Z-отчет с нулевой суммой

[Sako]

День добрый
Трактир Фронт Офис ПРОФ 223 релиз, подключен ФР Fprint02K, при попытке закрыть смену в которой не было продаж выдает ошибку "операция невозможна-смены не открыта". На форуме "Атол" четких рекомендаций нет
http://www.atol.ru/forums/index.php?showtopic=11553

помогите пожалуйста!

[Alexey]

Какие рекомендации вы хотели бы получить? Если по кассе не было ни одной операции, значит, смена не открывалась и закрывать нечего. Считайте, что у кассы был выходной. Если необходимо, сформируйте X-отчет.

[Sako]

бухгалтерия хочет снимать Z-отчеты, даже если они с нулевой суммой

[buZZer]

тут нужно с бухгалтерией бороться, а не с фискальником.

[Sako]

если нет варианта добавить в обработку открытия смены пробитие нулевого чека или команды открытия смены на фр, то проще научить барменов из теста-драйвера открывать смены, но бухов переубедить сложно.

[anger]

Принципиально возможно ли распечатать нулевой чек или послать команду Открытия смены на ФР из Фронт-офиса??
Начальство требует Z-отчет в конце смены, даже если он нулевой.
Есть такая возможность или необходимо дописывать программу самостоятельно?

[Anna]

Здравствуйте.
Из програуммы на данный момент нет возможности снять нулевой Z отчет, т.к. его снятие это по сути закрытие смены, но если продаж не было, то смена не открывается (открытие происходит при первой регистрации продажи), т.е. закрываться нечего.
В драйвере есть возможность просто открыть смену. Т.е. если открыть смену из драйвера, то из программы можно будет снять нулевой Z-отчет.
Соответственно вам необходимо дописать только команду открытия смены в ФР, например при открытии смены в трактире или отдельной кнопкой.

[Sako]

я обучаю персонал снимать Z-отчет из теста драйвера, очень неудобно, а что делать, а дописывать программу, чтоб потом были сложности с обновлениями...

[Alexey]

Сообщение от Sako

я обучаю персонал снимать Z-отчет из теста драйвера,

Это вы напрасно делаете.

Сообщение от Sako

очень неудобно, а что делать, а дописывать программу, чтоб потом были сложности с обновлениями...

Во Фронте многие вещи можно дописывать, не изменяя типовую конфигурацию, и, соответственно, без проблем обновляться. В вашем случае стоит использовать внешнюю обработку подключенную, как регламентное действие при открытии смены. Смотрите настройку рабочего места - страница "Действия при открытии смены".

[Sako]

а можно Вас попросить написать обработку, в которой происходит открытие смены на ФР и мы ее сами подключим как регламентированное действие, а в новых релизах ее можно будет использовать как основную операцию при открытии смены

[Anna]

Здравствуйте.
Попробуйте воспользоваться обработкой из вложения.

[Sako]

Большое спасибо!!!

[anger]

Спасибо за обработку открытия смены, очень пригодилась!
Вопрос следующий:
При запуске фронта иногда возникает разница во времени на ФР и ПК, о чем выдается соответствующее предупреждение. Возможно ли настроить программу на автоматическое синхронизирование времени с ФР до открытия смены? Есть возможность делать это через драйвер напрямую, но не хочется допускать персонал к работе с ТО.
Если такой настройки нет, не могли бы Вы дополнить указанную выше обработку соответствующей командой.
Заранее спасибо!

[MaxS]

Функция синхронизации времени ККМ есть в Режиме администратора, и не надо делать это через драйвер!
Насколько часто возникает такая ситуация?
Возможно, мы добавим синхронизацию времени в список действий при открытии смены.

[anger]

О функции синхронизации времени ККМ в Режиме администратора я знаю, но нерадивы