Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
29-10-2013, 07:35 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2012
Адрес: Барнаул
Сообщения: 41
|
Пробитие чека
Добрый день. Возникла такая проблема. При пробитии чека чек на фискальнике выходит, а во фронт возвращается ошибка ФР. И потом заказ висит как закрытый, но без пробитого чека. Ни смену потом ни закрыть ничего. И таймаутом игрался и скоростью, ничего не помогает. При чем ошибка возникает совершенно произвольно. В чем может быть проблема?
|
29-10-2013, 08:57 | #2 |
PowerPartner
|
Что за фискальник?
Проблема в нем. Со Штрихами бывает при ошибке печатающего устройства (отрезчик). С Феликсами при заполнении фискалки. С Фпринтами при отпадывании связи по USB. Смотрите логи драйвера ФР. Чек точно до конца допечатывается, с подвалом? |
29-10-2013, 09:48 | #3 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Телепаты в отпуске, поэтому:
1) Что за ФР 2) Какие установлены драйвера ФР 3) Какой релиз Трактира Нано 4) Какой релиз платформы 5) КАКУЮ ошибку возвращает ФР 6) Опишите ситуацию при которой чаще выскакивают ошибки, какая сумма в заказе, есть ли скидки (! очень часто у ФР разных производителей есть тонкости с передачей скидок в чек, т.е. может чек без скидки печататься нормально, а со скидкой нет) 7. Есть ли на чеке надпись "Чек аннулирован"? Nataly ошибки ФР технического характера, такие как отрезчик и ФП, уже бы выловил механик ЦТО, думаю здесь больше программный уровень |
29-10-2013, 10:49 | #4 | |
PowerPartner
|
Цитата:
|
|
29-10-2013, 16:50 | #5 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Мы просто сами ЦТО и с нами не надо бороться
|
29-10-2013, 18:10 | #6 |
PowerPartner
|
Мы тоже. НО бороться приходится и со своими и с чужими
|
02-11-2013, 11:38 | #7 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Jul 2012
Адрес: Барнаул
Сообщения: 41
|
Цитата:
1. Штрих ФР К 2. Последние с сайта Штриха. 3. 1.0.5.4 4. 8.2.18.102 5. Дословно сейчас не скажу. Что то "Проблема с ФР. Ошибка (-1)". 6. Нет, скидок нет в принципе. Суммы различные, и 100р и 8000р. 7. Нет. Чек пробивается нормальный. |
|
02-11-2013, 20:35 | #8 |
PowerPartner
|
-1 это обычно нет связи
может с кабелем проблемы?
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
02-11-2013, 21:40 | #9 |
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ
Сообщения: 1,335
|
Воть это уже ближе, увеличьте таймаут до огромных величин, 10000 - 20000 если получится, и поставьте драйвер 4.6, если скачали более новую версию http://www.shtrih-m.ru/modules.php?n...d=52&typeid=25
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Повторная печать чека | Avari | Трактиръ: Front-Office v.3 | 2 | 14-08-2013 10:29 |
Печатная форма чека | Disday | Торговое оборудование | 4 | 26-04-2012 13:26 |
Печать чека на неплательщика | mika | Трактиръ: Front-Office v.3 | 4 | 03-04-2012 08:28 |
подвал и шапка чека | anarchist | Торговое оборудование | 2 | 11-09-2011 12:20 |
Доставка и печать чека | anarchist | Трактиръ: Front-Office v.3 | 0 | 16-12-2010 18:27 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.