Форум пользователей продуктов Трактиръ Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru).
С уважением, команда Трактиръ.

Вернуться   Форум пользователей продуктов Трактиръ > Продукты Трактиръ > Программное обеспечение > Трактиръ: Front-Office v.4
Следите за нами в Твиттере!
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Оценить тему
Старый 10-08-2016, 12:16   #1
1СНов
Зарегистрированный
 
Регистрация: Aug 2016
Адрес: Краснодар
Сообщения: 5
списание бонусов в пречеке

Добрый день.
Работаю с Трактиръ: Front-Office v4 (4.0.5.3).
Возникла проблема с печатью итоговой суммы на пречеке, а именно не происходит учет списания бонусов клиента и итоговая сумма не соответствует действительности. На фискальном чеке все выполняется правильно и печатается сумма уже со списанными бонусами.
На локальной машине с идентичной конфигурацией и печатью пречека в файл все выполняется верно. В чем может быть причина?
Проверил код в модулях и провел отладку, но причину не обнаружил. Могут ли быть какие-либо настройки в интерфейсе администратора, которые позволяют не учитывать бонусные накопления при печати предварительного чека? Звучит фантастически, но мало ли.
Заранее, спасибо.
1СНов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 10-08-2016, 17:51   #2
Alexey
Administrator
 
Аватар для Alexey
 
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
В пречеке нет информации о том, какие бонусы будут списаны - эти данные появляются только при оплате заказа.
Рекомендую вопрос решить в рамках технической поддержки: traktir.ru/support/
__________________
С уважением, Алексей Гладков
Alexey вне форума   Ответить с цитированием
Старый 18-10-2016, 17:56   #3
1СНов
Зарегистрированный
 
Регистрация: Aug 2016
Адрес: Краснодар
Сообщения: 5
Я более чем уверен, что в конфигурацию вносились изменения, до того как она досталась мне.
В пречеке печатается информация по баллам, скидкам и проч.
Проблема в том, что если выводить печать пречека в файл или на принтер марок, то все вычисляется правильно. Но есть необходимость печатать пречеки на фискалке(FPrint-22 ПТК / K / ЕНВД) в нефискальном режиме. В этом случае информация о списании баллов печатается неверно и, соответственно, итоговая сумма не учитывает списанных бонусов.
Поскольку на принтере марок печатается все правильно, то подозреваю, что в модули формирования и печати чеков лезть смысла нет. Подозрения вызывает нефискальный режим и, возможно, настройки самого фискальника как принтера чеков. При этом итоговый фискальный чек печатается абсолютно верно.
Конкретную причину таких чудес установить не удалось. Может вы подскажите?
Заранее спасибо за здравые идеи!
1СНов вне форума   Ответить с цитированием
Старый 19-10-2016, 10:56   #4
anarchist
PowerPartner
 
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
Отправить сообщение для  anarchist с помощью ICQ Отправить сообщение для anarchist с помощью Skype™
есть обработка ПечатьЗаказа
посмотрите его она отвечает за печать марки и содержимого пречека/счета

а так находит точно такой же релиз и сравниваем по модулям
всё увидите
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.
anarchist вне форума   Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB-коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Категории блюд в пречеке aleksey_prm Трактиръ: Front-Office 2.5 6 12-02-2015 17:39
Оплата и начисление бонусов zordog Трактиръ: Front-Office v.3 5 23-01-2015 11:25
Регистрация бонусов в ККМ Nua Трактиръ: Front-Office v.3 8 13-06-2011 19:47
В пречеке одна сумма, а в окончательном счете другая buZZer Трактиръ: Front-Office v.3 5 24-01-2011 17:01
Оплата и начисление бонусов Владислав Трактиръ: Front-Office 2.5 0 20-11-2008 14:13


Часовой пояс GMT +3, время: 13:23.


vBulletin v3.5.4, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd.
Русский перевод: zCarot, Vovan & Co
Трактиръ - автоматизация ресторанов