Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
Трактиръ: Front-Office 2.5 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office" |
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Оценить тему |
20-09-2010, 11:51 | #1 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Проблема с неплательщиками
Конфигурация «Трактиръ: Font Office ПРОФ» 2.5 (релиз 7.70.252)
Заведена валюта «Неплательщики». Заведен контрагент, в свойствах которого выставлена галочка «Неплательщик». В свойствах персонала выставлены права на работу с неплательщиками. Во время оформления заказа выбираем клиента-неплательщика, нажимаем кн. «Оплата», появляется диалог «Принять на неплательщика». Если выбрать: «Да»: выбираем необходимые статьи расхода и пробуем отнести всю сумму на неплательщика => ошибка «Ошибка ФР: 79. Неверный пароль» (пароль прописан в свойствах ФР; ККМ «Штрих-ФР-К»). «Нет»: ошибка «Нет доступа! Закрыть на неплательщика невозможно». В чем может быть причина ошибок? |
21-09-2010, 04:07 | #2 |
Partner
Регистрация: Jun 2010
Адрес: Владивосток, ЦТО "Торговые системы"
Сообщения: 28
|
Может прав у оператора не хватает?
__________________
г. Владивосток ЦТО "Торговые системы" |
21-09-2010, 13:35 | #3 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Список кассиров заполнен для штриха? Тот сотрудник, который пытается закрыть на неплательщика есть в этом списке?
__________________
С уважением, Строганова Анна |
22-09-2010, 06:39 | #4 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Цитата:
|
|
22-09-2010, 13:29 | #5 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Для корректной работы со штрихом, да.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
23-09-2010, 04:01 | #6 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Цитата:
Если это "особенность" работы Трактира с ФР от Штрих, то нужно было отразить это в документации. Хочу немного дополнить мое первое сообщение. Можно закрыть чек частично на неплательщиков и, например, на наличные. При попытке полностью закрыть на Неплательщиков - ошибка ФР. |
|
23-09-2010, 10:55 | #7 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
Список кассиров заполняется подбором из справочника сотрудники. Вы попробовали работать с заполненным списком?
__________________
С уважением, Строганова Анна |
23-09-2010, 12:28 | #8 | |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Цитата:
|
|
01-10-2010, 10:16 | #9 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Anna, обслуживающий нас ЦТО немного недоумевает. Я правильно понимаю, на ФР прописывается ФИО кассира и его пароль, в Трактире (к сожалению, нет его сейчас перед глазами) в справочнике «Сотрудники» прописать ФИО кассира и его пароль на ФР?
|
01-10-2010, 13:30 | #10 |
Moderator
Регистрация: Jun 2006
Адрес: SoftBalance
Сообщения: 770
|
Здравствуйте.
В настроке торогового оборудования есть закладка список кассиров. Нажимаете прочитать - отобразится то, что сейчас есть в таблице касиров в ФР, далее в самой таблице вам необходимо выбрать тех сотрудников, которые работают с системой и оплачивают заказы, пароль проставляется автоматически. Далее нажать кнопку загрузить.
__________________
С уважением, Строганова Анна |
21-10-2010, 08:39 | #11 |
Зарегистрированный
Регистрация: Sep 2010
Адрес: Южно-Сахалинск, Северный ветер
Сообщения: 7
|
Спасибо! Настроили, все работает.
|
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.