Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
25-07-2007, 08:38 | #31 | |
Partner
|
Цитата:
вот какраз последовательного запроса для всех ККМ небыло, он предлагал снять Z отчет только один раз, хотя в РМ ККМ прописаны 2. кстати все клиенты, которым поставили 218 - жалуются на долгую работу принтера чеков (Аура 7700) после обновления (драйвера ТО стоят от 28.05.07), пробовали ставить более поздние из фронтола - тотже эффект.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
25-07-2007, 14:02 | #32 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
В 219 будут нормально сниматься отчеты со всех ККМ.
По сравнению с каким релизом и версией драйвера стало медленнее? И что имеется ввиду: марки, счета, или вообще все? Попробуем проверить... хотя никаких принципиальных изменений в алгоритме печати марок и счетов в последних релизах не было. В 219 будет ускорена печать марок в случае использования механизма оповещений и наличия более одного РМ.
__________________
Максим Семенов |
26-07-2007, 13:16 | #33 | |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Цитата:
Принтеры эти сейчас первый раз взяли, пробовал сначала на них из ШтрихМ-овской конфигурации печатать - был просто в восторге: печатает буквально со скоростью промотки бумаги. Вы это можете увидеть просто направив в ком-порт текстовый файл (copy 123.txt com3) - просто прелесть. А атоловский драйвер все обломал - печатает как на ккм, по строчке, неспеша... |
|
26-07-2007, 14:22 | #34 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
А галочку "Проверять связь" в настройках принтера не пробовали снимать?
__________________
Максим Семенов |
26-07-2007, 23:50 | #35 |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Я эту галочку не пробовал ставить... а что, при ней программа после вывода каждой строки "связь проверяет" чтоли?
|
27-07-2007, 08:13 | #36 |
Partner
|
стало медленнее после перехода на релиз 217 и после установки драйверов из комплекта от 28.05.2007. на 218 проблема повторяется.
симптомы такие: марки печатаются нормально (быстро), а вот при печате счета, примерно на середине задания, принтер подвисает секунды на 2, затем продолжает печатать.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
27-07-2007, 13:16 | #37 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Без проверки связи драйвер сразу возвращает успех, не ожидая окончания печати. Видимо, в таком режиме принтер печатает "со скоростью промотки", но напечатал он что-то или нет можно проверить только визуально. Последствия, я думаю, понятны...
__________________
Максим Семенов |
|
27-07-2007, 13:33 | #38 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Зависание происходит всегда, или только на больших счетах? Попробуйте сформировать и напечатать несколько раз подряд большое задание в тесте драйвера (только убедитесь, что стоит проверка связи).
__________________
Максим Семенов |
|
28-07-2007, 21:09 | #39 | |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Цитата:
Да и не понимаю я такого обьяснения работы драйвера: что значит "в процессе печати", почему нельзя отправить на печать весь чек и после этого проверять состояние - если ошибка то спросить повторить ли печать еще раз целиком? Впрочем, не важно: как я уже сказал в соседней теме, печаь через атоловский драйвер периодически зависала на середине чека. При этом соответственно виснет 1С, и разумного выхода из такого подвисания я не увидел, тем более что это может произойти и на КПК. Уже несколько дней печатает как win-принтер - не зависал, но печатает медленно и некрасиво. Неприятность ситуации в том, что нет возможности у данного клиента много заниматься такой донастройкой, нужно как можно скорее привести систему в стабильное рабочее состояние... |
|
28-07-2007, 21:39 | #40 |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Вдобавок к этому, в последние пару дней дней в самый разгар работы терялась связь с ключами защиты, со всеми вытекающими...
При очень активном режиме работы кафе в часы пик - это просто неприемлимо для нас, если вся система будет так регулярно останавливаться, парализуя работу предприятия на несколько минут. Если никак это не исправим, то придется отказаться от программы: и в данном проекте будем искать замену, и, очевидно, в последующих. Кстати, дело не только в остановке работы системы, но еще в том что при потери связи с ключом, до того как об этом как-либо сообщит программа, в первую очередь отваливается общий драйвер ККМ... И, молча перейдя в демонстрационный режим, начинает пробивать все чеки на 10 рублей! Вы представляете себе размеры штрафов если этот чек будет выявлен при проверке? А кафе это находится на пляже, и сейчас в сезон различные проверяющие там ходят буквально через день! По вашему опыту, какие бывают причины потери связи с ключом защиты, как настроить систему чтобы она была максимально стабильна в этом плане? |
28-07-2007, 22:00 | #41 |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Во, и еще тогда вопрос вдогонку: доступны новые драйверы Guardant версии 5.12.57 от 23.07.2007 - в описании пару раз упомянуто про стабильность и потерю ключа, хочу попробовать поставить, можно ли это сделать?
Спрашиваю - потому что там есть примечание для разработчиков об изменении путей библиотек... |
30-07-2007, 17:14 | #42 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Вместо win-принтера, связь с которым не проверяется в принципе, попробуйте все таки убрать галочку "Проверка связи" - будет быстро и красиво
__________________
Максим Семенов |
|
30-07-2007, 18:00 | #43 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
6.2.1 ************************************************* Исправленные ошибки 1. При продолжительной непрерывной печати принтер Posiflex Aura Series PP7000 в некоторых случаях "подвисает" и выдает ошибку "Нет связи" Способ решения: Продолжительная непрерывная печать работает корректно. Для корректной работы необходим интерфейсный кабель с распаяным проводом на 8-м контакте разъема. ************************************************* Из опыта наших внедренцев: если есть возможность, на Ауре надо использовать LPT-подключение вместо RS - печатает стабильнее и быстрее.
__________________
Максим Семенов |
|
30-07-2007, 18:24 | #44 | ||
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
Цитата:
__________________
Максим Семенов |
||
31-07-2007, 02:56 | #45 | |
Partner
Регистрация: Jul 2007
Адрес: Сочи, ООО "Сочинские Информационные Технологии"
Сообщения: 32
|
Цитата:
Оба подключенных к компу принтера сейчас печатают как win-принтеры, вроде стабильно. Последнее что успел заметить перед тем как перевел в такой режим второй принтер - когда заканчивается бумага, то вмето того чтобы выдать сообщение (что мол закончилась бумага, вставьте...) с большой кнопкой "повторить печать" - так вот вместо этого процесс печати стопорится и программа для оператора выглядит зависшей. Принтер то пикает и мигает красным - но это далеко на кухне, за двумя стенками... Зачем, спрашивается, он состояние то проверяет при печати? Впрочем, я уже не хочу с этим разбираться: печатает как win - и ладно. |
|
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.