Проблема обновления на ФО 7.70.251

[Вениамин]

Игорь, у меня сегодня была истерика когда опять скачался пустой архив! Видимо я точно
В Чите зарегистрированных пользователей не так уж и много, посчитать хватит пальцев на одной руке! И выслать обновление другим способом можно, было бы желание! Даже на простеньких форумах имеются зеркала для скачивания!

[anarchist]

уважаемый посмотрите сообщения на форуме!!!
кроме вас никто не жалуется... у всех скачивается
у меня был пример что не качалось на работе (модем АДСЛ USB) - клиент дома сам скачал на ура
попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере...
у СофтБаланса собственный FTP сервер... поэтому и ссылок на другие файлообменники нет

[Вениамин]

anarchist, Вы хотите сказать, что http://tinyurl.com принадлежит Софтбалансу? А не круто ли живем?
Возникает другой вопрос: почему специалисты Софтбаланса молчат, а PowerPartner с непонятным ником anarchist отвечает. Видимо он лучше знает положение дел в компании, чем сотрудники.
"попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере...", а может быть мне мозги еще поменять. Я получил ответ на свой вопрос: "у меня был пример что не качалось на работе (модем АДСЛ USB) - клиент дома сам скачал на ура
попробуйте скачивать на другом провайдере/модеме/компьютере..." - следовательно настройки сервера недружелюбны для клиентов Софтбаланса, имеющих модем ADSL USB, а это уже проблемы Софтбаланса. Я приобрел программу, для которой мне обещали высылать обновление, без требования в случае необходимости поискать "провайдера/модем/компьютер". Может быть Вы еще придумаете новый архиватор, который тоже можно будет скачать только с http://tinyurl.com?
Да информация к размышлению:
tinyurl.com занят.

Registrant:
Gilby Productions
4047 86th LN NE
Blaine, MN 55014
US

Domain name: TINYURL.COM


Administrative Contact:
Gilbertson, Kevin domains@gilby.com
4047 86th LN NE
Blaine, MN 55014
US
763-390-0044
Technical Contact:
Gilbertson, Kevin domains@gilby.com
4047 86th LN NE
Blaine, MN 55014
US
763-390-0044

[krashover]

Под собственным фтп-сервером, я так полагаю, подразумевается платный фтп-хостинг.

По поводу "Софтбаланс не отвечает", Софтбаланс, вместе с PowerPartner Вам ответили и не раз, пришлите письмо и Вам вышлют обновления. Порядок получения обновлений известен, и исключений из этого порядка не делается ни для кого.
И как уже было сказано, проблема локальная, и её решением должны заниматься Вы, и рекомендации что посмотреть и где полазить Вам дали уже как миниму трое, включая меня.

С уважением, PowerPartner с непонятным ником krashover

[Вениамин]

И опять мне вышлют на http://tinyurl.com, тогда какой смысл форума, если все упирается в http://tinyurl.com
Сбросьте мне архивы на kanevv@mail.ru и все дела, ведь если я не получил пароли, то и не смогу открыть архивы

[krashover]

Вы писали письмо с просьбой выслать Вам обновления не ссылкой, а вложенным файлом?

[Вениамин]

нет, не писал. А Софтбаланс так и молчит. а попробуйте мне позвонить +79144692929. Для всех сообще когда мне ответили сотрудники, даже точное время укажу отсчкт пошел

[krashover]

Со стороны Софтбаланса нет проблемы, проблема с Вашей строны. И Софтбаланс действует согласно регламенту обновлений (http://sb-traktir.ru/forum/showthread.php?t=161), напишите письмо с вышеописанной просьбой, и указанием регистрационных данных и они ответят.

[Вениамин]

А со стороны Софтбаланса тишина. Обратите внимание что даже в информационном письме ошибка www.softbalance.softbalance.ru

[krashover]

Я их прекрасно понимаю, Вы не хотите выполнять правила получения обновлений, мы уже не один раз говорили об отправке письма, а Софтбаланс уделяет времени всем клиентам/партнерам одинаково. И вопрос по вашей проблеме, раскрыт двумя темами, с предложениями по исправлению. Зачем нескольким людям, будь то партнер или работник Софтбаланса, писать об одном и том же.
Для этого и существуют партнеры, чтобы на некоторых моментах помогать и отвечать на вопросы, и незачем дожидаться ответа Софтбаланса по каждому вопросу, тем более что ответ они дали в предыдущей теме.

[Вениамин]

Письмо отправил. Посмотрим когда боги Софтбаланса снизойдут и ответят. Обещаю выложить ответ на ветке. А когда отвечали сотрудник компании вопрос решался быстрее.

[Вениамин]

Ответ пришел в 14.50
в 15.25 получил обновление на ФО
в 16.15 получил обновление на Ст+
Спасибо Виталию Сыровому - менеджер по техническому контролю за оперативной ответ и помощь.

[Вениамин]

УРА! СВЕРШИЛОСЬ, ВСЕ СКАЧАЛ!