Трактир 218 - ошибки

[Andy]

Сообщение от MaxS

Просим таймаут до понедельника...

Господа из Софтбаланса! До какого понедельника?????!!!!!!!! Поднимите все мои (и не только мои!!!!) сообщения. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ????!!!! Вы уж поясните, пожалуйста - это издевательство над партнерами, или.... ???????

[GP_]

время рработы в режиме продаж во фронте было обнаружено следующе:
1) без видимых причин и вмешательства со стороны касса начинает выдавать ошибку "не верный пароль ккм". как лечитс я не понимаю вообще. И куда пропадают после этого заказы ?
2) Ошибка при работе , выходим из режима перезапускаем при включении ошибка "Не верное дата и время существуют более поздние документы" после перезагрузки сервера всё начинает работать нормально .

[Alexey]

Всем, кто так или иначе столкнулся с проблемой потери ключа защиты при работе Трактира ФО (релиз 219) рекомендуем использовать внешнюю компоненту TraktirFO.dll из приложения к сообщению.

Приносим извиненения за причиненные неудобства.

[MaxS]

Сообщение от GP_

время рработы в режиме продаж во фронте было обнаружено следующе:
1) без видимых причин и вмешательства со стороны касса начинает выдавать ошибку "не верный пароль ккм". как лечитс я не понимаю вообще. И куда пропадают после этого заказы ?

При любой ошибке со стороны ККМ заказ считается "недозакрытым", его можно найти в списке закрытых заказов с пометкой "!!!", или в отдельном списке недозакрытых заказов (Режим администратора - Доп.функции). По такому заказу можно пробить чек после устранения проблем с ККМ или закрыть его на автономную ККМ (протокол расчетов повторно вводить не надо).

Сообщение от GP_

2) Ошибка при работе , выходим из режима перезапускаем при включении ошибка "Не верное дата и время существуют более поздние документы" после перезагрузки сервера всё начинает работать нормально .

Какая ошибка?
Такое сообщение говорит о том что в базе Фронта есть документы со временем, больше текущего времени рабочей станции. Надо либо исправить время, либо разбираться с документами.
Видимо, у вас по какой-то причине сбивается время на станции, а при перезагрузке синхронизируется с сервером.

[buZZer]

с новой компонентой у всех стало все стабильно работать??

[MiXA]

Сейчас с неделю контролирую объект только по жалобам работников: до этой компоненты - ключ все-таки терялся раз в день-два (хотя в какой-то момент казалось что проблемы нет), после установки этой TraktirFO.dll - не жаловались.

З.Ы. Подозреваю что с проблемой не разобрались, а решили как-то по-другому, например, делать проверку ключа только при запуске?

[Nataly]

Сообщение от buZZer

с новой компонентой у всех стало все стабильно работать??

Поставила новвую компоненту вчера утром. Пока потери ключа не замечено

[s_vetal]

У всех с новой компонентой все нормально?

[Bazaroff]

не у всех, с новой компонентой ключик теряется на машине в офисе (под интерфейсом администратора) на которой как раз установлен ключик (3 рм. ФО проф). изредка 1-2 в день.
при этом с компонентой из комплекта 219 релиза, на двух предприятиях все нормально. (в обоих случаях, ФО проф, 5рм, все в терминале, КПК, АУРЫ, ФРы, Сканеры ШК, и все такое)

[buZZer]

Сообщение от s_vetal

У всех с новой компонентой все нормально?

да, ключ перестал теряться

[Bazaroff]

рано обрадовался, на одном объекте ключ теряется раз в день, но не на всех РМ одновременно а только на одном (каждый раз на разном).
Седня поставим измененную компоненту.

[Bazaroff]

Замена помогла, зато теперь возникла веселая темка с двумя лицензиями на одно РМ. И какието пионеры некоторое время назад состряпали ключик под фронт с сетевым ресурсом 1 вместо 3х. Короче чего-то в моей жизни стало слишком много Трактира.

[Andrey]

[quote=buZZer]+ если нажимать кнопку выход, т.е. пользоваться завершением работы системы - программа завершается аварийно. проблема возникает даже компьютерах без локальной сети и без DCOM соответственно.


Такаяже ситуация на двух машинах
подскажите кто и как все таки решили эту проблему?