Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Рейтинг: |
16-02-2010, 11:31 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
Вопрос к техподдержке - нет писем об обновлениях TBO Prof!
Есть претензия: по информации о последних релизах вижу, что у "Трактиръ: Back-Office ПРОФ", редакция 1.6 есть релиз 1.6.22.4 от 15.01.2010 г, тогда как я последнее письмо со ссылкой на получение обновления получил 23.10.2009 на 1.6.19. Ссылки на стандарт приходят, а на Проф нет. Почему? Где взять обновления?
|
16-02-2010, 13:47 | #2 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
А какая программа у Вас куплена? Или это НФР?
Напишите на адрес traktir@softbal.spb.ru, с указанием номера рег анкеты, и в письме укажите по каким продуктам Вы хотели бы получать обновления, и Вас добавят в список рассылок. Естественно обновления получаются только по купленным продуктам, при условии что анкета была зарегистрированна в Софтбалансе. |
16-02-2010, 20:46 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
У нас NFR, у клиентов - боевая версия TBO Prof. Повторю - ссылки на Проф приходили до релиза 1.6.19, а потом перестали. А на TBO Стандарт приходят до сих пор. Что такое вдруг произошло? Почему нас исключили из списка рассылки? см. мой E-mail.
|
16-02-2010, 20:47 | #4 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
Цитата:
|
|
17-02-2010, 18:42 | #5 | |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Цитата:
Ваш адрес не исключен из рассылки. Информационные письма и ссылки на обновления по Трактиру BO ПРОФ и СТАНДАРТ рассылаются одновременно. Сообщений о недоставке письма на ваш адрес к нам не приходило. Пожалуйста, проверьте фильтрацию нежелательной почты. Если вы какое-то обновление не получили автоматически, запрос на его получение вы можете сделать, как описано здесь. Так же при необходимости, вы можете сменить свой адрес для получения рассылки.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
17-02-2010, 22:02 | #6 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
Спасибо, Алексей, подход конструктивный. О том, что выходили обновления TBO (как стандарта,так и профа) я узнавал из инф.писем №451 от 07.12.2009 г., №452 от 11.12.2009 г. и №457 от 15.01.2010 г.. Одновременно приходили ссылки на скачивание с http://tinyurl.com/..... Но только на СТАНДАРТ! Если были подобные письма со ссылками на обновления Проф, прошу мне их продублировать и не забывать об этом при последующих обновлениях.
|
17-02-2010, 23:13 | #7 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Ссылка на обновление Трактиръ Back-Office ПРОФ, релиз 1.6.22.4 отправлена вам повторно.
Еще раз повторю, что рассылка обновлений делается автоматически и, как правило, одновременно для всей линейки продуктов (Трактиръ BO, Трактиръ FO3 и т.п.). В течение нескольких дней после рассылки мы повторно отправляем письма, для которых было получено сообщение об ошибке. Если какие-то письма к вам все-таки не пришли, пожалуйста, сделайте отдельный запрос. Чтобы не пропустить сам факт выхода нового релиза, рекомендую следить за нашими новостями, в т.ч. через RSS
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
20-02-2010, 11:52 | #8 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
Еще раз благодарю, Алексей! Обновление получил, но рел. 1.6.22.4 обновляет 1.6.20.6, 1.6.21.6 и 1.6.22.2, а мы остановились на 1.6.19.3, т.е. обновиться "по правильному" не получится. Если есть возможность, скиньте ссылку на обновление нашего релиза. За новостями и релизами я слежу и был честно удивлен, когда сложилась ситуация, описанная мною выше, когда "левая нога" идет, а "правая" осталась на три шага сзади. Подозреваю, что не в нас дело, т.к. раньше все было вовремя и в полном объеме.
|
20-02-2010, 21:33 | #9 |
Partner
|
попробуйте все таки обновиться! там ребята не дураки. если файл cf - смело обновлятесь, а если не дает - тогда точно надо обновление.
кстати, если я не ошибаюсь, в бух 1.6 с 20 на 22 промежуточный можно проскочить |
09-03-2010, 23:36 | #10 |
Зарегистрированный
Регистрация: Feb 2010
Адрес: Архангельск, Технологии учета
Сообщения: 10
|
Вот опять ТА ЖЕ ХРЕНЬ.
Письмо №469 о выходе релиза 1.6.23.2 пришло, я его скачал, а где письмо с паролем к архиву????
|
10-03-2010, 01:15 | #11 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
У меня очень часто попадает в спам, ручками оттуда достаю, ищите
|
11-03-2010, 17:19 | #12 |
PowerPartner
|
у нас усё ок... анти спама нету использую ящик
@gmail.com кроме писем софтбаланса туда ничего не приходит чему и рад вполне может Vo1C тоже завести ящик внешний??? выводы напрашиваются сами собой
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
FO Prof 223 и два Windows принтера AURA PP-7000II | link000 | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 21 | 15-12-2008 10:28 |
Back-Office prof 1.6.5.2 the BEST | gulia | Трактиръ: Back-Office | 16 | 21-04-2008 22:09 |
Не отражается скидка в "отчет о розничных продажах" Back-Office prof 1.5.20.2 | gulia | Трактиръ: Back-Office | 1 | 01-02-2008 16:58 |
FO Prof и 2 РМ | Evgeny | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 29-10-2007 14:40 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.