 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
30-09-2006, 08:44
|
#1 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
 |
В отчет по выручке - одна сумма хотя в заказе другая.
Отчет по выручке на 413 рублей меньше реальной суммы заказа.
Было так: заказ на 587 р. Дали 1000 р. По идее 413 р. сдачи, однако в заказе здача отразилась дважды, отсюда сумма заказа 174 р. В прикрепленном файле скриншоты заказа, журнала регистрации а также отчет по выручке и финансовый отчет. Настораживат запись в журнале регистрации предшествующая записи (но с таким же временем) об оплате. Содержание этой ошибки также в прикрепленном файле. p.s. сообщение в 3й редакции  )первый раз он не захотел принимать рар файл. пришлось писать заново. второй раз даванул альт-влево - опять заново. но надеюсь смысл я изложил.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
02-10-2006, 13:56
|
#2 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Нам не удалось открыть ваш архив, не могли бы вы выслать нам его по почте.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
|
03-10-2006, 08:20
|
#3 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
ок, я файлы я вышлю.
мне описали ситуацию когда какраз происходит двойная выдача сдачи. Нажимают на кнопку оплата. Далее вводят сумму наличными, нажимают оплатить, появляется строчка с суммой сдачи. Далее система подвисает, на нажатия кнопок не реагирует. Потом нажимают еще раз кнопка оплата и строчка со сдачей появляется еще раз (вторая). В итоге сумма заказа и сумма принятая наличными не совпадает (как раз на сумму сдачи).
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
04-10-2006, 04:46
|
#4 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
скажите вы получили письмо??
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
04-10-2006, 13:46
|
#5 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Письмо мы не получили.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
|
06-10-2006, 03:52
|
#6 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
Анна, прикрепляю файл еще раз, т.к. Вашего емайл незнаю.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
06-10-2006, 03:56
|
#7 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
Высылаю файл на traktir@softbal.spb.ru с дублированием вопроса. Жду ответа на форуме или по емэйл
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
06-10-2006, 14:48
|
#8 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
К сожалению, ваш архив нам опять не удалось открыть  Пришлите, пожалуйста, еще раз нам на почту, но с расширением .rar.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
|
26-10-2006, 09:07
|
#9 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
Проблема сама по себе не изчезла, самостоятельно разобраться пока не можем. Но скля ссылается на обработку оплаты заказа.
Файлы со скриншотами ошибки, отчетами и журналом регистрации: 1) http://www.webfile.ru/1165160 2) http://www.webfile.ru/1165148 пароль на скачку "556" Проблема очень критична т.к. повторяется каждый день.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
26-10-2006, 12:07
|
#10 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Файлы скачали, будем разбираться.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
|
04-11-2006, 03:15
|
#11 |
|
Partner
Регистрация: Apr 2006
Адрес: Благовещенск, Мегасофт
Сообщения: 331
|
Как результаты?
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
|
|
|
|
07-11-2006, 14:28
|
#12 |
|
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Пытаемся воспроизвести эту проблему... пока, к сожалению, безуспешно.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
|
|
|
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
