Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
16-12-2008, 14:42 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Apr 2008
Адрес: г. Архангельск, "АС Центр"
Сообщения: 10
|
FO Люкс и SQL
День добрый!
Имеем server 2003 и SQL 2005. ФО люкс нуна поставить на SQL, но есть проблемы: 1 - проблема была в TraktirFO.dll (220 рел)она не видела ключ защиты, а при этом и сервер гуардант и утилита поиска его видели. Нам выслали другую версию TraktirFO.dll, после чего все заработало, но !!! Заработало если база DBF а не SQL. Пробую загрузить скульную базу и вылетает такая ошибка (см вложение). При нажатии на ОК 1с благополучно закрывается. 2 - на скуле работает тока 220 релиз, но его родная библиотека не видит ключа 3 - 223 релиз при загрузке 1с выдает ошибку какую-то системную и тож не работает. Поидее в пятницу уже открытие |
16-12-2008, 16:56 | #2 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
Server 2003 какой? SP1? SP2? R2? Русский изначально или с пакетом MUI, либо английская версия? Вопросов сразу много, потому, что это сервер, а не клиентская ОС. Попробуй добавить в исключения DEP службу Guardant, и все, что связано с ее работой, а также исполняемые файлы 1С и Трактир. И еще посмотри настройки антивируса Symantec, он очень хорош, но вот только с настройками по умолчанию перехватывает любой подозрительный файл или службу и даже разрешения у пользователя не спросит...
|
16-12-2008, 18:41 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Компьютер Сервис
Сообщения: 14
|
Добрый вечер!
У меня такая же проблема в пункте №1 Только в DBF-варианте. Все работало в DBF варианте 5-ти пользовательский ключ защиты на 3-х ПК официантов (Win XP sp2) и 2-а бухгалтерских ПК (Win XP sp2), база лежит на сервере (Win2003), релиз FO ПРОФ 222. Пришлось сделать апгрейд до 10-ти пользователей. Прислали ключ 10-ти пользовательский. Ключ не заводится ни с одной TraktirFO.dll при этом и сервер гуардант и утилита поиска его видели, мне прислали по почте новую DLL, я обновил релиз до 223 и распихал DLL. Через несолько часов получил звонок об ошибке указанной Александером, сразу на 3-х ПК Официантов в один момент (только они работали с базой). Сейчас все работает, но ... Как часто можно ожидать эту ОШИБКУ? И как поправить? |
16-12-2008, 19:08 | #4 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
Обычно ошибка, скрин которой выложил Алексадер, возникает при потере связи с базой данных. Или при потере связи с исполняемым файлом по сети, что крайне редко. Но там четко прописан путь к файлу, к сожалению непонятно, почему на скрине этот путь отсутствует. Как развернута платформа 1С? Локально или административной установкой? Может работа происходит в терминальном режиме? Я же не знаю до конца вашей ситуации. Смотрите настройки DEP на 2003 сервере. В пакете обновления R2 эта технология настолько "улучшена" , что с настройками по умолчанию не дает нормально работать многим программам. Практически аналог firewall стала... Хотя если ее грамотно настроить - то превращается в очень полезную штуку
|
17-12-2008, 16:00 | #5 |
Зарегистрированный
Регистрация: Apr 2008
Адрес: г. Архангельск, "АС Центр"
Сообщения: 10
|
DEP нипричем
Запускаю все локально прям на серваке, не через терминальный режим, с полными админскими правами, антивирь воще могу вырубить роли не играет никакой.
Сервак 2003 R2, SQL 2005, 1с SQL Бух 27 рел. Стоят 2 конфы трактир стандарт плюс, и ФО Люкс обе скульные базы. Трактир Ст+ локальный работает ка часы. ФО на скуле не работает, с присланной библиотекой. При этом DBF база ФО Люкс на этом же серваке номана запускается и ключ видит, а скульная выдает ошибку см. в предыдущих постах. DEP был включен тока для служб виндовз. Перенастроил, в исключения добавил все что связано с 1С, хаспом, атоловскими дровами на всякий случай, и гуардантом. Трактир СТ+ как работал так и работает, а ФО таж ошибка на скульной базе. При всем при этом библиотка FO (родная с диска) от 220 рел на скуле работает тока ключа не видит. Библиотека (родная) от 223 (родная) рел не работает и выдает тож какую-то веселую ошибку (в DBF базе ключа не видит но зато работает). Есть одна особенность при работе с новой библиотекой. Если запускать со вставленным ключом, то при загрузке сразу ошибка и привет, а если ключ вытащить и запустить, то промелькивает сообщюха что ключ не найден а потом ошибка. |
17-12-2008, 16:55 | #6 |
Partner
Регистрация: Nov 2008
Адрес: Нижний Новгород, ГК "Партнер-Сервис"
Сообщения: 32
|
А в логах сервера никаких ошибок нет? В приложениях, в системе? Если нет, то наверное разработчики тебе быстрее помогут. Они, я уверен, лучше нас знают свой программный продукт и всевозможные решения проблем, если таковы решения на данный момент времени существуют... Может существуют проблемы совместимости с Windows Server 2003 R2...?
|
25-12-2008, 18:47 | #7 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте, alexmm.
Не могли бы вы обновиться на последний, 224 релиз и по возможности, если удасться воспроизвести ошибку, отладчиком посмотреть в каком именно месте у вас вываливается данная ошибка?
__________________
С уважением, Строганова Анна |
26-12-2008, 07:54 | #8 |
Partner
|
у меня выходила подобная ошибка, когда я ограничил пользователя в правах.
дал пользователю полные права (некогда было разбираться) и проблема ушла. попробуйте, скажите результат.
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
26-12-2008, 14:08 | #9 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
buZZer, а на каком релизе и с какой версией сервера и драйвера ключа защиты у вас такое происходило?
__________________
С уважением, Строганова Анна |
29-12-2008, 12:53 | #10 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Петрозаводск, Компьютер Сервис
Сообщения: 14
|
Цитата:
Добрый день. Эта ошибка появляется только один раз в первые часы работы системы (на 223 релизе или при обновлении до него с новой Dll, полученной по почте от Вас), после перезапуска программы она больше не выскакивает, поэтому поймать ее будет трудно. У меня она появлялась 2-а раза при разных вариантах: 1-й работала система, я обновил релиз с 222 до 223 и установил новую DLL 2-й два новых ПК (чистые системы WinXP) и установлен 220 setup, заменена Dll на новую Первое, что сделаю при удобном случае обновлю релизы. Пока на эту ошибку больше не жалуются. |
|
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.