Проблема с печатью Front-Office ПРОФ 2.0

[Alexander.Stoma]

Платформа:
Трактиръ:Front-Office ПРОФ 2.0 (работаем с Демо-версией) 7.70.207
Windows 2000/XP SP1/XP SP2 Rus
Принтеры: OkiPage 14e/ex, OkiPage B4200

Проблема:
Входим в систему под логином РабочееМесто1. Открываем кассовую смену под логином администратора и под логином официанта вводим новый заказ. После введения заказа выбираем печать марок (на всех принтерах - чеков, марок, отчетов и т.д, - установлен Windows принтер). Появляется онко с параметрами печати. В это время компьютер подвисает (не принимает вызовы ни от клавиатуры, ни от мыши). Если нажать Ctrl+Alt+Delete и после этого Esc, то все возвращается в нормальное состояние - можем нажать Ок и послать документ на печать. Аналогичная ситуация с печатью предварительным чеком.

Вопрос:
В чем может быть проблема?

[Alexey]

При настройке параметров принтера в справочнике "Торговое оборудование" вам следует выбрать конкретный принтер из установленых в вашей ОС, иначе будет выдаваться окно запроса параметров печати.

Нажатие Alt+Ctrl+Delete снимает блокировку клавиатурного ввода, которая специально включается каждый раз при выполнении печати с рабочего места и снимается по его завершении.

Windows-принтеры мы рекомендуем использовать во фронт-офисе только для тестирования настроек печати и в случае острой необходимости (срочная замена при поломке специализированного принтера). При нормальной работе использовать windows-принтеры категорически не рекомендуем.

[asup]

У нас была такая проблема, когда мы использовали принтер Windows для демонстрации Трактира.
Всё решилось очень просто, после выбора в окне настройки принтера Windows, обязательно в Параметрах нужно конкретно указать этот принтер в системе.
И всё работает без проблем.

[MaxS]

Этот вопрос уже где-то поднимался. Ошибка будет исправлена в 209 релизе, т.е. блокировки ввода при печати на Windows-принтер не будет.