Пробитие чека

welard · 29-10-2013, 07:35

Добрый день. Возникла такая проблема. При пробитии чека чек на фискальнике выходит, а во фронт возвращается ошибка ФР. И потом заказ висит как закрытый, но без пробитого чека. Ни смену потом ни закрыть ничего. И таймаутом игрался и скоростью, ничего не помогает. При чем ошибка возникает совершенно произвольно. В чем может быть проблема?

Nataly · 29-10-2013, 08:57

Что за фискальник?
Проблема в нем. Со Штрихами бывает при ошибке печатающего устройства (отрезчик). С Феликсами при заполнении фискалки. С Фпринтами при отпадывании связи по USB. Смотрите логи драйвера ФР.
Чек точно до конца допечатывается, с подвалом?

krashover · 29-10-2013, 09:48

Телепаты в отпуске, поэтому:
1) Что за ФР
2) Какие установлены драйвера ФР
3) Какой релиз Трактира Нано
4) Какой релиз платформы
5) КАКУЮ ошибку возвращает ФР
6) Опишите ситуацию при которой чаще выскакивают ошибки, какая сумма в заказе, есть ли скидки (! очень часто у ФР разных производителей есть тонкости с передачей скидок в чек, т.е. может чек без скидки печататься нормально, а со скидкой нет)
7. Есть ли на чеке надпись "Чек аннулирован"?

Nataly ошибки ФР технического характера, такие как отрезчик и ФП, уже бы выловил механик ЦТО, думаю здесь больше программный уровень

Nataly · 29-10-2013, 10:49

Цитата:

Сообщение от krashover

Телепаты в отпуске, поэтому:
Nataly ошибки ФР технического характера, такие как отрезчик и ФП, уже бы выловил механик ЦТО, думаю здесь больше программный уровень

Видимо, вам редко приходится бороться с ЦТО. Вам, просто, повезло.

krashover · 29-10-2013, 16:50

Мы просто сами ЦТО и с нами не надо бороться

Nataly · 29-10-2013, 18:10

Мы тоже. НО бороться приходится и со своими и с чужими

welard · 02-11-2013, 11:38

Цитата:

Сообщение от krashover

Телепаты в отпуске, поэтому:
1) Что за ФР
2) Какие установлены драйвера ФР
3) Какой релиз Трактира Нано
4) Какой релиз платформы
5) КАКУЮ ошибку возвращает ФР
6) Опишите ситуацию при которой чаще выскакивают ошибки, какая сумма в заказе, есть ли скидки (! очень часто у ФР разных производителей есть тонкости с передачей скидок в чек, т.е. может чек без скидки печататься нормально, а со скидкой нет)
7. Есть ли на чеке надпись "Чек аннулирован"?

Nataly ошибки ФР технического характера, такие как отрезчик и ФП, уже бы выловил механик ЦТО, думаю здесь больше программный уровень

1. Штрих ФР К
2. Последние с сайта Штриха.
3. 1.0.5.4
4. 8.2.18.102
5. Дословно сейчас не скажу. Что то "Проблема с ФР. Ошибка (-1)".
6. Нет, скидок нет в принципе. Суммы различные, и 100р и 8000р.
7. Нет. Чек пробивается нормальный.

anarchist · 02-11-2013, 20:35

-1 это обычно нет связи
может с кабелем проблемы?

krashover · 02-11-2013, 21:40

Воть это уже ближе, увеличьте таймаут до огромных величин, 10000 - 20000 если получится, и поставьте драйвер 4.6, если скачали более новую версию http://www.shtrih-m.ru/modules.php?n...d=52&typeid=25

29-10-2013, 07:35	#1
welard Зарегистрированный Регистрация: Jul 2012 Адрес: Барнаул Сообщения: 41	Пробитие чека Добрый день. Возникла такая проблема. При пробитии чека чек на фискальнике выходит, а во фронт возвращается ошибка ФР. И потом заказ висит как закрытый, но без пробитого чека. Ни смену потом ни закрыть ничего. И таймаутом игрался и скоростью, ничего не помогает. При чем ошибка возникает совершенно произвольно. В чем может быть проблема?

02-11-2013, 20:35	#8
anarchist PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А. Сообщения: 2,603	-1 это обычно нет связи может с кабелем проблемы? __________________ Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Повторная печать чека	Avari	Трактиръ: Front-Office v.3	2	14-08-2013 10:29
Печатная форма чека	Disday	Торговое оборудование	4	26-04-2012 13:26
Печать чека на неплательщика	mika	Трактиръ: Front-Office v.3	4	03-04-2012 08:28
подвал и шапка чека	anarchist	Торговое оборудование	2	11-09-2011 12:20
Доставка и печать чека	anarchist	Трактиръ: Front-Office v.3	0	16-12-2010 18:27

29-10-2013, 08:57	#2
Nataly PowerPartner Регистрация: Feb 2006 Адрес: Пермь, Арктур-Сервис Сообщения: 486	Что за фискальник? Проблема в нем. Со Штрихами бывает при ошибке печатающего устройства (отрезчик). С Феликсами при заполнении фискалки. С Фпринтами при отпадывании связи по USB. Смотрите логи драйвера ФР. Чек точно до конца допечатывается, с подвалом?

29-10-2013, 09:48	#3
krashover PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ Сообщения: 1,335	Телепаты в отпуске, поэтому: 1) Что за ФР 2) Какие установлены драйвера ФР 3) Какой релиз Трактира Нано 4) Какой релиз платформы 5) КАКУЮ ошибку возвращает ФР 6) Опишите ситуацию при которой чаще выскакивают ошибки, какая сумма в заказе, есть ли скидки (! очень часто у ФР разных производителей есть тонкости с передачей скидок в чек, т.е. может чек без скидки печататься нормально, а со скидкой нет) 7. Есть ли на чеке надпись "Чек аннулирован"? Nataly ошибки ФР технического характера, такие как отрезчик и ФП, уже бы выловил механик ЦТО, думаю здесь больше программный уровень

29-10-2013, 16:50	#5
krashover PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ Сообщения: 1,335	Мы просто сами ЦТО и с нами не надо бороться

29-10-2013, 18:10	#6
Nataly PowerPartner Регистрация: Feb 2006 Адрес: Пермь, Арктур-Сервис Сообщения: 486	Мы тоже. НО бороться приходится и со своими и с чужими

02-11-2013, 21:40	#9
krashover PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ Сообщения: 1,335	Воть это уже ближе, увеличьте таймаут до огромных величин, 10000 - 20000 если получится, и поставьте драйвер 4.6, если скачали более новую версию http://www.shtrih-m.ru/modules.php?n...d=52&typeid=25