При оплате программа зависает и отключается

ANN · 06-12-2013, 03:42

Добрый день!
У клиента установлен Трактир Фронт Бизнес (платформа 8,2,19,68) версия3,0,19. К кассе подключен Штрих ФРК(драйвер 4.6.9.114).
Очень часто когда идет оплата заказов, один за другим(особенно в пиковые часы), программа сначала зависает, а потом вообще аварийно отключается. Заказы попадают в недозакрытые.
Помогите пожалуйста, в чем может быть причина?????

anarchist · 06-12-2013, 08:44

лог фр смотрели?
журнал регистрации?

Garry70 · 08-12-2013, 22:10

У меня в ресторане быстрого обслуживания установлено 5 рабочих мест Фронт Офис Премиум, все со Штрих Мини ФР К. В момент пиковой нагрузки все зависали поочереди, и заказы попадали в незакрытые. Зависание происходило при подборе заказа. Проблему решил путем перевода базы с файлового режима на MS SQL. С тех пор ни одного зависания.

ANN · 10-12-2013, 07:01

Цитата:

Сообщение от anarchist

лог фр смотрели?
журнал регистрации?

Извините, а не подскажите где этот лог может лежать)?

krashover · 10-12-2013, 09:02

Попробуйте еще поиграться с параметром таймаут, в настройка ФР, поднимите его до 10 000

anarchist · 10-12-2013, 19:35

лог файл (по крайней мере в Атол) лежит в папке драйверов ФР

ANN · 11-12-2013, 05:30

Спасибо всем! Будем пробывать....

Necros · 18-04-2014, 21:53

Проблема аналогична, зависает трактир при оплате, но у меня 2 рабочих места. Так вот, персонал ребутал оба рабочих места тогда снова работало. Сам в итоге выяснил, что перезапуск трактира не помогает. Как оказалось зависает наглухо штриховский Сервер ФР. Накатил последние дрова - проблема не ушла. Стоял таймаут 50 - поставил 200 - зависает. Поможет ли увеличение таймаута еще?
Подключение настроено по TCP. Поможет ли перенастройка на DCOM?
И еще вопрос. Раньше было 3 рабочих места (работали в 2х разных базах) поэтому собственно был куплен сетевой ключ Штриха. Но было пару объектов, где было 2 рабочих места(1 база) и все работало без ключа. Т.е. эту же схему можно внедрить теперь и тут, но мне не совсем понятно как это было настроено.

06-12-2013, 03:42	#1
ANN Зарегистрированный Регистрация: Nov 2005 Сообщения: 48	При оплате программа зависает и отключается Добрый день! У клиента установлен Трактир Фронт Бизнес (платформа 8,2,19,68) версия3,0,19. К кассе подключен Штрих ФРК(драйвер 4.6.9.114). Очень часто когда идет оплата заказов, один за другим(особенно в пиковые часы), программа сначала зависает, а потом вообще аварийно отключается. Заказы попадают в недозакрытые. Помогите пожалуйста, в чем может быть причина?????

06-12-2013, 08:44	#2
anarchist PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А. Сообщения: 2,603	лог фр смотрели? журнал регистрации? __________________ Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.

10-12-2013, 19:35	#6
anarchist PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А. Сообщения: 2,603	лог файл (по крайней мере в Атол) лежит в папке драйверов ФР __________________ Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А.

Опции темы	Поиск в этой теме
Версия для печати Отправить на email	Поиск в этой теме: Расширенный поиск
Оценка этой теме
Оценка этой теме:

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
зависает редактор макетов	harek_sim	Трактиръ: Front-Office v.3	3	20-02-2013 17:27
Ошибка при оплате(((	ANN	Трактиръ: Front-Office v.3	1	25-10-2012 10:30
FO 2.0 LUX взаиморасчеты по безналичной оплате	gulia	Трактиръ: Front-Office 2.5	4	17-04-2008 20:09
Программа для расчета калькуляции блюда	sadarx	Общие вопросы автоматизации предприятий	2	17-10-2007 19:49
Ошибка при оплате на неплательщика	Zumbi	Трактиръ: Front-Office 2.5	4	13-12-2006 16:54

08-12-2013, 22:10	#3
Garry70 Зарегистрированный Регистрация: Nov 2013 Адрес: Белгород Сообщения: 25	У меня в ресторане быстрого обслуживания установлено 5 рабочих мест Фронт Офис Премиум, все со Штрих Мини ФР К. В момент пиковой нагрузки все зависали поочереди, и заказы попадали в незакрытые. Зависание происходило при подборе заказа. Проблему решил путем перевода базы с файлового режима на MS SQL. С тех пор ни одного зависания.

10-12-2013, 09:02	#5
krashover PowerPartner Регистрация: Dec 2008 Адрес: Петрозаводск, Республиканский Центр ККМ Сообщения: 1,335	Попробуйте еще поиграться с параметром таймаут, в настройка ФР, поднимите его до 10 000

11-12-2013, 05:30	#7
ANN Зарегистрированный Регистрация: Nov 2005 Сообщения: 48	Спасибо всем! Будем пробывать....

18-04-2014, 21:53	#8
Necros Зарегистрированный Регистрация: Jul 2013 Адрес: Белгород, НН Сообщения: 83	Проблема аналогична, зависает трактир при оплате, но у меня 2 рабочих места. Так вот, персонал ребутал оба рабочих места тогда снова работало. Сам в итоге выяснил, что перезапуск трактира не помогает. Как оказалось зависает наглухо штриховский Сервер ФР. Накатил последние дрова - проблема не ушла. Стоял таймаут 50 - поставил 200 - зависает. Поможет ли увеличение таймаута еще? Подключение настроено по TCP. Поможет ли перенастройка на DCOM? И еще вопрос. Раньше было 3 рабочих места (работали в 2х разных базах) поэтому собственно был куплен сетевой ключ Штриха. Но было пару объектов, где было 2 рабочих места(1 база) и все работало без ключа. Т.е. эту же схему можно внедрить теперь и тут, но мне не совсем понятно как это было настроено.