Перестал приходить ответ от принтера марок

reloc · 11-09-2010, 00:21

На кухне стоит принтер марок Aura 6800 L сетевой, с утра настроил его, печатало без проблем. Вечером возникла проблема. Принтер печатает, но видимо ответ о состоянии печати передать обратно на компьютер не может, и программа сообщает об ошибке печати, хотя заказ распечатался. Я отключил в настройках "Ждать подтверждение печати", работает нормально. В чем может быть проблема? Трактир ПРЕМИУМ 3.0.11.1, сервер печати 1.0.18. Windows 7 32-bit.

Также пропадает ключ защиты одновременно на всех компьютерах (7 лицензий). При поиске ключ виден, но когда его выбираешь, программа пишет что он недоступен.
Пропадает после 3-4 часов нормальной работы. Приходится перезапускать сервер на котором он распологается, так как перезапуск сервиса sbsrv ничего не дает. Сервер Windows 7 64-bit. Все файерволы и антивирусы отключены на всех компьютерах.

Спасибо.

Anna · 13-09-2010, 13:10

Здравствуйте.
По Принтеру.
Увеличьте интервал времени общения сервер-принтер и клиент-сервер, настройка в в sbprnsrv.ini. Время не должно совпадать, т.е. время сервер-принтер меньше, чем клиент-сервер.

reloc · 13-09-2010, 15:59

Цитата:

Сообщение от Anna

Здравствуйте.
По Принтеру.
Увеличьте интервал времени общения сервер-принтер и клиент-сервер, настройка в в sbprnsrv.ini. Время не должно совпадать, т.е. время сервер-принтер меньше, чем клиент-сервер.

Попробую.

По вопросу о ключах: принесли компьютер Win XP 32 bit, установил ключ на на него. Пока работет без проблем.

P.S. А критична ли разица во времени более минуты на разных компьютерах в сети?

Anna · 14-09-2010, 14:46

Здравствуйте.
По ключам проблема скорее всего заключалась в самом сервере.
По поводу времени, разница не критична, во всяком случае у нас нет данных говорящих об обратном.

reloc · 24-09-2010, 17:24

Цитата:

Сообщение от Anna

По ключам проблема скорее всего заключалась в самом сервере.

Компьютер с Win XP был установлен временно, заказчик требует установить ключ обратно на сервер с Windows 7 Professional. Что сделать чтобы работа ключа была стабильна? Ключ пропадает после 3 часов нормальной работы. Приходится перезапускать сервер на котором он распологается, так как перезапуск сервиса sbsrv ничего не дает. Версия компоненты защиты 3.0.3.37. Версия сервера защиты 1.0.0.15.

reloc · 05-10-2010, 09:58

подниму тему

Anna · 05-10-2010, 14:53

Здравствуйте.

Переставьте ключ на сервер и проверьте 2 следующие вещи:
1. Когда ключ потеряется, посмотрите в службах, есть ли там процесс sbsrv, если есть, то завершите его и заново запустите сервер ключей. По результатам отпишитесь нам.

2. На сервере проверте настройки энергосбережения, не уходит ли у вас сервер через 3 часа в спящий режим?

reloc · 06-10-2010, 09:39

Цитата:

1. Когда клюс потеряется посомтрте в службах есть ли там процесс sbsrv, если есть, то завершите его и заново запустите сервер ключей. По рещультатам отпишитесь нам.

2. На сервере проверте настройки энергосбережения, не уходит ли у вас сервер через 3 часа в спящий режим?

1. Как уже было отмечено в самом первом посте перезапуск сервиса sbsrv ничего не дает, в процессах он есть.
2. Энергосберегаюший режим отключен.

Anna · 06-10-2010, 15:10

Цитата:

Сообщение от reloc

1. Как уже было отмечено в самом первом посте перезапуск сервиса sbsrv ничего не дает, в процессах он есть.
2. Энергосберегаюший режим отключен.

По п.1 имелось в виду то, что не подвисает ли там сам процесс, вы можете перезапустить службу, а если процесс зависает там, то это ничего не даст. Т.е. надо закрыть службу и посмотреть в диспетчере задач остался ли процесс, и если остался, то завершить его и только после этого заново запустить.

reloc · 08-10-2010, 10:05

Цитата:

По п.1 имелось в виду то, что не подвисает ли там сам процесс, вы можете перезапустить службу, а если процесс зависает там, то это ничего не даст. Т.е. надо закрыть службу и посмотреть в диспетчере задач остался ли процесс, и если остался, то завершить его и только после этого заново запустить.

Проверю.

На текущий момент установлены: Версия компоненты защиты 3.0.3.37. Версия сервера защиты 1.0.0.15. Есть ли обновленные версии?

reloc · 13-10-2010, 14:38

Подниму тему. Есть ли обновленные версии компоненты и сервера защиты?

reloc · 22-10-2010, 10:06

Поднимаю еще раз

MaxS · 22-10-2010, 13:10

Компонета защиты будет обновлена с выходом нового релиза. Сервер лицензий есть 1.0.019
Вы так и не ответили что насчет подвисания процесса?

11-09-2010, 00:21	#1
reloc Зарегистрированный Регистрация: Feb 2010 Адрес: Ижевск, Баланс-Сервис Сообщения: 15	Перестал приходить ответ от принтера марок + Пропадает ключ защиты На кухне стоит принтер марок Aura 6800 L сетевой, с утра настроил его, печатало без проблем. Вечером возникла проблема. Принтер печатает, но видимо ответ о состоянии печати передать обратно на компьютер не может, и программа сообщает об ошибке печати, хотя заказ распечатался. Я отключил в настройках "Ждать подтверждение печати", работает нормально. В чем может быть проблема? Трактир ПРЕМИУМ 3.0.11.1, сервер печати 1.0.18. Windows 7 32-bit. Также пропадает ключ защиты одновременно на всех компьютерах (7 лицензий). При поиске ключ виден, но когда его выбираешь, программа пишет что он недоступен. Пропадает после 3-4 часов нормальной работы. Приходится перезапускать сервер на котором он распологается, так как перезапуск сервиса sbsrv ничего не дает. Сервер Windows 7 64-bit. Все файерволы и антивирусы отключены на всех компьютерах. Спасибо. Последний раз редактировалось reloc, 11-09-2010 в 16:30.

13-09-2010, 13:10	#2
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. По Принтеру. Увеличьте интервал времени общения сервер-принтер и клиент-сервер, настройка в в sbprnsrv.ini. Время не должно совпадать, т.е. время сервер-принтер меньше, чем клиент-сервер. __________________ С уважением, Строганова Анна

14-09-2010, 14:46	#4
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. По ключам проблема скорее всего заключалась в самом сервере. По поводу времени, разница не критична, во всяком случае у нас нет данных говорящих об обратном. __________________ С уважением, Строганова Анна

05-10-2010, 14:53	#7
Anna Moderator Регистрация: Jun 2006 Адрес: SoftBalance Сообщения: 770	Здравствуйте. Переставьте ключ на сервер и проверьте 2 следующие вещи: 1. Когда ключ потеряется, посмотрите в службах, есть ли там процесс sbsrv, если есть, то завершите его и заново запустите сервер ключей. По результатам отпишитесь нам. 2. На сервере проверте настройки энергосбережения, не уходит ли у вас сервер через 3 часа в спящий режим? __________________ С уважением, Строганова Анна Последний раз редактировалось Anna, 06-10-2010 в 15:06.

22-10-2010, 13:10	#13
MaxS SoftBalance Регистрация: Feb 2005 Адрес: СПб Сообщения: 775	Компонета защиты будет обновлена с выходом нового релиза. Сервер лицензий есть 1.0.019 Вы так и не ответили что насчет подвисания процесса? __________________ Максим Семенов

05-10-2010, 09:58	#6
reloc Зарегистрированный Регистрация: Feb 2010 Адрес: Ижевск, Баланс-Сервис Сообщения: 15	подниму тему

13-10-2010, 14:38	#11
reloc Зарегистрированный Регистрация: Feb 2010 Адрес: Ижевск, Баланс-Сервис Сообщения: 15	Подниму тему. Есть ли обновленные версии компоненты и сервера защиты?

22-10-2010, 10:06	#12
reloc Зарегистрированный Регистрация: Feb 2010 Адрес: Ижевск, Баланс-Сервис Сообщения: 15	Поднимаю еще раз

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Печать марок на Штрих-М ФР-К	kapa	Трактиръ: Front-Office 2.5	2	09-12-2009 16:03
проблема с печатью марок	alexmm	Трактиръ: Front-Office 2.5	4	02-03-2009 11:35
Как избавиться от марок ?	GP_	Трактиръ: Front-Office 2.5	4	14-08-2007 16:41
КАК НАСТРОИТЬ ЗВУК ПРИНТЕРА АУРА ПРИ ПЕЧАТИ МАРОК	morgan	Трактиръ: Front-Office 2.5	1	20-12-2006 14:26
Как отключить печать марок?	Виталий	Трактиръ: Front-Office 2.5	1	27-03-2006 03:37