Подключение системы розлива напитков

[A_Vol]

Нельзя ли узнать поподробнее как происходит подключение системы розлива напитков "Berg" к Трактир-ФО Premium? Т.е. интересно знать - требуется ли доработка конфигурации, приобретение драйверов и обработок обслуживания и т.п. А то как-то страшно советовать клиенту приобрести девайс за 9 к$ и потом не суметь его подключить.

[MaxS]

Дополнительно ничего приобретать не надо, все включено в поставку ФО.

Могу порекомендовать только пообщаться на эту тему с нашим специалистом, имеющим практический опыт установки такой системы. Дайте контактный телефон в личку или на ящик Трактира, я попрошу его вам позвонить.

[DenV]

Здравствуйте . К фронт офису подключён Берг . Пол года работало всё отлично но вот последенее время вылетает Сервер берга. может свернутся или закрыться. Искали причину . думали в Винде дело но это не то. Или в антивире тоже не то . Подскажите как настроить приложение сервер берга. Может кто сталкивался с этим?

[DenV]

по для управления Системой розлива Berg infinity Program 6.13.2

[MaxS]

По телефону я понял, что сервер запущен как приложение, потому что как службу установить не получилось. Надо разбираться почему.

[DenV]

После трёх недельной работы ошибок не выявленно. Большое спасибо за помощь.

[Tatiana_P]

Пожскажите, пожалуйста, как подключается система розлива. Как торговое оборудование подключили. В интерфейсе рабочего места настроили.
Что дальше?
Спасибо.

[krashover]

В комплекте обновлений Трактира ФО Бизнес, и других разновидностей идет руководство пользователя, в котором есть пункт "Система контроля розлива напитков", Справочник «Позиции, используемые в системе розлива»,

[Tatiana_P]

Справочник "Позиции для розлива" заполнили, систему розлива в рабочем месте подключили.
В заказ добавляем позицию, печатаем марку, эта позиция добавляется в буфер памяти системы розлива.
Наклоняем бутылку для налива, налива не происходит, система ждет 10 сек, потом пишет"ценовая группа закрыта" и удаляет из буфера памяти эту позицю.
Используем настройку "разрешенные позиции".
Что в Трактире является окончательной командой для налива, может система ждет оплаты заказа?
Документацию я конечно же читала.
Может, конечно сама система не совсем правильно запрограммирована, помогите, пожалуйста, разобраться.

[MaxS]

В режиме "Разрешенные позиции", команда, разрешающая налив, посылается после успешной печати марок.
До сервера наливайки команды доходят? Если запущен как приложение, то это видно прямо в его окне. Если как служба, то через web-интерфейс.

[Tatiana_P]

Да, до сервера наливайки позиции доходят. Сейчас сервер запущен как приложение и в его окне появляется сообщение "Добавлена позиция".
Потом мы переворачиваем бутылку для налива, система распознает позицию ( в окошке появляется название) потом жедт 10 сек и выдает сообщение "Ценовая позиция закрыта". А в окне сервера появляется сообщение "позиция удалена".

[Tatiana_P]

У нас выдаются следуещее сообщение на системе розлива

· „Ценовая группа закрыта“

Согласно инструкции к системе:
Соединение интерфейса с POS-терминалом( R-keeper и др) для продаж активно. СКБ-лайт не допустит пролива, пока разрешающий сигнал не будет послан POS-терминалом( не сделан заказ).

Получается системе нужен еще какой-то сигнал от Трактира?

[Alexey]

Вероятно, дело в каких-то настройках системы розлива. Не имея в доступе устройство, проблематично сказать, в чем может быть дело.

Систему розлива СКБ-лайт мы не тестировали и не добавляли в список поддерживаемых устройств. Насколько я помню, вы писали что поставщик этого оборудования имел опыт его связки с Трактиром ФО. Возможно, стоит обратиться за консультацией к поставщику.

[DenV]

а планируется ли добавить?

[Alexey]

Пока конкретных планов нет.