Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Back-Office Вопросы по продуктам "Трактиръ: Back-Office" и "Трактиръ: Стандарт ПЛЮС" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
21-01-2010, 14:07 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Проблема обновления на 7.70.511
Ссылка для обновления пустая
__________________
Вениамин г. Чита |
21-01-2010, 14:36 | #2 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Напишите на адрес traktir@softbal.spb.ru, с указанием номера рег анкеты.
Мне пришло обновление с нормальной ссылкой, и скачалось нормально. |
21-01-2010, 14:39 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
а не проще бы было повторить рассылку с нормальной ссылкой для все! или интереснее пообщаться с каждым подписчиком?
__________________
Вениамин г. Чита |
21-01-2010, 14:40 | #4 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Боюсь что я являюсь только подписчиком и мне ссылка пришла рабочая.
|
21-01-2010, 16:38 | #5 |
Partner
|
Нормальная ссылка +1
|
21-01-2010, 17:21 | #6 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Попробуйте перейти по ссылке с использованием программы «Windows Internet Explorer».
|
22-01-2010, 12:37 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Как всегда начинается старая песня с запросами номеров анкет и т.д. и т.п.
У вас все так замечательно скачивается, а у меня у нет! Если раньше ссылки приходили нормальные, то и вопросов не возникало. Минимум 2 раза в год переписка с Вами длится по нескольку дней с просьбами выслать обновления! НАДОЕЛО!
__________________
Вениамин г. Чита |
22-01-2010, 15:10 | #8 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
В случае, если запрос осуществляется с указанием необходимых полей:
1. Название организации. 2. Название конфигурации. 3. Номер регистрационной анкеты. Ответ с обновлением осуществляется в пределах суток. Возможно, если у Вас наблюдаются постоянные проблемы с автоматическими рассылками, стоит попробовать использовать другой почтовый ящик. О чём также надо прислать письмо с указанием необходимых полей. |
22-01-2010, 17:25 | #9 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Игорь, если вы посмотрите архив форума, то Вы убедитесь в моей правоте. Мой ящик существует уже практически 10 лет и проблем по работе с ним не наблюдалось, может быть просто вам попробовать использовать другой файлообменник ?
__________________
Вениамин г. Чита |
22-01-2010, 17:30 | #10 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Начиная с релиза 511 обновления выкладываются на другой файлообменник.
Я предлагаю не выяснять, кто прав, а кто виноват, а попробовать сделать так, чтобы у Вас всё нормально скачивалось. Было бы хорошо, если бы Вы более подробно описали, что именно не получается сделать. |
22-01-2010, 17:37 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Просто скачивается абсолютно пустой файл
__________________
Вениамин г. Чита |
22-01-2010, 18:06 | #12 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург, СофтБаланс
Сообщения: 1,193
|
Каким браузером пользуетесь? Попробовали ли воспользоваться Internet Explorer?
|
23-01-2010, 04:50 | #13 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
и мозилой и IE, и Download Master
__________________
Вениамин г. Чита |
23-01-2010, 23:40 | #14 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
14 сообщений данной темы можно было заменить одним письмом на указанный адрес, действие не сложное, учитывая локальное проявление данной проблемы. Легче написать письмо, снова получить обновление и скачать его. Больше потрачено времени на выяснения кто виноват.
Проблем может быть уйма, начиная с плохого архива, который достался именно Вам, а может быть в провайдере, у которого установлено ограничение на скачивание файла, или же прокси-сервер который пускает Вас в интернет с таким же ограничением. Размер архива должен быть 7,85, если он открывается пустой значит он скачался не полность, скачивая браузером вы даже не узнаете о том что оборвалась связь, и архив скачался не полность. |
24-01-2010, 07:12 | #15 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2006
Адрес: Чита
Сообщения: 227
|
Складывается ощущение что модераторы и бизнеспартнеры такие замечательные, а мы простые пользователи . Обойдемся и без обновления, может в следующий раз связь на безлимитном интернете и выделенной линии не оборвется? Как все любят когда их упрашивают: Ну дайте пожалуйста! Будьте так любезны!
__________________
Вениамин г. Чита |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Порядок обновления информационной базы | Игорь | Трактиръ: Back-Office | 29 | 15-06-2021 11:07 |
Ошибка обновления !!! | Юра | Трактиръ: Back-Office | 2 | 09-07-2008 13:54 |
После обновления Тратир:СтандартПлюс с 474 до 483 не стал проводиться документ... | Hiker | Трактиръ: Back-Office | 3 | 30-10-2006 18:08 |
Ошибка после обновления на рабочем месте. | Виталий | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 16-03-2006 21:50 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.