Трактир 218 - ошибки

[buZZer]

Невозможно занести ниодин вариант оплаты - причина - в некоторых модулях используется значение перечисления "бонусами" а в некоторых "бонус".

на какое значение поправить (чтоб небыло расхождений при посл обновлениях): "бонусами" или "бонус" ??

[Alexey]

Спасибо, Вадим! Опечатку поправили, релиз разослали повторно.

[buZZer]

1) Если использовать опцию "блокировка при возврате в главную форму" в режим брони войти невозможно. проблема старая.

2) Если использовать блокировку "по времени" - бронь просто изчезает с экрана когда время пройдет. А если клиент думает те 90 секунд что установлены на автоблокировке??

3) По прежнему нет возможности устанавливать реквизит "ВремяЗапрета" в брони в режиме официанта. Может тогда в настройки рабочего места добавить реквизит время блокировки стола до начала брони. Скажем задали 30 минут и "время запрета" при вводе брони установилось на 30 минут раньше чем "время начала брони".
Можно тогда на форму ничего не городить.


4) Пожелание, небольшое такое:
При печати брони (раз уж выбран клиент) нужно выводить строчку "Остаток на счету клиента: х рублей". Очень удобно

5) Добавить на форму брони кнопки внесения и удержания предоплаты.

6) Присвоение клиенту кода при занесении его с режима официанта. Карты клиентам на предоплату не желает выдавать ни одна организация, все просят возможность присваивать коды. Код клиента мы добавляем к наименованию, чтобы без дополнительных переделок видеть этот код на чеках.

4, 5 и 6 пункты удобны всем клиентам, приходится таскать их от обновления к обновлению.

[buZZer]

+ если нажимать кнопку выход, т.е. пользоваться завершением работы системы - программа завершается аварийно. проблема возникает даже компьютерах без локальной сети и без DCOM соответственно.

Причем замечено - в списке процессов болтается RCPPRNLS.exe
если этот процесс перед нажатием на кнопку выход выгрузить из системы - программа завершается не аварийно.

Проблема практически у всех клиентов

[buZZer]

Теперь аварийное завершение работы системы стало постоянным, теряется ключ защиты программы (218 поставил пока одним клиентам, версия проф), причем перезагружаешь - все работает нормально, потом нистого ниссего - связь сключом потеряна и работа будет завершена...

Версия ключа последняя, та что была в комплекте, сервера тоже...

[buZZer]

Вообще есть у когонибудь еще проблема с аварийным завершением рабочего места по кнопке "Выход" ??

[Вениамин]

У меня такая же проблема! Официанты уже стонут, так как на середине оформления большого заказа просто все отключается!

[buZZer]

драйвера стоят самые последние

[Bazaroff]

Ключ LPT локальный, Проф версия. Завтра проверим на Люксе и USB ключах.
Драйвера из комплекта разосланного с 218 релизом.
Однако это серьезная проблема.

[Alexey]

+ если нажимать кнопку выход, т.е. пользоваться завершением работы системы - программа завершается аварийно. проблема возникает даже компьютерах без локальной сети и без DCOM соответственно.

Причем замечено - в списке процессов болтается RCPPRNLS.exe
если этот процесс перед нажатием на кнопку выход выгрузить из системы - программа завершается не аварийно.

К сожалению, воспроизвести эту ситуацию нам на месте не удалось – выход в любом случае происходит корректно. Поэтому и найти причину этой проблемы довольно затруднительно. Есть как минимум три варианта обхода этой ситуации:
- Не пользоваться выключением питания во Фронте – выходить в ОС.
- Запускать Трактиръ ФО через bat-файл, в котором первой строкой идет Трактиръ и после того как он выходит в ОС, срабатывает вторая строка - команда shutdown
- Перед запуском пытаться удалить (с помощью того же батника) файл 1SUSERS.DBF из каталога ИБ.

Если все же появится желание найти причину подобного поведения сервера оборудования RCPPRNLS.EXE, полагаю, без помощи АТОЛа здесь будет не обойтись. Сообщите, плз., точные версии используемых драйвера и сервера оборудования принтеров чеков, и по возможности подробные характеристики ОС и железа.

[Alexey]

Что касается потери ключа защиты, здесь проблема связана с особенностями реализации сервера ключей защиты Guardant. Два основных способа решения этого вопроса:
1. Разнести серверы ключей от Фронт-офиса и Стандарт ПЛЮСа на разные рабочие станции - самый действенный способ в подобной ситуации.
2. Заменить ключ с LPT на USB. По словам компании Актив (разработчик системы защиты Guardant), это поможет ускорить работу сервера ключей защиты. По нашему опыту, этот вариант помогает не всегда, п.1 надежнее.

[Bazaroff]

Случа описаный мной не попадает под п.1
1. Ключ хоть и LPT, но локальный, сервер для него по идее не нужен.
2. Стандарт плюса там нет вобще.
ну и с заменой ключа тоже вопрос, у клиента стоит 1 ключ основной, и 1 доп. рм. - замену физически можно сделать?

[Вениамин]

В моем случае потеря связи с ключом защиты происходит во время работы ФО. После такого сообщения даже машина зависает на отключении в конце рабочего дня. ФО и СтандартПлюс установлены на разных машинах, но 1С работает по сети от БЭК-офиса.

[buZZer]

мои тоже говорят о потере ключа в конце смены, были ситуации - при закрытии смены программа зависала

[Alexey]

Сообщение от Bazaroff

ну и с заменой ключа тоже вопрос, у клиента стоит 1 ключ основной, и 1 доп. рм. - замену физически можно сделать?

Да, заменить ключи можно.