Проблема с неплательщиками

leama · 20-09-2010, 11:51

Конфигурация «Трактиръ: Font Office ПРОФ» 2.5 (релиз 7.70.252)

Заведена валюта «Неплательщики». Заведен контрагент, в свойствах которого выставлена галочка «Неплательщик». В свойствах персонала выставлены права на работу с неплательщиками.

Во время оформления заказа выбираем клиента-неплательщика, нажимаем кн. «Оплата», появляется диалог «Принять на неплательщика». Если выбрать:

«Да»: выбираем необходимые статьи расхода и пробуем отнести всю сумму на неплательщика => ошибка «Ошибка ФР: 79. Неверный пароль» (пароль прописан в свойствах ФР; ККМ «Штрих-ФР-К»).
«Нет»: ошибка «Нет доступа! Закрыть на неплательщика невозможно».

В чем может быть причина ошибок?

torgsystems · 21-09-2010, 04:07

Может прав у оператора не хватает?

Anna · 21-09-2010, 13:35

Здравствуйте.
Список кассиров заполнен для штриха? Тот сотрудник, который пытается закрыть на неплательщика есть в этом списке?

leama · 22-09-2010, 06:39

Цитата:

Сообщение от Anna

Здравствуйте.
Список кассиров заполнен для штриха? Тот сотрудник, который пытается закрыть на неплательщика есть в этом списке?

Нет, список кассиров на самом ФР не заполнен. Это необходимое условие?

Anna · 22-09-2010, 13:29

Здравствуйте.
Для корректной работы со штрихом, да.

leama · 23-09-2010, 04:01

Цитата:

Сообщение от Anna

Здравствуйте.
Для корректной работы со штрихом, да.

Я правильно понимаю, если в Трактире прописан кассир Иванова И.И., то Иванова И.И. также должна быть прописана на ФР под своим именем?

Если это "особенность" работы Трактира с ФР от Штрих, то нужно было отразить это в документации.

Хочу немного дополнить мое первое сообщение. Можно закрыть чек частично на неплательщиков и, например, на наличные. При попытке полностью закрыть на Неплательщиков - ошибка ФР.

Anna · 23-09-2010, 10:55

Здравствуйте.
Список кассиров заполняется подбором из справочника сотрудники.
Вы попробовали работать с заполненным списком?

leama · 23-09-2010, 12:28

Цитата:

Сообщение от Anna

Здравствуйте.
Список кассиров заполняется подбором из справочника сотрудники.
Вы попробовали работать с заполненным списком?

Попробуем до конца недели. О результатах я отпишусь в этой теме.

leama · 01-10-2010, 10:16

Anna, обслуживающий нас ЦТО немного недоумевает. Я правильно понимаю, на ФР прописывается ФИО кассира и его пароль, в Трактире (к сожалению, нет его сейчас перед глазами) в справочнике «Сотрудники» прописать ФИО кассира и его пароль на ФР?

Anna · 01-10-2010, 13:30

Здравствуйте.
В настроке торогового оборудования есть закладка список кассиров. Нажимаете прочитать - отобразится то, что сейчас есть в таблице касиров в ФР, далее в самой таблице вам необходимо выбрать тех сотрудников, которые работают с системой и оплачивают заказы, пароль проставляется автоматически. Далее нажать кнопку загрузить.

leama · 21-10-2010, 08:39

Спасибо! Настроили, все работает.

20-09-2010, 11:51	#1
leama Зарегистрированный Регистрация: Sep 2010 Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер Сообщения: 7	Проблема с неплательщиками Конфигурация «Трактиръ: Font Office ПРОФ» 2.5 (релиз 7.70.252) Заведена валюта «Неплательщики». Заведен контрагент, в свойствах которого выставлена галочка «Неплательщик». В свойствах персонала выставлены права на работу с неплательщиками. Во время оформления заказа выбираем клиента-неплательщика, нажимаем кн. «Оплата», появляется диалог «Принять на неплательщика». Если выбрать: «Да»: выбираем необходимые статьи расхода и пробуем отнести всю сумму на неплательщика => ошибка «Ошибка ФР: 79. Неверный пароль» (пароль прописан в свойствах ФР; ККМ «Штрих-ФР-К»). «Нет»: ошибка «Нет доступа! Закрыть на неплательщика невозможно». В чем может быть причина ошибок?

21-09-2010, 04:07	#2
torgsystems Partner Регистрация: Jun 2010 Адрес: Владивосток, ЦТО "Торговые системы" Сообщения: 28	Может прав у оператора не хватает? __________________ г. Владивосток ЦТО "Торговые системы"

21-09-2010, 13:35	#3
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. Список кассиров заполнен для штриха? Тот сотрудник, который пытается закрыть на неплательщика есть в этом списке? __________________ С уважением, Строганова Анна

22-09-2010, 13:29	#5
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. Для корректной работы со штрихом, да. __________________ С уважением, Строганова Анна

23-09-2010, 10:55	#7
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. Список кассиров заполняется подбором из справочника сотрудники. Вы попробовали работать с заполненным списком? __________________ С уважением, Строганова Анна

01-10-2010, 10:16	#9
leama Зарегистрированный Регистрация: Sep 2010 Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер Сообщения: 7	Anna, обслуживающий нас ЦТО немного недоумевает. Я правильно понимаю, на ФР прописывается ФИО кассира и его пароль, в Трактире (к сожалению, нет его сейчас перед глазами) в справочнике «Сотрудники» прописать ФИО кассира и его пароль на ФР?

01-10-2010, 13:30	#10
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. В настроке торогового оборудования есть закладка список кассиров. Нажимаете прочитать - отобразится то, что сейчас есть в таблице касиров в ФР, далее в самой таблице вам необходимо выбрать тех сотрудников, которые работают с системой и оплачивают заказы, пароль проставляется автоматически. Далее нажать кнопку загрузить. __________________ С уважением, Строганова Анна

21-10-2010, 08:39	#11
leama Зарегистрированный Регистрация: Sep 2010 Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер Сообщения: 7	Спасибо! Настроили, все работает.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме: