Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Рейтинг: |
24-12-2007, 06:45 | #1 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
Сторно и отмена чека
Возможность удаления не заказанных позиций и выход из счета без сохранения, являются серьезной проблемой для фаст-фудов и других предприятий реализующих уже готовую продукцию.
Кассир может набрать полный чек, взять деньги у клиента, и если например клиент расплатился "без сдачи" и не стал ждать чек, кассир может либо выйти из заказа не сохраняя, либо удалить часть позиций и пробить чек на меньшую сумму. В журнале регистраций, эти события можно обнаружить, но искать очень долго. Поэтому будет хорошо, если удаление не заказанных позиций и выход без сохранения будут регулироваться правами доступа, а удаления и "несохранения" можно будет просмотреть в специальных отчетах. |
25-12-2007, 15:38 | #2 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Так кассир может и вообще заказ не вводить...
Кто-то из партнеров как-то сказал, что самая действенная мера в таких случаях, все таки обратить внимание покупателей на необходимость забрать чек. Например, повесить на кассе жирное объявление: Если Вы не получили чек, то вправе потребовать от кассира двойную сумму вашего заказа!
__________________
Максим Семенов |
27-12-2007, 11:37 | #3 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
Помню я тот пост...
Отмечу только, что это довольно стандартная функция для большинства магазинных фронтов... Кассир может и не вводить конечно... Заказчик может не покупать систему автоматизации... Мы можем не продавать трактир... Вы Максим можете начать писать казуальные игры на платформе 1С: 8.1, они более востребованы рынком... СофтБаланс может самораспустится... Есть желание продолжить ряд? |
27-12-2007, 13:34 | #4 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
... Жизнь это неизлечимая болезнь со смертельным исходом
Зачем же сразу такие крайности Я только хотел сказать, что автоматизация это не панацея от мошенничества сотрудников, и без административных мер, по-любому, не обойтись. Добавить право доступа не сложно. Если это реально облегчит жизнь и поможет продавать больше Трактиров, - да не вопрос... Нужно именно два права, или достаточно одного - на удаление не заказанных позиций? Выход без сохранения, по сути, ведь то же самое?
__________________
Максим Семенов |
28-12-2007, 01:57 | #5 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
... Жизнь это неизлечимая болезнь со смертельным исходом
Так вот и боремся... с болезнью Если это реально облегчит жизнь и поможет продавать больше Трактиров, - да не вопрос... Все что вы делаете, очень помогает нам продавать больше трактиров можете запросить отчет в Атоле Ну а права конечно два. По нашей практике, в сейчас в основном не сохраняют заказы, убрать это, начнут удалять часть позиций. Но это не относится для нас к числу самых важных вопросов. Можно и не в ближайшем релизе |
28-12-2007, 11:27 | #6 |
Partner
Регистрация: Aug 2007
Адрес: Мурманск
Сообщения: 46
|
Мужчины как же нам быть с неправильным вводом позиций в заказ (кассиром), бегать постоянно за администратором, особенно на этапе запуска заведения? Клиенты опять же разные попадаются: это буду, это не буду, "ой денег не хватило!", и т.п.
__________________
ООО "Инженерно-Техническая Фирма" |
28-12-2007, 11:40 | #7 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
дать право на удаление, и всего делов, главное ведь иметь возможность увидеть это в отчетах.
|
14-01-2008, 16:35 | #8 |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Так дело все-таки не в праве (которое, как я подозреваю, в конце концов будет у всех у кого есть право на дозаказ), а в отчете...
Для отчета надо будет на каждое удаление документ записывать - так как сейчас с удалением уже заказанных позиций происходит. А тут уже надо хорошо подумать - стоит ли, ведь проблема быстродействия наиболее актуальна во Фронте для фаст-фуда. Поэтому вопрос: чем конкретно не устраивает журнал регистрации событий? Получить оттуда информациюоб удалениях можно довольно просто - фильтр по событиям и готово:
__________________
Максим Семенов |
16-01-2008, 04:27 | #9 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
насчет производительности согласен... есть над чем призадуматься...
Журнал регистрации при большом количестве событий работает не просто медлено, а очень медлено. жжуть. |
16-01-2008, 12:44 | #10 | |
SoftBalance
Регистрация: Feb 2005
Адрес: СПб
Сообщения: 775
|
Цитата:
__________________
Максим Семенов |
|
17-01-2008, 07:18 | #11 |
Partner
Регистрация: Oct 2004
Адрес: Владивосток, Элемент
Сообщения: 161
|
Попробуем, спасибо! Потому как тупит как раз динамический фильтр.
|
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.