 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
08-06-2011, 09:25
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: May 2011
Адрес: Ярославль, Логасофт
Сообщения: 26
|
Анализ времени обслуживания
Здравствуйте.
Поставили клиенту Трактиръ: Front-Office v3 БИЗНЕС (3.0.14.3) Во Фронте строим отчет "Анализ времени обслуживания" - пустой. Проверили настройки отчета - смены выбираются все, отбор отсутствует. Проверили Настройки общих параметров (Штрих-кодирование), галочка "Подтверждение готовности" стоит. На кухне, по готовности блюда, сканируют штрих-код на марке. При этом на компьютере официанта появляется сообщение о готовности. Официант давит "ОК" и бежит забирать блюдо. Вроде бы все логично. Пробовал поставить галочку "Подтверждение выдачи" (хотя, по-моему, это не то, что надо). Оформил один заказ - не помогло, отчет пустой. Подскажите пожалуйста, что сделать для наполнения отчета данными? |
|
|
|
08-06-2011, 17:36
|
#2 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: May 2011
Адрес: Ярославль, Логасофт
Сообщения: 26
|
Похоже ответ нашелся - система не показывает данные, если в документе ПодтверждениеГотовности отсутствует время выдачи. На мой взгляд это странно. Клиент (мой клиент в текущий момент) не интересуется временем выдачи, галочка "Подтверждение выдачи" в настройке общих параметров не стоит, в отчете "Анализ времени обслуживания" колонка с временем выдачи отсутствует.
Написал внешнюю обработку, которая закидывает значение в реквизит ВремяВыдачи документа ПодтверждениеГотовности. Закидывать туда можно либо ВремяГотовности (момент, когда на кухне отсканировали марку - этот вариант выбрать мой клиент), либо время закрытия заказа из регистра сведений ЗаказДопИнф (не уверен, но скорее всего это момент фиксирования оплаты заказа). После того, как время было установлено, отчет заработал, клиент доволен, вопрос снят. |
|
|
|
|
08-06-2011, 17:42
|
#3 |
|
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Действительно, в текущем релизе такая проблема есть - хочешь анализировать время приготовления, фиксируй и момент выдачи блюда. Исправим ее в ближайшее время.
Спасибо за помощь!
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
|
|
|
09-06-2011, 18:22
|
#4 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
До выхода релиза можете пользоваться отчетом из вложения.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Учёт рабочего времени | nick_bryansk | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 6 | 07-09-2012 12:24 |
| Ошибка времени выполнения | Alexeifox | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 7 | 14-05-2010 09:19 |
| Предложение по синхронизации времени | krashover | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 12-10-2009 18:34 |
| сдвиг времени по сменам | morgan | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 25-12-2006 11:53 |
| Обработка обслуживания ККМ | Bazaroff | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 3 | 19-07-2006 16:34 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
