Опять просит иднтификацию клиента. ЗАЧЕМ ??? Он ведь уже

введен в заказ ?

10. Периодически (от чего зависит, так и не понял) при загрузке программы выдается сообщение "некорректная

дата (Время)! Существуют документы с более поздней датой (временем) ... и вылетает. Загружаю повторно - все

нормально ... В сети работают три дживы в режиме рабочего места и один менеджер в режиме администратора. В

отладчике сколько раз не запускал - ситуация не повторяется.
11. В режиме оформления заказа не видно сумму на карте у клиента. А надо бы. Также не видно этой суммы в

предварительном счете. Приходится писать на нем вручную.
12. На место формлена бронь. Наступает ее время. Нажимаю на стол - программа спрашивает "ввести заказ по

брони" - ввожу. Клиент быстенько все съедает, расплачивается, уходит. На этот стол приходит другой клиент, нажимаю

на стол - программа опять просит ввести заказ по брони. Вроде не логично ?
13. Еще не пробовал: можно ли настроить работу с одним фискальником с двух рабочих мест через DCOM ? Какие

будут подводные камни такого подключения ?
14. На рабочем месте два ФР. Один настроен на алкоголь, другой на все остальное, схема известная. Оформляем

бронь, берем предоплату. Когда приходит время расчитываться за заказ, программа творит странные вещи - начинает

пропорционально делить сумму остатка по двум фискальникам. Зачем делить по непонятным формулам, если суммы известны

по группам оплаты? Если я выберу фискальник вручную, то на нем печатаются два чека с этими же суммами ....

Насколько законен чек, в котором перечислен товар на сумму 15000 руб, а итог на сумму 169,34 руб.? Как правильно

пользоваться ?
15. Оформляю бронь с предоплатой. Без карты клиента программа предоплату завести не дает. Но ведь

предварительные заказы оформляют не только постоянные клиенты, что же теперь каждому клиенту выдавать карту ? Можно

карту завести виртуальную, но ведь нужно помнить все свободные коды карт ... Это на трех рабочих местах, разные

официанты с разным уровнем интеллекта... Как им объяснить, что нужно завести клиента, потом узнать свободный код

карты, привязать. Затем зайти в бронь, и ввести клиента опять с этим кодом ... Нельзя ли найти решение проще ?
16. Нужно сделать возврат. Захожу в закрытые заказы, встаю на нужный заказ, нажимаю "Возврат". Программа

опять спрашивает номер заказа. Зачем, если я его уже выбрал ?
17. Не совсем понял, как пользоваться курсами - например клиент говорит - горячее подайте в 20-15. Как

правильно использовать курсы, в том числе и при вводе брони ?

[Nataly]

Сообщение от Дмитрий Р.

3. Для чего каждый раз при внесении, Z-отчете и т.п. всегда спрашивается пароль ККМ? Вроде бы и так все прописывается в правах пользователя ?

11. В режиме оформления заказа не видно сумму на карте у клиента. А надо бы. Также не видно этой суммы в предварительном счете. Приходится писать на нем вручную.

16. Нужно сделать возврат. Захожу в закрытые заказы, встаю на нужный заказ, нажимаю "Возврат". Программа опять спрашивает номер заказа. Зачем, если я его уже выбрал ?

Полностью поддерживаю Дмитрия в этих пунктах. Надо доработать.

Сообщение от Дмитрий Р.

4. Читаю в документации "После внесения изменений в меню нет необходимости заново проводить процедуру перезапуска системы". В режиме администратора на компьютере менеджера редактирую меню. На рабочем месте стоит вид меню "кнопки автоматически". Меню обновляется только после перезагрузки. Почему ?

Меню обновляется по кнопке Обновить меню (F7), не обновляются кнопки. Тоже хотелось бы доработки здесь?

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

1. При запуске конфигурация иногда запускается быстрее, чем сетевые подключения. На экране сообщение "путь

к базе не обнаружен", официанту остается только перезагружать дживу... Может есть какие то наработки по решению

этой проблемы ?

Первый раз такое слышу... Разбирайтесь с сетью или пишите скрипт, проверяющий сетевое подключение перед запуском Фронта.

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

2. В настройках РМ По кнопке "выход" стоит "Завершение работы компьютера". Так вот когда в таком режиме

выходим из программы - 1с всегда считает, что выход был сделан некорректно, и если на предприятии работает пока

только одно рабочее место, официанту невозвожно зайти в программу, пока менеджер не сделает переиндексацию. Что

сделать ?

Воспользоваться поиском по форуму

http://www.sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=665#10

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

3. Для чего каждый раз при внесении, Z-отчете и т.п. всегда спрашивается пароль ККМ? Вроде бы и так все

прописывается в правах пользователя ?

В ККМ тоже есть своя настройка прав. Пароль ККМ запрашивается только в тех случаях, когда код доступа текущего пользователя может не подходить и нужен пароль админа ККМ, например.

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

4. Читаю в документации "После внесения изменений в меню нет необходимости заново проводить процедуру

перезапуска системы". В режиме администратора на компьютере менеджера редактирую меню. На рабочем месте стоит вид

меню "кнопки автоматически". Меню обновляется только после перезагрузки. Почему ?

Начиная с 220 релиза, кнопочное меню "запоминается" на РМ по мере обращения к нему. Сделано это в целях ускорения работы с кнопочным меню, так как на это были серьезные нарекания. Ничего страшного в любом случае не произойдет, официант не сможет добавить в заказ блюдо, которого нет в продаже, или по другой цене. Но для корректного отображения меню надо перезапустить РМ.
К меню в виде списка это отношения не имеет.
Изменения в документацию будут внесены.

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

5.Как отключить печать например водки на принтере кухни ? Сделал печать на пустой принтер.

В смысле на "Автономный принтер"? Это правильно.

Сообщение от Дмитрий Р.

Но это не выход - программа все время просит распечатать алкоголь на принтере перед оплатой .Как отключить?

Поставить в настройке РМ галочку "Автоматическая печать марок перед оплатой" (на странице "Оплата заказа")

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

6. В настройках РМ стоит "Автоматическое открытие нового заказа после оплаты". Открывается пустой заказ.
Теперь, если хочу выйти из него - выходит вопрос о сохранении изменений. Но ведь я ничего не изменял ?

В некоторых случаях бывает нужно создание пустого заказа, чтобы занять столик, например. Поэтому при вводе нового заказа у него сразу ставится признак модифицированности.

[Дмитрий Р.]

Сообщение от MaxS

В смысле на "Автономный принтер"? Это правильно.


Поставить в настройке РМ галочку "Автоматическая печать марок перед оплатой" (на странице "Оплата заказа")

Так на этом месте и блюда и алкоголь отпускают. А бармен меня спрашивает - на каом еще принтере надо чего распечтать ? Выбрал позицию - распечатай, скорректировал - отпечатай, удалил - отпечатай. Не проще ли сделать галочку в меню "Не отправлять на сервис принтеры" и не контролировать больше

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

7. Напротив дела обстоят с бронью в режиме "рабочего места". Нажимаю "закрыть" и программа молча не сохраняет ничего ! Новенький официант принял троих клиентов, нажимая "Закрыть", клиенты ушли и восстановить заказ уже никак! Репутация испорчена.

Согласен, надо поправить. Спасибо за замечание

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

Так на этом месте и блюда и алкоголь отпускают. А бармен меня спрашивает - на каом еще принтере надо чего распечтать ? Выбрал позицию - распечатай, скорректировал - отпечатай, удалил - отпечатай. Не проще ли сделать галочку в меню "Не отправлять на сервис принтеры" и не контролировать больше

Что значит бармен спрашивает на каком? Это в настройках указывается - блюда на кухонном, алкоголь на автономном (т.е. ни на каком)
Любые изменения в заказе надо сохранить
= распечатать марки
= нажать "Печать марок"
= нажать "Выход" и на вопрос о сохранении ответить "Да"
= нажать "Оплата" если стоит "Автоматическая печать марок"

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

8. В справочнике сотрудников ставлю, что сотрудник является клиентом. Карта и код доступа стоит в сотруднике. Если теперь в заказе идентифицировать клиента по карте сотрудника - все ок. Но если вводить код доступа сотрудника вручную - программа не допускает.

Так и есть, в этом случае вручную надо вводить код карты.

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

9. Ввел клиента (сотрудника) в заказ. Оплата по умолчанию на неплательщика. Программа переспрашивает еще раз "Оформить заказ на неплательщика". Соглашаюсь. И Опять просит иднтификацию клиента. ЗАЧЕМ ??? Он ведь уже введен в заказ ?

Первый вопрос, возможно, и стоит убрать, в случае если неплательщик настроен по-умолчанию... подумаем.
Идентификация клиента требуется или нет в соответствии с настройкой доступа к статье расходов, на которую закрывается неплательщик.

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

10. Периодически (от чего зависит, так и не понял) при загрузке программы выдается сообщение "некорректная
дата (Время)! Существуют документы с более поздней датой (временем) ... и вылетает. Загружаю повторно - все нормально ... В сети работают три дживы в режиме рабочего места и один менеджер в режиме администратора. В отладчике сколько раз не запускал - ситуация не повторяется.

Ну не вылетает, допустим, а корректно закрывается
Время на станциях синхронизируется?

[MaxS]

Сообщение от Дмитрий Р.

11. В режиме оформления заказа не видно сумму на карте у клиента. А надо бы. Также не видно этой суммы в предварительном счете. Приходится писать на нем вручную.

В заказе просто нет живого места Сумму видно при оплате, если выбрать безнал.
В пресчет, согласен, надо добавить.
По-поводу оперативного или принципиального изменения формы счета:
http://www.sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=450