Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
10-05-2011, 18:46 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: May 2011
Адрес: Ярославль, Логасофт
Сообщения: 26
|
Front-Office v.3 и принтер этикеток
Здравствуйте.
Установили у клиента Трактиръ: Front-Office v.3 Бизнес и сетевой принтер Posiflex Aura-6800LB. Пару дней система работала нормально, на третий перестало поступать подтверждение печати марки - при печати марки из заказа трактир долго думает, затем ругается на отсутствие связи с принтером и галочки-подтверждения печати в строчках заказа не ставит. При этом сама марка ПЕЧАТАЕТСЯ нормально, отсутствует именно обратная связь. Перегрузили Трактиръ, все заработало. Через пару дней повторилось, перегрузили, заработало, через пару часов повторилось. Перезагрузка уже не помогает. Перегружали Трактир, сам компьютер, принтер - нет обратной связи. При загрузке трактира принтер подключается нормально - пишет "ОК!". В режиме администратора, при нажатии на кнопку "Запрос состояния" пишет ОК. Пробовал печатать из тестовой базы - тот же результат - печать есть, а подтверждения нет. Галочки не ставятся, заказ из-за этого не оформляется. Похоже, кто-то блокирует обратную связь от принтера. Отключил Брэндмауэр, не помогло. На компьютере стоит ИнтернетСекьюрити от Касперского. Драйвер принтера Атол купленный. Ставили систему на прошлой неделе, весь софт закачивали обновленный. Помогите пожалуйста. |
10-05-2011, 22:45 | #2 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
По нашей информации причина такой проблемы - брак в партии материнских плат данной модели принтеров. Лечится заменой указанного блока силами сервис-центров. На текущий момент тестирование отремонтированных принтеров мы сами еще не проводили.
Работать с принтером Posiflex Aura-6800L при подобных симптомах можно только с отключенной проверкой статуса принтера, что само по себе не хорошо.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
11-05-2011, 09:19 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: May 2011
Адрес: Ярославль, Логасофт
Сообщения: 26
|
Ай, как скверно. Подскажите, где отключается проверка статуса - придется работать без нее, пока сервис-центр не привезет необходимые модули для замены.
|
11-05-2011, 11:03 | #4 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
В форме настройки торгового оборудования есть кнопка Параметы, на второй вкладке параметров есть галочка Проверять связь
|
28-07-2011, 18:06 | #5 |
Зарегистрированный
Регистрация: May 2011
Адрес: Ярославль, Логасофт
Сообщения: 26
|
Принтер в Атоле отремонтировали - поменяли материнку, вроде пока работает.
Теперь надо приобрести второй принтер. Полагаем взять Posiflex Aura-6800 и расшарить его по сети, дабы миновать аналогичных проблем. Кто-нибудь встречался с нареканиями на принтер Posiflex Aura-6800? Может, есть рекомендации по работе этого принтера при доступе по сети? |
28-07-2011, 22:51 | #6 |
PowerPartner
|
купите с портом ethernet
ставите сервер печати на один из пк и всё если есть денег чуть больше купите 8000 ауру пошустрее будет
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
29-07-2011, 14:59 | #7 |
Сообщения: n/a
|
Были определенные проблемы с одной партией. Сейчас эти принтеры идут без дефекта.
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
печать ценников, этикеток | Engine | Трактиръ: Back-Office | 8 | 24-08-2012 11:16 |
Правила обмена Трактир Front - Office Лайт v3 в Трактир Back - Office Стандарт 1.6.20 | serkrn | Трактиръ: Front-Office v.3 | 5 | 05-09-2010 21:31 |
Весы с печатью этикеток и Трактир стандарт плюс. | buZZer | Трактиръ: Back-Office | 1 | 23-04-2010 09:45 |
Front Office 2.0 | Pava | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 21-11-2006 14:34 |
Трактиръ: Front-Office 2.0 ЛЮКС - новая версия в линейке Трактиръ: Front-Office | Hiker | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 25-05-2006 20:36 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.