Потеря ключа защиты

[Евгений Береза]

Здравствуйте! Обращаюсь с извечной проблемой: ФРонт в процессе работы теряет ключ защиты! Сервер защиты 5.1.1.4, фронт 2.19

[Anna]

Здравствуйте.
Попробуйте воспользоваться компонентой из приложения.

[Евгений Береза]

То есть заменить текущую длл-ку на эту?

[Anna]

Здравствуйте.
Да, подложите ее вместо текущей.

[Евгений Береза]

А может ли на потерю ключа влиять то, что у меня крутится библиотека SBLicFo? Я только недавно установил новый сервер защиты 5.1.1.4, а SBLicFO пока не убрал!

[Anna]

Здравствуйте.
Фронт офис с релиза 218 работает только с драйвера ключа защиты версии 5.11 и выше. SbLicFO не влият на потерю ключа защиты, компонента из приложения должна была вам помочь.

[Евгений Береза]

Я просто еще ее не попробовал - времени не было!

[fx56]

Помогите решить проблему. Предисторию рассказывать не буду ибо сам не всё знаю, в краце, у ресторана поменялся владелец. На данный момент имеется некий сервер с двумя ключами от трактира стандарт и проф2.0. на этом же сервере хранятся базы. Компы которые подключаются к базе проф2.0 с интерфейсом администраторов нормально работают весь день, а единственный комп с которого сидят под интерфейсом "Рабочее место" теряет ключ защиты примерно через 2-4 часа после начала работы, при этом если подключиться по http к серверу ключа то он показывает что с подключением всё норм, мол рабочее место как функционировало так и продолжает функционировать.
Релиз фронта древний 7.70.215 по этому поводу уже пнул бухгалтерию, чтоб искали регистрационную карточку, дабы заказать у вас обновление. Сервер ключа и драйвер скачал на прошлой недели ПОСЛЕДНИЕ версии с сайта guardant. На прошлых версиях вовсе терялись с переодичностью в 10 минут оба ключа, при этом сервер показывал что ключей нет физически.
Файлик traktirFO выложенный в этой теме ксожалению незаюзать ибо релиз старый.
Какие мысли есть? сидеть ждать обновления а потом разбираться?

ЗЫ
В ini файлах прописан адрес сервера, в настройках указан номер ключа и то что он сетевой. Ключи точно сетевые.
ЗЗЫ
Происходит примерно так:
9.00 - к базе подключились два компа, интерфейс администратор - ВСЁ НОРМ
16.00 - к базе подключается третий комп, интерфейс рабочее место - ВСЁ НОРМ
19.00 - от базы отключаются два компа которые сидели как администраторы - ВСЁ НОРМ
20.00 - комп рабочее место выдаёт сообщение про то что не найден ключ защиты, демо режим 10 минут.
..
Выходим из программы ждем минут 10, заходим поновой никаких ошибок можно работать ещё часа 4.

[Anna]

Здравствуйте.
Да, вам необходимо , в любом случае, сначала обновиться до последнего релиза, т.к. в последних релизах были немного изменены механизмы защиты и потом, если ситуация всё-таки не измениться, сообщить об этом нам.

[fx56]

Ситуация не захотела меняться Имеем драйвер ключа 5.2.0.65, сервер ключа 5.2.0.0, релиз фронта последний. Ключ теряется, правда теперь сервер ключа ставит красный крест на ключе, ключ переходит в нормальное состояние либо сам через некоторое время либо если перезапустить сервер ключа. Прикрепляю скриншот с красным крестиком и некий лог TraktirFO.log с непонятным содержанием, ибо в указанное время по моим данным с фронтом никто не работает
Комп за которым сидят официанты поменяли на другой, со свеже поставленной ОС и всем попутным софттом. Следовательно думается ошибка гдето на стороне сервера...

[fx56]

Переставили ключ на комп официантов, смена прошла без потерь ключа. Фронт стал загружаться раза в 3-4 быстрее, раньше на этапе загрузки компоненты traktirfo она думала секунд 40-80. Причем загружаться стала быстрее и на других компах, что может быть с сервером? на нём ещё стоят ключ hasp от 1с и один guardant от трактира стандарт, они работают без проблем, есть какаянибудь разница в каком порядке они воткнуты? Раньше на этом железе все ключи работали нормально, стоял сервер вин2000, сейчас вин2003.

[Anna]

Здравствуйте.
Потеря ключа может быть связана с тем, что при чтении одного ключа (Стандарт Плюс, например) ко второму ключу драйвер уже не может обратиться, вследствии этого, ключ может стать недоступным. Возможно именно поэтому клюс терялся не так часто - т.е. одновременное обращаение происходило не часто.
По-поводу скорости загрузки тут конечно всё сильно зависит от конкретного комьютера, его характреистик, загруженности и т.д.

[fx56]

Ключ от профа теряется даже когда к ключу от стандарта никто не обращается, к примеру ночью включены всего два компа - сервер и комп официантов. Поэтому если какие ключи и неладят между собой так это lpt hasp от 1с и lpt guardant фронта проф, но повторяюся раньше на этом железе всё работало нормально. Поменялось следующее
1)Операционная система вин2000серв ---> вин2003серв
2)Поставлены последнии версии драйверов на ключи как хасп так и гвардант.
3)Могла измениться последовательность втыкания ключей в лпт-порт.

[fx56]

В тех. поддержка производителей ключей guardant, посоветовали поставить ключ хасп последним. Им известны случаи, когда хасповский ключ, установленный первым, мешал работе ключа guardant, установленному за ним. Буду пробовать на выходных вернуть ключ обратно на сервер и хасп поставить последним...

[Anna]

Здравствуйте.
Спасибо за полезную информацию.
Обязательно сообщите нам о результате перестановки ключей местами.