Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
12-03-2004, 13:56 | #1 |
Partner
Регистрация: Feb 2004
Сообщения: 38
|
Вопросы по работе с "Меркурием"
При работе с "Меркурием" возникла проблема последоватеоьности действий.
В случае нарушения заданной последовательности формирования заказа(выбор из меню, печать марок и т.д.) появляется сообщение "Ошибка ФР". После чего работа с "Трактиром" заканчивается. Для возобновления работы необходима перезагрузка РС. |
12-03-2004, 14:44 | #2 |
Сообщения: n/a
|
Очень мало информации. Можете подробно расписать порядок действий, который приводит с завалу системы?
|
12-03-2004, 15:04 | #3 |
Partner
Регистрация: Feb 2004
Сообщения: 38
|
В общем, дело обстоит так. После неверных действий официантов (попытка оплатить заказ без печати пречека, удаление пречека администратором и печать пречека снова) на Меркурии, Фронт выдает ошибку "Ошибка ФР: Неверная последовательность команд". После этого из Фронта нельзя ни отбить чек, ни напечатать счет, ни закрыть смену. Хотя сама программа работоспособности не теряет, т.е. можно создавать новые заказы, просматривать открытые заказы и т. д. Лечится выходом из программы и снятием Z-отчета из драйвера ККМ. Такое сегодня было два раза.
|
12-03-2004, 15:52 | #4 |
Сообщения: n/a
|
Будем разбираться...
Но на это надо время - нет Меркурия на складе |
12-03-2004, 16:04 | #5 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 178
|
Доброе время суток!
Подскажите, пожалуйста, используемый релиз системы "Трактиръ: Front-Office" и версию обшего драйвера ККМ?
__________________
С уважением, Павел Соловьев |
12-03-2004, 16:09 | #6 |
Partner
Регистрация: Feb 2004
Сообщения: 38
|
Фронт-офис релиз 111
Общий драйвер ККМ 5.7 И сразу в дополнение: каковы возможности работы с Меркурием Торнадо. Не возникнут ли с ним такие же проблемы? В частности по скороти печати. |
12-03-2004, 16:20 | #7 |
Administrator
Регистрация: Jan 2004
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщения: 178
|
ФР ТОРНАДО абсолютно другая кассовая машина. Это двухстанционный фискальный регистратор с термопечатью.
Отметим, что его использование возможно только при работе предприятия питания в режиме продажи, без обслуживания посетителей официантами (другими словами - "чистая" торговля, без услуг), т.к. он сертифицирован только для торговли.
__________________
С уважением, Павел Соловьев Последний раз редактировалось Hiker, 12-03-2004 в 16:23. |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
При работе через Штрих сканер Front Office пишет ошибку | ivan8211 | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 7 | 16-01-2008 10:28 |
Вопросы по FO | MiXA | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 38 | 29-08-2007 11:04 |
Вопрос по работе ККМ | djair | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 7 | 20-08-2007 19:11 |
ФО И СТ+, и они в связке. Вопросы. | BoniX | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 27-06-2007 19:05 |
Вопросы партнеров | Hiker | Трактиръ: Back-Office | 1 | 16-10-2006 13:09 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.