Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
08-12-2008, 15:31 | #1 |
Partner
|
Не находит ключ
Имеем ФО ПРОФ 223. Драйверы Guardant 5-20-65.
НА кассе установлен ключ защиты ФО 3-х польз. На месте администратора Win XP Prof, на кассе Win Emb. Сервер ключа защиты запущен на кассе как служба. На кассе интерфейс администратора мастером поиска ключей находит ключ и работает. Внешние компоненты лежат в папке 1c77/bin, там же лежит файл gnclient.ini в нем указан IP адрес сервера ключа защиты. Когда пытаюсь подключиться с другой машины к этой базе, запускается мастер поиска ключей, находит ключ, показывает его в списке как сетевой, выделяю его, нажимаю далее и после двух секунд задумчивости пишет "Ключ защиты не найден. Вырнуться к выбору ключей?".
__________________
С уважением, Сысоев Виталий |
09-12-2008, 23:27 | #2 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Компьютер Сервис
Сообщения: 14
|
Столкнулся с такой же ситуацией на новом ПК чистая WinXP SP3, установил 1С, потом FO 220 релиз, обновил драйвера guardant 5.20.65, запустил как службу сервер Guardant (FO 3-х пользовательский), обновил релиз FO до 223. Запускаю FO и утилита поиска ключа видит и локальный ключ и сетевой, но ни один из них неопределяется. Пробовал подпихивать 10-ти пользовательский ключ, то же самое утилита видит, а не определяется. Обновил драйвер Guardant до 5.30, но результат тот же.
Подскажите как, что может быть? |
10-12-2008, 07:40 | #3 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
s_vetal, alexmm, по идее, если утилита видит ключи по сети, то все должно работать, при условии, что этому не мешают ни антивирусы, ни firewall. По умолчанию сервер Guardant настроен на работу с USB ключами. Если у вас ключи LPT, то необходимо разрешить в настройках сервера работу с LPT. В фале grdsrv.ini ищем строчку UseLPTDongles=Off и меняем на UseLPTDongles=On.
|
10-12-2008, 07:42 | #4 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
s_vetal, Да и еще файл gnclient.ini должен находиться в BIN каждой сетевой машины, с которой вы пытаетесь запустить FO и отсутствовать в каталоге базы данных.
|
10-12-2008, 10:10 | #5 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Компьютер Сервис
Сообщения: 14
|
Все это пробовал и многое другое, но в итоге оказались ДВА ключа неисправны. Третий ключ заработал нормально при тех же настройках. Самое интересное, что программа брала лицензию с менеджера ключей, но все равно работала в демо режиме.
|
10-12-2008, 11:06 | #6 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
alexmm, проблема скорее всего в некорректной работе драйвера или сервера. Попробуй "неисправные" ключи на другой машине, скорее всего они заработают. Вчера только столкнулся с подобным, только ключ был USB сетевой.
|
10-12-2008, 14:05 | #7 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
alexmm пришлите нам на адрес traktir@softbal.spb.ru запрос с указанием номера вашей рег. анкеты и ссылкой на эту тему и мы вышлем вам внешнюю компоненту, которая работает с некоторыми "неисправными" ключами - возможно это именно ваш случай.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
10-12-2008, 17:47 | #8 |
Partner
|
Ключ используется USB. Файл gnclient.ini лежит в папке bin каждой сетевой машины. На неисправность ключа непохоже, локально же он определяется. Брандмауэр отключен, антивируса нет.
__________________
С уважением, Сысоев Виталий |
10-12-2008, 18:18 | #9 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
s_vetal, еще как вариант попробовать драйверы Guardant 5.30.72 в связке с сервером 5.3.0.0 от 17.11.2008. Мне один раз помогло, но там была ситуация, когда утилита диагностики ключей сам ключ видела, но не могла распознать его код. При подключении USB ключа к компьютеру выдавалось сообщение, что найдено новое устройство, оно установлено и готово к работе. Соответственно в диспетчере устройств Windows появлялось новое устройство "Guardant Stealth/Net II USB dongle" и типа все нормально, все "железо" опознано. Но вот только программа этот ключ не видела.
|
11-12-2008, 12:36 | #10 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
s_vetal проблема появилась только на 223 релизе?
__________________
С уважением, Строганова Анна |
13-12-2008, 13:59 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Oct 2008
Адрес: Санкт-Петербург ,Амбер
Сообщения: 3
|
Не видит локальный ключ
Здравствуйте!
Имеем Posiflex Jiva-5815B Windows Xp Embedded предустановленный,При установке 220 релиза Трактир FO ПРОФ установка проходит нормально без ошибок,но когда ставлю ключ защиты(лок. usb),находиться новое оборудование но в конце установки требует файл grdusb.sus а его нет нигде. Все удалил поставил 215 релиз , поставил ключ опять в конце усновки запрос на файл grdusb.sus ,но в данном случае этот файл находится в папке SoftBalance\NovexKey\, драйвер устанавливается, ключ загорается у устройствах появляется,но ни тесты ни программа его не видят пишет что не найдено ни одного ключа! Может быть все просто подскажите пожалуйста!!! |
13-12-2008, 15:34 | #12 | |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
Цитата:
|
|
13-12-2008, 16:04 | #13 |
Зарегистрированный
Регистрация: Oct 2008
Адрес: Санкт-Петербург ,Амбер
Сообщения: 3
|
link000
Спасибо за помощь!!! поеду ставить... |
15-12-2008, 08:38 | #14 | |
Partner
|
Цитата:
__________________
С уважением, Сысоев Виталий |
|
15-12-2008, 17:54 | #15 |
Partner
|
Новая компонента помогла. Спасибо!
__________________
С уважением, Сысоев Виталий |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Стандарт +. Пропадает ключ | s_vetal | Трактиръ: Back-Office | 6 | 08-05-2008 12:05 |
Стандарт+ и ключ защиты | Elena_Ku | Трактиръ: Back-Office | 3 | 24-07-2007 14:54 |
Ключ защиты в Стандарте | Alert | Трактиръ: Back-Office | 5 | 02-11-2005 10:45 |
Ключ защиты | Евгений | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 4 | 22-03-2004 12:07 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.