Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
24-03-2009, 10:53 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2009
Адрес: Владивосток
Сообщения: 38
|
Внешние заказы с доставкой. Адреса в пречеках и заказах.
Добрый день
Автоматизированная пиццерия. Фронт - Трактир Фронт-Офис люкс. Обстановка: Зал, где обедают люди, барная стойка, куда можно подойти и сделать заказ без столика, на вынос. Вводится новая услуга - прием заказов по телефону с последующей доставкой на дом клиенту. Возникает необходимость ввода адресов доставки в заказы, причем так, чтоб адрес печатался в пречеках. Каким образом можно это сделать во время приема заказа по телефону? |
24-03-2009, 14:32 | #2 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
При доставке у вас в заказе в любом случае будет указан клиент, для клиента можно указать адрес в его карточке, редактирование которой доступно как в рабочем месте так и под администратором. Для того, чтобы адрес печатался в пречеке, необходимо внести изменения в обработку ПечатьЗаказа.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
25-03-2009, 00:43 | #3 |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2009
Адрес: Владивосток
Сообщения: 38
|
Думали об этом. Очень не хотелось бы работать со справочником клиентов. Отнимает лишнее время - это раз. Более того - это и не нужно вовсе: заказы разовые, зачем для этого клиентов заводить? Требовать у каждого звонящего ФИО - минимум треть заказов потеряем. Звонящие иногда лыко-то не особо вяжут (корпоратив вот у нас тут, ик, вотка осталась - закуска закончилась, привизити туда-то... ). А если один и тот же клиент будет заказывать пиццу, находясь дома, затем на работе, потом у друзей, в следующий раз на вокзале и т.п. - каждый раз исправлять адрес в карточке клиента?
Я спрашивал о поле именно в таблице заказов. Адрес должен привязываться к заказу, а не к клиенту. Вот, например, хорошо бы у каждого заказа иметь поле комментария, где бы можно было писать все, что душе угодно, и еще галку в настройках - печатать это поле в пречеках, чеках, и т.п.? Может в базе уже есть какое поле, которое можно приспособить для этих целей, просто я об этом не знаю? Если нет - как можно сделать? |
25-03-2009, 12:15 | #4 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
В типовом решении такого поля нет. Вы можете сделать его самостоятельно, конфигурация открыта и вы можете сами вести необходимые изменения. Если данный функционал покажется полезным многим нашим пользователям, то мы его сможем внести в типовое рещение. Также мы можем доработать данный функционал специально для вас.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
26-03-2009, 03:47 | #5 |
Partner
|
Интересный момент. У нас автоматизированно 3 пиццерии, которые работают с доставками.
Давайте обсудим, посоветуемся, куда запихать поле для ввода адреса? Может сделать кнопку, на нее нажимаем - вылазиет экранная клавиатура, и вводится адрес в какую то переменную, которая потом отображается на счете? По идее ее нужно и в заказ сохранить. Или завести справочник улиц..... Из кладра... Надо подумать. Есть идеи?
__________________
г. Благовещенск, компания Мегасофт Рябов Вадим |
26-03-2009, 20:33 | #6 |
Partner
Регистрация: Dec 2007
Адрес: г.Губкин, ООО "АВГУСТ"
Сообщения: 655
|
Поддерживаю идею и ежели ее чуток развить то получиться следующее.
Еще бы завести и справочник доставки: телефон > адрес. Все кто работает с приемом заказов по телефону имеют АОН ну типа на всякий случай. Я работал с софтом АЛОХА в котором это умно реализовано. Имеется БД с номерами телефонов, адресами, коментарием, привязка к дисконтной системе и возможность вноса в черный список. Причем телефоны и адреса моно импортом втянуть из CSV. И АОН на базе модема моно привинтить к модулю через RS232. И такие бы заказы исключить из статистики средного чека и т.д. Короче голова заболит.....
__________________
Бета-тестер продуктов линейки "Трактир" Сергей Гуляев кафе "Ёлки" |
30-03-2009, 13:53 | #7 |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2009
Адрес: Владивосток
Сообщения: 38
|
Ну вот, видите - данный функционал показался привлекательным не только мне и моим клиентам. Надеюсь, что Софтбаланс рассмотрит это предложение и внесет в стандартную версию Трактира. Если что-то нужно выведать у клиента для более точной постановки задачи, готов это сделать. Что именно?
|
31-03-2009, 02:31 | #8 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2009
Адрес: Владивосток
Сообщения: 38
|
Цитата:
В таком случае можно просто пользоваться справочником клиентов, как предлагала Anna. В наше время сотовых предлагаемый Вами справочник доставок потерял актуальность для разовых заказов, так как с одного и того же телефона можно сделать заказ на совершенно разные адреса - в зависимости от того, где сейчас абонент находится. Адрес таких заказов IMHO должен быть только в заказе и нигде более. Хотите привязать его к телефону, человеку или пароходу - просто пользуйте справочник клиентов. |
|
20-04-2009, 10:30 | #9 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Mar 2009
Адрес: Владивосток
Сообщения: 38
|
Цитата:
Анна, так все-таки, будет ли данная доработка внесена в типовое решение (судя по ветке, не мне одному это интересно)? |
|
20-04-2009, 18:37 | #10 |
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
К сожалению, в ближайшее время мы не сможем добавить функционал доставки в Трактиръ FO версии 2.0 Практически все ресурсы по развитию тиражных решений направлены на Front-Office v3. Работа с доставкой появится в первую очередь в новой версии Фронта.
На ближайшую перспективу для ФО2 остается только вариант с разработкой функционала доставки под заказ.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
Опции темы | Поиск в этой теме |
Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Не все заказы печатаются на ККМ | buZZer | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 5 | 19-11-2008 03:16 |
Внешние формы печати меню | gulia | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 19-03-2008 14:54 |
Два ip-адреса - не найден ключ защиты? | Alevtina | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 12-12-2007 15:06 |
как удалить заказы? | morgan | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 2 | 11-12-2006 16:17 |
Внешние Компоненты | Torin | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 7 | 12-04-2004 11:56 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.