Подключение Ритейл-01Ф

Вениамин · 10-07-2017, 15:56

Установил DrvFR_4.13_594. При тесте определяет модель и подключение. При попытке добавить в торговое оборудование ККТ выходит ошибка "Программе не удалось загрузить драйвер ККМ".
Где копать?
Может кто подскажет где взять внешнюю обработку Обслуживание_ФР_Штрих?

12-07-2017, 11:27

Нет DLL драйвера в папке BIN платформы 1С.

Вениамин · 12-07-2017, 11:55

Есть DLL драйвера в папке BIN платформы 1С (C:/Program Files/1cv8/8.3.10.2299/bin), я принудительно скопировал из папки C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.dll и C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.lic, но при попытке зарегистрировать через regsvr32.exe выходит ошибка что таких файлов нет

12-07-2017, 13:02

На всякий случай, рекомендуемая нами платформа под фронт-офис - 8.3.9.2170. В 8.3.10 изменили работу с интерфейсом и мы еще не всё адаптировали под этот релиз платформы.

Теперь вопрос. У вас релиз фронта 4.0.10.3? Регистрировать DLL не нужно.

Вениамин · 12-07-2017, 13:09

Но при создании торгового оборудования выходит ошибка что библиотека не обнаружена и ФР не определяется. Сейчас по удаленке работали специалисты из Штрих-а, и решают в чем может быть ошибка. ФР не подключается к фронту

12-07-2017, 13:13

Привлекайте наших специалистов. При наличии техподдержки и наши специалисты подключатся.

Вениамин · 12-07-2017, 13:30

И за это нужно заплатить 16 тыс? Получается что за исправление ошибок Ваших программистов мы ответственны! Пора переводить программистов на оплату труда по результату, работает программа без ошибок и обращений пользователей - получите, есть жалобы(обоснованные) нет зарплаты! А ведь были случаи потери кусков конфигурации после обновления!

12-07-2017, 14:01

Вениамин, тогда обратитесь к партнерам, у которых покупали программный продукт, а они обратятся к нам, если сами не справятся.

Политика компании такова, что мы в течение полугода с момента покупки программы осуществляем поддержку клиентов силами СофтБаланса. Этого срока практически всегда хватает, чтобы запустить типовой объект даже без наличия особых компетенций.

Для исправления ошибок мы получаем достаточную обратную связь от партнеров. Техническая поддержка пользователям от компании СофтБаланс интересна тем, кто не может решить вопросы самостоятельно или пользуются программным продуктом там, где партнеры не работают.

В Чите у нас партнеры есть.

Вениамин · 12-07-2017, 14:15

ИП Иванов г. Чита: программа приобреталась более 10 лет назад. Специалисты этой компании не смогли установить и настроить не только конфигурацию, но и тач-скрин Posiflex. Пришлось выгнать их взашей и с помощью "бубнов" самостоятельно это сделать. Заметьте у меня нет образования программиста, в отличии от них. К кому обратиться из партнеров?

Вениамин · 12-07-2017, 16:16

Поставил 8.3.9.2170, сразу начались проблемы с часовым поясом на каком-то сервере, которого в помине нет. Установил 8.3.10 проблем нет

12-07-2017, 17:07

Есть еще ООО ЦТО "Наретэ". Телефон: +7 (3022) 21-47-39

Necros · 13-07-2017, 01:45

Цитата:

Сообщение от Вениамин

Есть DLL драйвера в папке BIN платформы 1С (C:/Program Files/1cv8/8.3.10.2299/bin), я принудительно скопировал из папки C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.dll и C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.lic, но при попытке зарегистрировать через regsvr32.exe выходит ошибка что таких файлов нет

Попробуйте скопируйте все содержимое папки C:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.13\Bin кроме .exe в папку C:/Program Files/1cv8/8.3.10.2299/bin(только копию сделать не забудьте). .

Вениамин · 13-07-2017, 04:25

Цитата:

Сообщение от Necros

Попробуйте скопируйте все содержимое папки C:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.13\Bin кроме .exe в папку C:/Program Files/1cv8/8.3.10.2299/bin(только копию сделать не забудьте). .

Спасибо за подсказку! А для чего в C:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.13\Bin/1C имеется два архива? Может быть они и есть необходимые файлы?

Вениамин · 13-07-2017, 10:42

ДЛЯ ВСЕХ: берем файл DrvFR.enu и переименовываем в DrvFR.dll и скопируйте все содержимое папки C:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.13\Bin кроме .exe в папку C:/Program Files/1cv8/... (у кого где стоит 1с)
И Ваш ФР определяется в торговом оборудовании!

ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Necros!

Вениамин · 26-07-2017, 04:13

Necros, Вот продолжение:
При открытии закладки ДрайверФР обнаружил, что не сохраняется IP-адрес

Вот что удалось обнаружить:
Из 1С устанавливается пустое свойство IPAddress и Computername

[25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName
[25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName:

[25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress
[25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress:

10-07-2017, 15:56	#1
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Подключение Ритейл-01Ф Установил DrvFR_4.13_594. При тесте определяет модель и подключение. При попытке добавить в торговое оборудование ККТ выходит ошибка "Программе не удалось загрузить драйвер ККМ". Где копать? Может кто подскажет где взять внешнюю обработку Обслуживание_ФР_Штрих? __________________ Вениамин г. Чита Последний раз редактировалось Вениамин, 10-07-2017 в 17:28.

12-07-2017, 11:55	#3
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Есть DLL драйвера в папке BIN платформы 1С (C:/Program Files/1cv8/8.3.10.2299/bin), я принудительно скопировал из папки C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.dll и C:/Program Files/SHTRIH-M/DrvFR 4.13/Bin/DrvFR.lic, но при попытке зарегистрировать через regsvr32.exe выходит ошибка что таких файлов нет __________________ Вениамин г. Чита

12-07-2017, 13:09	#5
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Но при создании торгового оборудования выходит ошибка что библиотека не обнаружена и ФР не определяется. Сейчас по удаленке работали специалисты из Штрих-а, и решают в чем может быть ошибка. ФР не подключается к фронту __________________ Вениамин г. Чита

12-07-2017, 13:30	#7
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	И за это нужно заплатить 16 тыс? Получается что за исправление ошибок Ваших программистов мы ответственны! Пора переводить программистов на оплату труда по результату, работает программа без ошибок и обращений пользователей - получите, есть жалобы(обоснованные) нет зарплаты! А ведь были случаи потери кусков конфигурации после обновления! __________________ Вениамин г. Чита

12-07-2017, 14:15	#9
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	ИП Иванов г. Чита: программа приобреталась более 10 лет назад. Специалисты этой компании не смогли установить и настроить не только конфигурацию, но и тач-скрин Posiflex. Пришлось выгнать их взашей и с помощью "бубнов" самостоятельно это сделать. Заметьте у меня нет образования программиста, в отличии от них. К кому обратиться из партнеров? __________________ Вениамин г. Чита

12-07-2017, 11:27	#2
zakordonets Сообщения: n/a	Нет DLL драйвера в папке BIN платформы 1С.

12-07-2017, 13:02	#4
zakordonets Сообщения: n/a	На всякий случай, рекомендуемая нами платформа под фронт-офис - 8.3.9.2170. В 8.3.10 изменили работу с интерфейсом и мы еще не всё адаптировали под этот релиз платформы. Теперь вопрос. У вас релиз фронта 4.0.10.3? Регистрировать DLL не нужно.

12-07-2017, 13:13	#6
zakordonets Сообщения: n/a	Привлекайте наших специалистов. При наличии техподдержки и наши специалисты подключатся.

12-07-2017, 14:01	#8
zakordonets Сообщения: n/a	Вениамин, тогда обратитесь к партнерам, у которых покупали программный продукт, а они обратятся к нам, если сами не справятся. Политика компании такова, что мы в течение полугода с момента покупки программы осуществляем поддержку клиентов силами СофтБаланса. Этого срока практически всегда хватает, чтобы запустить типовой объект даже без наличия особых компетенций. Для исправления ошибок мы получаем достаточную обратную связь от партнеров. Техническая поддержка пользователям от компании СофтБаланс интересна тем, кто не может решить вопросы самостоятельно или пользуются программным продуктом там, где партнеры не работают. В Чите у нас партнеры есть.

12-07-2017, 16:16	#10
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Поставил 8.3.9.2170, сразу начались проблемы с часовым поясом на каком-то сервере, которого в помине нет. Установил 8.3.10 проблем нет __________________ Вениамин г. Чита

12-07-2017, 17:07	#11
zakordonets Сообщения: n/a	Есть еще ООО ЦТО "Наретэ". Телефон: +7 (3022) 21-47-39

13-07-2017, 10:42	#14
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	ДЛЯ ВСЕХ: берем файл DrvFR.enu и переименовываем в DrvFR.dll и скопируйте все содержимое папки C:\Program Files\SHTRIH-M\DrvFR 4.13\Bin кроме .exe в папку C:/Program Files/1cv8/... (у кого где стоит 1с) И Ваш ФР определяется в торговом оборудовании! ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ Necros! __________________ Вениамин г. Чита

26-07-2017, 04:13	#15
Вениамин Зарегистрированный Регистрация: Sep 2006 Адрес: Чита Сообщения: 227	Necros, Вот продолжение: При открытии закладки ДрайверФР обнаружил, что не сохраняется IP-адрес Вот что удалось обнаружить: Из 1С устанавливается пустое свойство IPAddress и Computername [25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName [25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName: [25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress [25.07.2017 20:31:51.228] [00027320] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress: __________________ Вениамин г. Чита

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Подключение ККМ	macrony	Трактиръ: Front-Office v.4	4	30-12-2016 08:28
Подключение к БД по средствам PHP COM	chetson	Трактиръ: Front-Office v.3	9	03-06-2015 08:01
FO v3 подключение Дисплей покупателя Posiflex PD 2600 (Подключение USB	law032	Трактиръ: Front-Office v.3	1	14-10-2013 15:53
Подключение весов CAS LP 6 v 1.6 c TCP/IP	Deni	Торговое оборудование	4	30-05-2012 15:28
Подключение ТО	DeMaSya	Торговое оборудование	1	29-09-2010 13:20