Не изменяются цвета при работе с планом зала

[KibaVD]

Есть два кафе. В одном Показывает цвета такие: свободен, занят и пресчет
В другом только свободен и занят. В настройках что только не делаю. Логику понять не могу. При предпросмотре показывает пять цветов для разных состояний заказа. Работе не получается. Спасибо за помощь

Почитал постики минувших дней. Связи со всеми текстами и столами есть. Изменений нет
Помогите..

[Alexey]

Попробуйте добавить новую настройку плана зала, создав ее по шаблону.

[KibaVD]

Сообщение от Alexey

Попробуйте добавить новую настройку плана зала, создав ее по шаблону.

Пробывал. Все то же самое. Однако случайно нарыл (а это ни где не прописано) нужно поставить блокировать после печати предчека и тогда цвет о наличии предчека меняется. Дозаказы так и не меняет цвет

[prs1974]

Добрый вечер!

Действительно на плане зала стол отмечается с пресчетом только если заказ заблокирован для добавления блюд.

Дозаказ - это значит в заказе есть не распечатанные блюда.
Такое возможно исключительно при добавлении блюд из мобильного устройства без автоматической печати.
То есть это состояние показывает ВНИМАНИЕ!!!, что в заказе есть блюда поступившие из вне и не отправленные на печать в приготовление.
Если у Вас действительно блюдо поступило из мобильного не распечатано и при этом все равно не обновляется на плане зала, то скорее всего в настройках РМ установлено обновление плана зала "0", а это значит обновляться состояния столов будет только при интерактивных действиях официанта.

[KibaVD]

Большое спасибо. А есть эта информация где либо в PDF?

[prs1974]

К сожалению, нет.

Но я попрошу методистов, пишущих инструкцию "Руководство пользователя", более подробно описать раздел "План зала".

[KibaVD]

Да уж. Методичку приходится перечитывать очень большое количество раз. Местами совсем не логична....
Ну и на это спасибо.