Система баллов (люкс)

[buZZer]

Клиент (на самом деле 3 разных организации хотели бы этого) - желает накапливать "баллы" своих посетителей.

Тоесть задается коэффициент, скажем 30%, в зависимости от которого от суммы заказа посетитилю начисляются баллы. Покушал посетитель кафе на 1000 р, ему 300 р начислилось на личный счет.

Затем, на следующий месяц посетитель смог бы расходовать свои баллы, тоесть питаться "бесплатно". Тут напрашиваются платежные карты конечно, но автоматизировать бы это дело... Да и у некоторых посетителей этот реквизит уже используется.

Другие хотят, чтобы у посетителей накапливались баллы, и потом - за эти баллы им отдавать определенные призы, у которых цена столько то баллов. Причем призы - телевизор, чайник - нужно как то отпускать через фронт-офис, но чтобы их немогли продавать за наличку.

Как это можно реализовать? Или у вас это всетаки входит в ближайшие планы??? Просто есть повод перевести крупного клиента на люкс если такая система там будет.

[buZZer]

3й клиент - только намечается и при демонстрации программы сразуже задал вопрос по поводу наградительной системы баллов.

[Alexey]

Здравствуйте, Вадим!

Как раз сейчас мы завершаем заказную работу над бонусной системой во Фронт-офисе, и рано или поздно она появится и в типовом релизе.

Периодически мы практикуем разработку нового функционала под заказ конкретного клиента (партнера), но при этом обязательно учитываем применимость новых возможностей в типовом тиражном решении. Такой подход выгоден и клиентам (партнерам), которые получают требуемые возможности в определенный срок, и разработчикам - период окупаемости по таким работам существенно меньше.

То, что уже планируется выпустить по бонусам, предполагает накопление клиентом сумм, начисленных как часть оплаченных им заказов или определенных позиций. Накопленную сумму клиент может использовать для оплаты последующих заказов, либо продолжать накопление. Ограничения использования бонусов для закрытия только части позиций заказа на данном этапе не предполагается. Если такой вариант вас устраивает можно дожидаться обновления, если нет, то см. выше

В любом случае нам инетересно знать ваше мнение и пожелания к функционалу Фронт-офиса, поскольку его развитие прекращать не планируется.

[buZZer]

пока от непосредственных наших клиентов 2 конкретные заявки на бонусы:

1) накапливать бонусы и потом за них выдавать только определенные позиции меню - телевизор, чайник.. тоесть то, чем ресторан не торгует

2) накапливать бонусы и потом тратить их на оплату заказов. причем если бонусов не хватит - остальное доплатить рублями. скажем в этом случае 1 бонус = 1 рубль, а при оплате заказа на бонусы начисляется 10% заказа. тоесть это как бы изначально получается процентная скидка, только она остается у ресторана и хранатся в виде суммы. а потом при оплате заказа на эту сумму можно заплатить меньше... тоесть в этом месяце накопил клиент 5000 бонусов, а в следующем пришел, заказал еды на 7000 тр, 2 доплатил наличкой а остальное бонусы...

вот если эти 2 варианта будут реализованы - это 2 внедрения...

[Alexey]

В обозримом будущем во Фронт-офисе появится бонусная система, удовлетворяющая п.2. Использование бонусов в ней возможно в любом последующем заказе текущего клиента, т.е. не нужно дожидаться окончания месяца.

[buZZer]

можете предоставить информацию о сроках выхода бонусной системы?
это очень важно, клиент ждет ответа, да и вообще уже эта система заинтересовала оч многих

[Alexey]

Предполагается добавить работу с бонусами в ближайшем релизе, следите за информационными письмами. Обновление, как и всегда, будет бесплатно доступно всем зарегистрированным пользователям.