Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Торговое оборудование Компьютеры, кассовые аппараты (активные, пассивные ККМ, фискальные регистраторы, POS терминалы), сервисные принтеры, сканеры штрих-кодов, считыватели магнитных карт, программируемые клавиатуры - их выбор и эксплуатация. |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
01-07-2009, 11:44 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2009
Адрес: Набережные Челны, Фирма ЛИСТ
Сообщения: 1
|
принтер чеков Posiflex Aura 7000
В 2005 году мы закупали через Атол торговое оборудование и ПО (Трактир
Front Office 2.0) для автоматизации учета в ресторане В числе прочего там были вышеупомянутые принтеры. Недавно клиент попросил заменить компьютер на рабочем месте кассира-бармена, к которому был подключен этот принтер. Со слов моего специалиста драйверы для этого принтера были взяты с другого рабочего места, где все функционировало нормально. Но на новом компьютере принтер начал работать в деморежиме (три счета и отказ в продолжении работы) Текущие драйверы для Aura идут с ключом аппаратной защиты, но я точно знаю, что в нашей поставке было только два ключа (для Трактир Front Office и Трактир Back Office, оба Guardant) Может это имеет значение: на проблемном компьютере установлена ОС Widows XP Home Edition, на остальных - Professional Звонил в Атол, услышал "наши драйверы принтера работают с ключом защиты, может когда-то это было не так, не помню. Если у вас были такие драйверы, то вам придется купить их у нас. Но может в ключах от Трактира были прошивки и для этих принтеров?" Вот меня и интересует ответ на этот вопрос - в ключе от фронта есть ли какие-то дополнительные прошивки для ауры? |
01-07-2009, 17:31 | #2 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
АТОЛ: Драйвер принтеров чеков прошит в ключах всех версий Трактира Front-Office 1.0 и 2.0, однако, судя по времени приобретения, вы могли столкнуться с проблемой описанной здесь: http://www.sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=198. Надо полагать, вы с тех пор не обновляли конфигурацию?
Напишите, пожалуйста, запрос на ящик traktir@softbal.spb.ru. Скорее всего, после дополнительной проверки ключ защиты будет необходимо заменить.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
18-05-2011, 15:53 | #3 |
Зарегистрированный
|
Ошибка принтера!!!
Добрый день!
Вопрос такой. Я подсоединяю принтер чеков POSIFLEX PP7000II с драйверами от СофтБаланс. Нажимаю кнопку запрос состояния он мне пишет такое сообщение: Ошибка принтера! Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение. а через "атол" все нормально!!! p.s. ПО "Трактир Front-Office" V.3 |
28-10-2011, 16:32 | #4 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2009
Адрес: Махачкала, Альянс-Софт
Сообщения: 16
|
harek_sim, такая же проблема у меня. только принтер 6800 посифлекс. если можно отпишитесь как была устранена проблема
|
28-10-2011, 23:14 | #5 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
1. Принтер подключен локально к компьютеру или удалено?
2. Запущена ли служба? Она должна быть запущена в любом случае 3. Если это Виндовс 7, отключен ли брандмауер и UAC, проводилась ли установка от имени администратора? 4. Релиз драйвера СБ, Трактира и Платформы? У меня такой же принтер на Платформе 8.2.13, Трактире 3.0.15, драйвере принтеров СБ 1.0.0.27, на Виндовс 7 Стартер, заработал ващее без проблем. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Posiflex Aura-5200 | Алексей К. | Торговое оборудование | 6 | 20-02-2007 19:59 |
Как увеличить шрифт в принтере печати чеков Aura 7000 | Zumbi | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 14-12-2006 18:50 |
Фронт Офис 2.0 и принтер Aura PP 7000 - II | Igor_vl | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 14-12-2006 18:33 |
Принтер чеков | Lenok | Торговое оборудование | 6 | 19-07-2005 12:42 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.