Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
07-09-2005, 11:22 | #1 |
Partner
|
2 раза оплатить заказ наличными
Никак не получается сделать сабж. Такая ситуация возникает, когда клиент заказывает столик заранее и вносит предоплату. Это принципиальное ограничение или я дело в кривизне рук? Заказ не может быть частично оплачен (не закрыт)?
__________________
С уважением, Алексей Крицкий |
07-09-2005, 23:23 | #2 |
Сообщения: n/a
|
Заказ действительно не может быть оплачен только частично. Сам заказ всегда необходимо оплачивать полностью.
Для учета предоплаты Вам необходимо использовать механизм начисления денег на карту клиента. Это можно сделать как с кассового рабочего места (в режиме администратора), так и с рабочего места менеджера. Если вводить начисление на карту с кассового РМ, то на ФР-е будет напечатан чек. При оплате заказа для того, чтобы учесть предоплату клиента, необходимо выбрать вариант оплаты "Безнал". При этом в окне оплаты будет виден остаток на счете клиента. Оставшуюся сумму заказа необходимо оплатить либо наличными, либо банковской картой. При этом фискальный чек будет напечатан только на оставшуюся сумму. |
13-09-2005, 13:13 | #3 |
Partner
|
Клиент очень хочет иметь возможность частичной оплаты заказа. Ссылается на другие рестораны, где такая возможность есть. Насколько мне известно, там работает R-Keeper.
Софт Баланс в принципе не планирует у себя делать такую возможность?
__________________
С уважением, Алексей Крицкий |
13-09-2005, 15:27 | #4 |
Сообщения: n/a
|
Ну так и что в дальнейшем делать с неоплаченным заказом? На кого вешать разницу между полной суммой заказа и оплаченной частью?
Если у клиента не хватает денег для полной оплаты заказа, но в ресторане его хорошо знают и уверены, что он донесет разницу, то для таких клиентов устанавливается глубина кредита. И оставшаяся сумма закрывается вариантом оплаты "Безнал". В итоге остаток по карте клиента будет отрицательным. А когда клиент донесет остаток денег, вводится "Начисление на карту", и отрицательный остаток закрывается. Если же клиент предварительно вносит часть денег, то это предоплата. И порядок закрытия таких заказов был описан мною выше. Так что все варианты частичной оплаты заказа у нас есть. Или в ресторане хотят что-то еще? Тогда опишите более детально требования, чтобы мы могли рекомендовать правильное решение. Последний раз редактировалось GSM, 13-09-2005 в 15:29. |
02-11-2011, 11:19 | #5 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2009
Адрес: Биробиджан, Навигатор
Сообщения: 20
|
Ситуация не изменилась с 2005 года? Для учета предоплаты необходимо использовать механизм начисления денег на карту клиента или появился другой способ?
Как в этом случае правильно оформить возврат денег, если клиент отказался или сумма заказа оказалась меньше предоплаты (интересует, как это сделать на кассовом рабочем месте) |
02-11-2011, 14:35 | #6 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Принципиально не изменилась. Возврат оформляется удержанием с карты.
Начисления и удержания можно вводить на кассовом РМ с выдачей фискальных чеков.
__________________
Максим Семенов |
03-11-2011, 06:07 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2009
Адрес: Биробиджан, Навигатор
Сообщения: 20
|
Какие виды операций будут в таком случае на фискальном чеке?
Как это отразится в Z-отчете (в какую группу попадут суммы начислений и удержаний с карты)? |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.