Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
08-08-2007, 08:07 | #1 |
Partner
|
Ошибка при подключении оборудования
Здравствуйте! Помогите пожалуйста. При подключении в фронт офис ККМ и настройке ее в торговом оборудовании программы сняли галочку "Не требует подключение при зарузке". Когда в следующий раз включаем программу, происходит следующее: в окне сообщений появляется ошибка подключения ККМ, после этого пытаемся настроить торговое оборудование, а не можем потому что все зависает выводится ошибка 1С и программа закрывается. Что делать?
И еще при работе на Рабочем месте при продаже блюда запрашивается пароль ККМ.
__________________
Ольга Скоробогатова |
08-08-2007, 11:48 | #2 |
Partner
|
Вы включаете программу в каком режиме??? В режиме продаж (РабочееМесто) или в режиме настроек??
Если запустить программу в режиме настроек (Администратор) и ничего не трогать - 1ска всеравно вылетает?? Вы бы описали все конкретнее, на каком компьютере вылетает 1ска (на компе официанта или другом), подключен ли на самом деле к этому компьютеру ККМ или нет. Варианты решения есть, но неясно где и что у вас вылетает, на каких компьютерах пробовали запускать
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
08-08-2007, 11:58 | #3 |
Partner
|
А вообще можно сделать следующее (предварительно СДЕЛАЙТЕ КОПИЮ БАЗЫ!!!!!!!!!!) - удалите из базы данных файлы SC206.CDX и SC206.DBF
Затем запуститесь монопольно. Затем запуститесь в конфигураторе и сделайте тестирование и исправление базы. Затем заново настройте все торговое оборудование, группы печати и рабочие места, тк будут потерянные ссылки.. Этот способ позволит грубо и быстро решить проблему, не затрачивая время на поиск причин, последствия могут быть различные, но если терять будет нечего.... Только сделайте копию базы!
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
08-08-2007, 12:25 | #4 |
Partner
|
Программу запускаю в режиме настроек (Администратор). ККМ подключена, а вылетает даже если ничего не делать.
За решение вопроса спасибо, попробую.
__________________
Ольга Скоробогатова |
08-08-2007, 12:33 | #5 |
Partner
|
Вы пишите: У вас неверно указан пароль в настройке Торгового оборудования. Как решите первую проблему - зайдите в настройке ККМ и !!! первый пароль укажите "0" а второй пароль "30" (если у вас заводские настройки на самой ККМ).
Что значит первый и второй пароль????
__________________
Ольга Скоробогатова |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.