Не найден исходный запрос по квитанции!

[aarty]

День добрый коллеги.

«Трактиръ: Head-Office», вер. 1.0 (1.0.38.04)
ГК "СофтБаланс"

Делаем получить информацию из ЕГАИС. Пишит необработано 2 сообщения. Открываем обработать все необработанные сообщения. Выходят в служебном окне сообщения

Ошибка при обработке сообщения 000000455
Не найден исходный запрос по квитанции!
Ошибка при обработке сообщения 000000456
Не найден исходный запрос по квитанции!
Обработано успешно: 0, с ошибкой: 2

УТМ в порядке. Тест проходит.

Смотрю сообщения квитанция есть Документ успешно принят.
но не заполненно основание ттн?

Делаю проверку на check1.fsrar.ru

11.11.2016 9:19:37 Результат:

1.) 18.08.2016 12:03:31 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 18.08.2016 12:03:35Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) 18.08.2016 12:03:35 Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBillAct, Инфо: Успешно обработан файл: [E8CDE7BB-2DC5-4AB5-AEA7-3CA7C608EDFA] [fc7eaadd-adf1-494e-ae1b-416d62a40652.xml]]

3.) 18.08.2016 12:03:36 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: документ доставлен до УТМ, Дата вставки: 18.08.2016 12:03:38, Дата смены статуса: 18.08.2016 12:05:30
4.) 18.08.2016 12:03:35 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: документ доставлен до УТМ, Дата вставки: 18.08.2016 12:03:37, Дата смены статуса: 18.08.2016 12:05:30

5.) 18.08.2016 12:03:35 Создан документ получателю, тип: WayBillAct, получатель:010000007091
6.) 18.08.2016 12:05:23 документ доставлен до УТМ

В скринах доп инфа.

Куда уопать и что делать?

Спасибо за ответы.

[Игорь]

Добрый день, покажите исходящее сообщение с ТТН, по которой пришла квитанция.

[aarty]

Я же там в прикрепленном файле pdf показал их нет почему не понятно?

[Игорь]

Так обычно бывает, если отправляли документ из другой программы по работе с ЕГАИС, в том числе, например, из копии рабочей базы.
Используйте, пожалуйста, знаки препинания, чтобы было проще понимать смысл написанного.