При работе через Штрих сканер Front Office пишет ошибку

[ivan8211]

Сканер работает, в 1С определяет товар, запускаю FrontOffice на терминале, если открыто меню при сканировании ничего не выдает, в окне заказа пишет не найдена карта доступа. Помогите настроить

[Nataly]

Сообщение от ivan8211

Сканер работает, в 1С определяет товар, запускаю FrontOffice на терминале, если открыто меню при сканировании ничего не выдает, в окне заказа пишет не найдена карта доступа. Помогите настроить

Нужно подключить сканер к рабочему месту
Администрирование/Настройка рабочих мест/Устройства ввода
Работать должен и в окне заказа и в меню
Не получиться, звоните 2388327

[ivan8211]

все подключено и работает, ридер авторизирует через карту, сканер атол, работает, код считывает правильно без доп. символов, версия FO 219. Единственно что в самом FO при попытке ввести товар через сканер, пишет "карта доступа не распознана" хотя авторизация прошла, клиент выбран, мы в тупике

[Nataly]

Сообщение от ivan8211

все подключено и работает, ридер авторизирует через карту, сканер атол, работает, код считывает правильно без доп. символов, версия FO 219. Единственно что в самом FO при попытке ввести товар через сканер, пишет "карта доступа не распознана" хотя авторизация прошла, клиент выбран, мы в тупике

Как определили, что сканер все правильно считывает?
Какой интерфейс?
Ошибка указывает на то, что сканер не подключен к рабочему месту, либо неправильно настроены суффиксы.

[Nataly]

Еще вариант:
у Вас подключен к этому рабочему месту еще и ридер, у сканера и ридера один интерфейс (клавиатура) и одинаковые суффиксы (#13).
В этом случае Фронт принимает сканер за ридер и ищет карту. Варианты решения: 1. перепрограммировать суффиксы на сканере или ридере; 2. если сканер USB, эмулировать RS.

[ivan8211]

спасибо за ответ,скорее всего так и есть, а каким образом включить эмуляцию RS, суффиксы не установлены, я так понял они убирают доп. символы с ввода, если можно решить проблему суффиксами то какие выставить в настройках, сканеры Атол

[Nataly]

Сообщение от ivan8211

спасибо за ответ,скорее всего так и есть, а каким образом включить эмуляцию RS, суффиксы не установлены, я так понял они убирают доп. символы с ввода, если можно решить проблему суффиксами то какие выставить в настройках, сканеры Атол

Эмуляция и суффиксы на сканере программируются настроечными ШК (идут в комплекте со сканером). Если будете ставить эмуляцию RS, то суффиксы по-умолчанию #13#10, на нужно будет поставить драйвер. Вся информация есть на сайте Атола
http://www.atol.ru/support/encyclope...-USB-COM-emul/

[ivan8211]

Спасибо, проблема решена