 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
04-08-2011, 11:53
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Aug 2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 2
|
Обмен с Frontol.
Здравствуйте! Существует такая проблема, бьюсь с ней уже который день, а дело идет к закрытию месяца.
С одной стороны Frontol ресторан, с другой «Трактиръ: Back-Office ПРОФ» (1.6.24.7), надо выгрузить продажи из фронтола с формирование "Отчета кассовой смены" в Трактире. Все это уже неоднократно проводилось и работало, но в этот раз при загрузке файла report.rep (формат АТОЛ ТХТ) в Трактир Back-Office пишет: Получение данных с кассы: Касса "2" 04.08.2011 11:42:27 Ошибка обмена с ККМ: Отчет уже был загружен! Отчет № 1 уже был загружен! Но при этом отчет загружен не был, и тем более Отчета кассовой смены он не сформировал (и соответственно никаких движений, документов и прочее). В этом файле выгрузки первый символ как был #, так и остался (на @ не менялся). Причем до этой ошибки была ситуация когда Трактир писал, что "Данные с Кассы получены", и на этом все остановилось (ОКС не сформирован, количество выгруженных объектов не указано). Как посоветуете исправить ошибку? Надо срочно загрузить эти данные в систему. Весь форум уже перечитала, про подобную ошибку нашла лишь пару строк, и они не помогли. |
|
|
|
04-08-2011, 12:04
|
#2 |
|
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Здравствуйте, пришлите письмо на ящик поддержки с указанием:
1. Названия организации. 2. Номера регистрационной анкеты. 3. Файл выгрузки данных о реализации.
__________________
С наилучшими пожеланиями, Игорь Чумаченко |
|
|
|
|
04-08-2011, 13:59
|
#3 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Aug 2011
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 2
|
Письмо отправлено на info@sb-traktir.ru , жду ответа!
UPD: специалисты поддержки очень хорошо подсказали по телефону! проблема решена  Последний раз редактировалось marla, 04-08-2011 в 16:15. |
|
|
|
|
30-08-2016, 09:20
|
#4 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: May 2010
Адрес: Владивосток, Пицца
Сообщения: 54
|
Поделился бы с другими !!!
|
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| rk7+SH или трактир HO+Frontol.Restoran | aik2k | Трактиръ: Head-Office | 3 | 13-12-2010 14:30 |
| Как выгружать из Back в Frontol? | Inkeeper | Трактиръ: Back-Office | 3 | 26-04-2010 12:43 |
| Обмен с Frontol | Den_vladimir | Трактиръ: Head-Office | 11 | 11-06-2009 19:39 |
| Загрузка из Frontol | Тоха | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 11-06-2008 17:38 |
| Трактир Back-Office и Frontol | vasco | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 28-12-2007 19:18 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
