Ключ через сервер лицензий

Вениамин · 24-07-2015, 13:38

Получили и активировали дополнительный ключ для FO v3, перешли и сформировали базу FO v4 (4.0.2.1). При запуске мастера ключей сразу появляется данные IP сервера. При нажатии "Проверить работу сервера по указанному IP" появляется список со всеми модулями и там видно что используется FO v4. Но все равно выходит сообщение демо-режиме на 10 минут, "Ключ защиты не соответствует программе!". И требует включить web-монитор.
Что делать?

Позвонил на +78123254400 меня соединили со специалистом, после долгого объяснения я задал вопрос как включить web-монитор и получил замечательный ответ "Звоните в понедельник все будут на месте, а сейчас все на обучении".
Неужели нельзя сделать процедуры обновления конфигураций и подключения ключей проще? Половина действий не прописана, а мне всегда говорят читай!

28-07-2015, 18:47

Вениамин, мы с вами общались по телефону в пятницу. Возможно вы звонили еще раз после этого сообщения. Насколько я помню, все вопросы решили еще в пятницу.
Апгрейды, действительно, требуют дополнительных действий по сравнению с простым обновлением версий. Мы сделаем ревизию инструкций по апгрейду.
Сейчас то у вас всё работает?

Вениамин · 28-07-2015, 19:09

Да работает, только благодаря девушке, которая смогла объяснить причину и помочь с настройкой.
Благодаря бестолковым инструкциям я потерял на телефонных звонках практически 1/3 еще одной дополнительной лицензии!

И теперь не могу понять что делать с Fo_Бизнес? Есть ли возможность сменить USB ключ на аппаратный и изменить Fo_Бизнес на FO_4? На сервере лицензий отображается ключ Fo_Бизнес.

29-07-2015, 12:16

Вениамин, USB-ключ и является аппаратным. Замена никакая не требуется. У вас в ключе должен быть прошит и Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС, и Трактиръ: Front-Office v4 с необходимым набором модулей. Проверьте, используется ли у вас последняя версия сервера лицензий СофтБаланс.

Вениамин · 29-07-2015, 13:19

Т.е. если я заменю базы Front-Office v3 БИЗНЕС на Трактиръ: Front-Office v4, то все будет работать с ключом от Front-Office v3 БИЗНЕС?

gulia · 29-07-2015, 13:42

Цитата:

Сообщение от Вениамин

Т.е. если я заменю базы Front-Office v3 БИЗНЕС на Трактиръ: Front-Office v4, то все будет работать с ключом от Front-Office v3 БИЗНЕС?

Да, будет работать.

30-07-2015, 13:18

При условии, что ключ Front-Office v3 БИЗНЕС был зарегистрирован. Если ключ не зарегистрирован, нужно пройти регистрацию на сайте Трактира и написать письмо на partner@softbalance.ru с указанием регистрационного номера и просьбой бесплатно добавить в ключ Трактиръ: Front-Office v4.
До 1-го февраля 2016 года переход на 4-ю версию бесплатен.

Вениамин · 06-08-2015, 15:55

Все ключи зарегистрированы.
Имеется 2 рабочих места Bar и Izba. Оба места Front-Office v4. На компьютере Bar установлен USB-ключ от FO-3 и сервер с дополнительной лицензией от FO-4. Оба рабочих места настроены на работу с информационной базой Izba. При попытке запустить оба рабочих места, она обращаются к ключам FO-4 и игнорируют USB-ключ, соответственно одна из баз работает в демо-режиме.
Что делать?

VictorS · 10-09-2015, 19:09

Предложение к softbalance поставте skype для контактов и Вениамин не потеряет на телефонных звонках практически 1/3 еще одной дополнительной лицензии!

Вениамин · 11-09-2015, 16:33

Итого прошло больше месяца, а от разработчиков "ни слуха, ни духа"! Складывается мнение, что форум больше для пользователей!

anarchist · 14-09-2015, 09:13

Цитата:

Сообщение от Вениамин

форум больше для пользователей!

так и есть

Alexey · 14-09-2015, 11:35

Вениамин, оперативно подобные вопросы можно решить в рамках технической поддержки, форум для этого не предназначен.

В вашем сообщении не понятны два момента:
1.

Цитата:

Сообщение от Вениамин

На компьютере Bar установлен USB-ключ от FO-3 и сервер с дополнительной лицензией от FO-4.

Что значит "сервер с дополнительной лицензией от FO-4"? Эта лицензия активирована для ключа защиты с ФО3?

2.

Цитата:

Сообщение от Вениамин

При попытке запустить оба рабочих места, она обращаются к ключам FO-4 и игнорируют USB-ключ

У вас для ФО3 и ФО4 используются разные ключи? При апгрейде ФО3 на ФО4 такого быть не должно.

Пришлите пожалуйста подробную информацию по используемым ключам на сервис техподдержки или на адрес traktir@softbalance.ru

Вениамин · 03-12-2015, 07:42

В продолжение темы:
Ключ от ФО3 так и не обновился до Лицензии на рабочие места

Вениамин · 04-12-2015, 15:35

Скрин экрана

anarchist · 04-12-2015, 22:32

сделайте активацию лицензии на рабочие места заново
у вас на сколько куплено дополнительно?

сделайте получить файл лицензии
прошить файл лицензии - если ключ старый просто положить файл лицензии в папку с сервером

24-07-2015, 13:38	#1
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Ключ через сервер лицензий Получили и активировали дополнительный ключ для FO v3, перешли и сформировали базу FO v4 (4.0.2.1). При запуске мастера ключей сразу появляется данные IP сервера. При нажатии "Проверить работу сервера по указанному IP" появляется список со всеми модулями и там видно что используется FO v4. Но все равно выходит сообщение демо-режиме на 10 минут, "Ключ защиты не соответствует программе!". И требует включить web-монитор. Что делать? Позвонил на +78123254400 меня соединили со специалистом, после долгого объяснения я задал вопрос как включить web-монитор и получил замечательный ответ "Звоните в понедельник все будут на месте, а сейчас все на обучении". Неужели нельзя сделать процедуры обновления конфигураций и подключения ключей проще? Половина действий не прописана, а мне всегда говорят читай! __________________ Вениамин г. Чита

28-07-2015, 19:09	#3
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Да работает, только благодаря девушке, которая смогла объяснить причину и помочь с настройкой. Благодаря бестолковым инструкциям я потерял на телефонных звонках практически 1/3 еще одной дополнительной лицензии! И теперь не могу понять что делать с Fo_Бизнес? Есть ли возможность сменить USB ключ на аппаратный и изменить Fo_Бизнес на FO_4? На сервере лицензий отображается ключ Fo_Бизнес. __________________ Вениамин г. Чита

29-07-2015, 13:19	#5
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Т.е. если я заменю базы Front-Office v3 БИЗНЕС на Трактиръ: Front-Office v4, то все будет работать с ключом от Front-Office v3 БИЗНЕС? __________________ Вениамин г. Чита

06-08-2015, 15:55	#8
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Все ключи зарегистрированы. Имеется 2 рабочих места Bar и Izba. Оба места Front-Office v4. На компьютере Bar установлен USB-ключ от FO-3 и сервер с дополнительной лицензией от FO-4. Оба рабочих места настроены на работу с информационной базой Izba. При попытке запустить оба рабочих места, она обращаются к ключам FO-4 и игнорируют USB-ключ, соответственно одна из баз работает в демо-режиме. Что делать? __________________ Вениамин г. Чита

11-09-2015, 16:33	#10
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Итого прошло больше месяца, а от разработчиков "ни слуха, ни духа"! Складывается мнение, что форум больше для пользователей! __________________ Вениамин г. Чита

28-07-2015, 18:47	#2
zakordonets Сообщения: n/a	Вениамин, мы с вами общались по телефону в пятницу. Возможно вы звонили еще раз после этого сообщения. Насколько я помню, все вопросы решили еще в пятницу. Апгрейды, действительно, требуют дополнительных действий по сравнению с простым обновлением версий. Мы сделаем ревизию инструкций по апгрейду. Сейчас то у вас всё работает?

29-07-2015, 12:16	#4
zakordonets Сообщения: n/a	Вениамин, USB-ключ и является аппаратным. Замена никакая не требуется. У вас в ключе должен быть прошит и Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС, и Трактиръ: Front-Office v4 с необходимым набором модулей. Проверьте, используется ли у вас последняя версия сервера лицензий СофтБаланс.

30-07-2015, 13:18	#7
zakordonets Сообщения: n/a	При условии, что ключ Front-Office v3 БИЗНЕС был зарегистрирован. Если ключ не зарегистрирован, нужно пройти регистрацию на сайте Трактира и написать письмо на partner@softbalance.ru с указанием регистрационного номера и просьбой бесплатно добавить в ключ Трактиръ: Front-Office v4. До 1-го февраля 2016 года переход на 4-ю версию бесплатен.

10-09-2015, 19:09	#9
VictorS Зарегистрированный Регистрация: Feb 2014 Адрес: Киров, ООО КЭШ Сообщения: 359	Предложение к softbalance поставте skype для контактов и Вениамин не потеряет на телефонных звонках практически 1/3 еще одной дополнительной лицензии!

03-12-2015, 07:42	#13
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	В продолжение В продолжение темы: Ключ от ФО3 так и не обновился до Лицензии на рабочие места __________________ Вениамин г. Чита

04-12-2015, 15:35	#14
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Скрин экрана Скрин экрана __________________ Вениамин г. Чита

04-12-2015, 22:32	#15
anarchist PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А. Сообщения: 2,603	сделайте активацию лицензии на рабочие места заново у вас на сколько куплено дополнительно? сделайте получить файл лицензии прошить файл лицензии - если ключ старый просто положить файл лицензии в папку с сервером __________________ Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Сервер лицензий (где взять?)	Jony	Трактиръ: Nano	1	24-10-2013 13:02
Сервер лицензий и компы с XP	Поздеев Юрий	Трактиръ: Front-Office v.3	6	05-04-2012 09:02
Сервер лицензий как сервис. Не находит ключи	Поздеев Юрий	Трактиръ: Back-Office	2	25-10-2011 15:11
Сервер лицензий под Windows 2008 x64	DeMost	Трактиръ: Front-Office v.3	10	07-09-2011 23:58
Инструкция по активации лицензий Трактир	Jorge	Самое разное	3	24-02-2011 18:45