Ошибка при оплате на неплательщика

[Zumbi]

Здравствуйте.

Имеется Трактиръ Фронт-офис ПРОФ 215 релиз, ФР Штрих-ФР-К, драйверы от Штрих-М к нему. При закрытии заказа полностью на неплательщика программа выдает ошибку "Ошибка 79. Неверный пароль ФР". В таблице настроек ФР опция "Запретить нулевой чек" отключена. В чем может быть проблема?

Заранее спасибо.

[MaxS]

Видимо, у вас в настройках ФР-а стоит галочка "Использовать этот пароль для всех кассиров".
Дело в том, что при оплате заказа целиком нерегистрируемыми вариантами оплаты, на ФР дается команда не регистрации а просто печати, и в этом случае в качесте пароля используется код доступа пользователя.
Т.е. надо все таки добавить в таблицу кассиров ФР-а всех пользователей.
В 216 релизе эта ошибка будет исправлена.

[Вячеслав]

Когда предварительно ждать 216 релиз?

С уважением,

[Zumbi]

Вопрос относится к оплате по "Неплательщику". В связи с тем, что при оплате ПОЛНОГО заказа на "неплательщика" возникает ошибка "79. неверный пароль ФР", то соответственно заказ закрывается, но с такими пометками в журнале закрытых заказов "!!!". Что это за "три восклицательных знака"? И на что они влияют?

[Alexey]

при оплате ПОЛНОГО заказа на "неплательщика" возникает ошибка "79. неверный пароль ФР"

Чтобы этой ошибки не было, добавьте в таблицу фискального регистратора пароли всех пользователей, работающих с данной ККМ.

заказ закрывается, но с такими пометками в журнале закрытых заказов "!!!". Что это за "три восклицательных знака"? И на что они влияют?

Восклицательными знаками в журнале обозначены недозакрытые заказы.

Если при регистрации оплаты заказа возникает ошибка (нет связи с ККМ, закончилась бумага и т.п.) у кассира есть возможность либо сразу попытаться повторить регистрацию оплаты заказа, либо отложить этот заказ до устранения проблемы с оборудованием. В последнем случае заказ в системе считается закрытым (оплаченным) с ошибкой ? т.н. ?недозакрытым? заказом.

Недозакрытый заказ не доступен для редактирования ? возможным действием является только попытка повторной регистрации его оплаты (кнопка ?Оплата?). Для доступа к недозакрытым заказам на рабочих местах добавлен специальный журнал (Режим администратора ? Дополнительные функции ? Недозакрытые заказы).

Оплата по всем недозакрытым заказам должна быть зарегистрирована до окончания текущей смены в системе ? если при попытке закрытия смены остались заказы, при регистрации оплаты которых возникла ошибка, смена закрыта не будет. Во всех отчетах системы недозакрытые заказы эквивалентны заказам, оплаченным без ошибок.

Когда предварительно ждать 216 релиз?

О выходе нового релиза всем зарегистрированным пользователям будет сообщено информационным письмом.