ФО 4.5 и бумажный чек

[Вениамин]

Добрый день! При закрытии заказа появляется надпись "не печатать бумажный чек" , но при нажатии на нее все равно чек распечатывается. Где произвести настройки? С такой стоимостью кассовой ленты можно вылететь в трубу!

[Elusion]

Здравствуйте, не нашли решение? Тоже сейчас озадачены этим.

[Вениамин]

Заводите нового клиента и привязываете карту доступа. В данных клиента забиваете любой телефон (я использовал свой) или электронную почту. Если поле для телефона или электронного адреса не заполнено, в этом случае бумажный чек будет напечатан независимо от настроек по умолчанию и от состояния кнопки «БУМАЖНЫЙ ЧЕК». Затем при оформлении нового заказа авторизуете клиента и в этом случае чек не печатается.
Есть небольшой нюанс: обязательно пробейте первый чек без авторизации нового клиента, чтобы напечатался чек открытия смены.

[SegaMV]

Сообщение от Вениамин

Есть небольшой нюанс: обязательно пробейте первый чек без авторизации нового клиента, чтобы напечатался чек открытия смены.

У нас в столовой предприятия кушают "в кредит", т.е. потом удерживают с зарплаты. Все сотрудники добавлены в Трактир как Клиенты. Добавил в качестве эксперимента себе EMail. Перед пробитием чека внизу слева почта автоматом подставляется. БУМАЖНЫЙ ЧЕК отменяем ("зачеркиваем"), но все равно печатается на бумаге, а на почту даже не пытается отправлять.
Пробить чек не на Клиента не имеемм права. Как его заставить отправлять чеки на EMail?

[Вениамин]

Значит в карточке Гость на вкладке "Доп.инфо в поле "контактная информация" не добавлена электронная почта. Сделайте проще, добавьте телефон и сверху поставьте галочке не отправлять СМС. Это нужно сделать каждому клиенту!

[SegaMV]

Сообщение от SegaMV

У нас в столовой предприятия кушают "в кредит", т.е. потом удерживают с зарплаты. Все сотрудники добавлены в Трактир как Клиенты. Добавил в качестве эксперимента себе EMail. Перед пробитием чека внизу слева почта автоматом подставляется. БУМАЖНЫЙ ЧЕК отменяем ("зачеркиваем"), но все равно печатается на бумаге, а на почту даже не пытается отправлять.
Пробить чек не на Клиента не имеемм права. Как его заставить отправлять чеки на EMail?

Похоже, в нашем случае не сработает отправка на email. В личном кабинете ОФД у чека есть поле buyerPhoneOrAddress с заполненной электронной почтой.

buyerPhoneOrAddress - Телефон или электронный адрес покупателя. Только для кассовых чеков (БСО)

Когда нельзя заменять кассовый чек на БСО:
если клиент — юридическое лицо,
если не ведется продажа товаров.

А у нас не ПРОДАЖА, а ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ.
Возможно ошибаюсь, на счет невозможности отправки чека по email, но у нас не отправляется. Даже когда "зачеркиваешь" БУМАЖНЫЙ ЧЕК, чек все равно печатается, а на email не уходит.

[Вениамин]

Просто добавьте в поле у каждого клиента телефон, абсолютно любой, и не заморачивайтесь. В этом случае при авторизации клиента автоматически заполняется поле при закрытии чека, вы выбираете не печатать и бумажный чек НЕ ПЕЧАТАЕТСЯ!

[SegaMV]

Сообщение от Вениамин

Просто добавьте в поле у каждого клиента телефон, абсолютно любой, и не заморачивайтесь. В этом случае при авторизации клиента автоматически заполняется поле при закрытии чека, вы выбираете не печатать и бумажный чек НЕ ПЕЧАТАЕТСЯ!

Добавил Клиенту на вкладке Доп.инфо / Контактная информация Телефон. Поставил "галочку" Не отправлять СМС в окне ввода телефона и наверху на вкладке Доп.инфо.
Клиент авторизуется при оплате чека. Внизу у него подставляется email. БУМАЖНЫЙ ЧЕК зачеркивается. Нажимается OK и чек все равно печатается, чек на email не отправляется.
Неужели все таки влияет вот это?

Сообщение от SegaMV

... не ПРОДАЖА, а ПЕРЕДАЧА В КРЕДИТ.

[anarchist]

какая версия драйвера ккм?
у нас заработало ТОЛЬКО на 10 версии.
и в настройке ккм в торговом оборудовании переключатель про печать чека есть ещё

[SegaMV]

Сообщение от anarchist

какая версия драйвера ккм?
у нас заработало ТОЛЬКО на 10 версии.

Версия драйвера 10.6.2.0

Сообщение от anarchist

и в настройке ккм в торговом оборудовании переключатель про печать чека есть ещё

Да, в Торговом оборудовании в Настройка параметров ККМ на вкладке ФЗ-54 выбран По умолчанию печатать чек, чтобы была возможность и печатать чек, и перечеркнуть БУМАЖНЫЙ ЧЕК.