 |
Уважаемый пользователь! Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы. Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет (www.lk-sb.ru). С уважением, команда Трактиръ. |
|
|||||||||
| Трактиръ: Front-Office v.3 Вопросы по продуктам "Трактиръ: Front-Office v.3" |
 |
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
Рейтинг: 
|
21-02-2011, 11:53
|
#1 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Дисплей покупателя USB и локальный ключ защиты
Еще раз день добрый!
Драйвер приобретен, поставлен, скачана с сайта Атола последняя версия драйвера... Два ключа стоят на рабочем месте кассира. Софтбалансовский и Атоловский. Если во ФронОфисе подключать дисплей покупателя, то при загрузке программы долго висит окно подключения торгового оборудования, а потом выдается сообщение, что ключ Софтбаланса не найден. Ощущение, что при подключении дисплея, просто вешается сервер лицензирования Софтбаланс и перестает выдавать лицензии. Далее ничего не запускается до перезагрузки компьютера и перемены мест ключей Софтбаланс и Атол  Если отключить на рабочем месте дисплей покупателя, то все работает. Кроме того не очень понятно где выбрать порт по которому он подключен? В тестах АТОЛ выбирается PosiflexUSB порт и все тесты проходят. В ТрактирFO нет вообще такого порта. Какое устройство нужно выбирать при подключении дисплея покупателя Posiflex PD-2600 USB? Переключатели в дисплее стоят в Epson режиме. Спасибо. |
|
|
|
21-02-2011, 13:19
|
#2 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
 |
ключи светяться оба?
какой драйвер гуардант версия? без дисплея покупателя (ключа) трактир находит ключ?
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
|
|
|
|
21-02-2011, 13:30
|
#3 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Ключи ставятся оба.
Гуардант 5.50.85 Из программы диагностики в Панели управления видно оба ключа. Без дисплея все запускается Последний раз редактировалось kanalex, 21-02-2011 в 13:53. |
|
|
|
|
21-02-2011, 18:17
|
#4 |
|
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Для дисплеев Posiflex, подключаемых в USB, попробуйте использовать модель POSIFLEX USB (POSIFLEX-PD2300).
Проблему с поиском ключа нам воспроизвести не удалось. При подключенном дисплее ключ Фронт-офиса локально находится как с использованием СБ:Сервер лицензий, так и без него. Какая у вас модель ключа Guardant (Stealth II или Sign)? Попробуйте, пожалуйста, ключ от Фронт-офиса вынести на другой компьютер и подключиться к нему по сети. Для драйвера ДП у вас отдельный локальный ключ или это комплексный ключ с другими драйверами/Фронтолом?
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
|
|
|
22-02-2011, 15:27
|
#5 |
|
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Проблему воспроизвели - она имеет место только c дисплеем с интерфейсом USB и локальным ключом защиты от Трактира ФО3.
Пока мы ищем решение можно использовать временную меру - ключ защиты вынести на другой компьютер и подключаться к нему по сети.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
|
|
|
22-02-2011, 17:04
|
#6 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Ключ АТОЛа локальный для ДП. Больше ничего у нас нет.
На этом Posiflex стоит Трактиръ FO + ДП + Fprint-2k Я подозревал, что дело в этом. Но у нас некуда больше поставить ключ Выделенного сервера нет, а компьютер с Head Office далеко не всегда работает в том же режиме, что станция FrontOffice. т.ч. ждем решения. Что касается типа ключа Трактиръ и драйверов Guardant - вот картинка. Второй ключ сейчас вынут в четверг уже его вставят и тогда еще потестирую....Спасибо! Последний раз редактировалось kanalex, 22-02-2011 в 17:46. |
|
|
|
|
22-02-2011, 19:03
|
#7 |
|
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Не могу обещать, что окончательное решение будет очень оперативным. Очень вероятно, что потребуются вносить изменения в "АТОЛ:Драйвер дисплеев покупателя", в его взаимодействие с USB-устройствами.
На текущий момент рабочие варианты: либо дисплей с интерфейсом RS-232 и локальный ключ защиты, либо USB-дисплей и ключ защиты по сети.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
|
|
|
24-02-2011, 10:44
|
#8 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
А переходник с RS-232 на USB пойдет? Это, вообщем, подешевле нового дисплея.
|
|
|
|
|
24-02-2011, 17:28
|
#9 |
|
PowerPartner
Регистрация: Dec 2008
Адрес: Северодвинск, ИП Шалай Д.А.
Сообщения: 2,603
|
дешевле в другой комп вставить...
__________________
Торговое оборудование. Программное обеспечение. ИП Шалай Д.А. |
|
|
|
|
25-02-2011, 10:11
|
#10 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Если он есть
|
|
|
|
|
25-02-2011, 18:21
|
#11 |
|
Administrator
Регистрация: Sep 2004
Сообщения: 704
|
Если есть возможность работать с USB-дисплеем через эмуляцию RS-232 это должно решить проблему. В частности, PD-2800U может работать как раз таким образом.
Еще дополнение: проблема актуальна только для ключей защиты, работающих как HID-устройства. Сейчас такой режим установлен для всех новых ключей Guardant Sign, т.к. в этом случае не требуется вручную устанавливать драйвер Guardant, ключ сразу готов к работе. Если отключить HID-режим, то ключ будет нормально находится и при работающем драйвере ДП. Заявку на перепрошивку ключа присылайте на traktir@softbal.spb.ru с темой "Перепрошивка ключа Трактиръ ФО3 - Дисплей покупателя USB и локальный ключ защиты". В письме, пожалуйста, не забудьте указать рег. номер продукта.
__________________
С уважением, Алексей Гладков |
|
|
|
|
28-02-2011, 16:21
|
#12 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Звонил сейчас в техподдержку Posiflex. Мне сказали, что PD-2600 не умеет работать в режиме эмуляции RS-232, в отличии от 2800U
|
|
|
|
|
03-03-2011, 04:17
|
#13 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Nov 2010
Адрес: Благовещенск, ООО "Софт Трейд Амур Регион"
Сообщения: 84
|
А если попробовать поставить последний драйвер .. и заменить все 4 файла из версии 6.5 ... что шла с ФО 2.5 не помню с каким релизом ... и при настройке вместо Посифлекс УСБ выбрать модель Епсон протокол ...
|
|
|
|
|
03-03-2011, 09:38
|
#14 | |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Jan 2011
Адрес: Кингисепп, ЗАО "ФОРТ"
Сообщения: 19
|
Цитата:
Последний драйвер чего? у меня нет ФО 2.5 Епсон протокол ставили. Все что можно уже перепробовали. |
|
|
|
|
|
09-03-2011, 11:15
|
#15 |
|
Зарегистрированный
Регистрация: Nov 2010
Адрес: Благовещенск, ООО "Софт Трейд Амур Регион"
Сообщения: 84
|
Последний драйвер ДП - всмысле последний атоловский ... из сборки DTO6_2010_12_02_Full
Файлы драйвера ДП версии 6.5 - если надо могу выслать ... На днях ставил ... всё заработало ... |
|
|
|
|
| Опции темы | Поиск в этой теме |
| Оценка этой теме | |
|
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Дисплей покупателя | SerjB | Трактиръ: Front-Office v.3 | 4 | 06-03-2013 11:29 |
| Дисплей покупателя | xxxSHEIHxxx | Трактиръ: Front-Office v.3 | 1 | 14-07-2010 15:08 |
| Дисплей покупателя USB | Elena_Ku | Торговое оборудование | 5 | 11-07-2007 12:52 |
| Ключ защиты ФО Люкс (локальный) и ФО Проф (сетевой)... | Вячеслав | Трактиръ: Front-Office 2.5 | 1 | 12-12-2006 15:22 |
| Дисплей покупателя | Светлана | Торговое оборудование | 5 | 16-11-2004 22:06 |
Уважаемый пользователь!
Приветствуем вас на форуме по программным продуктам Трактиръ.
Здесь вы можете узнать об опыте использования продуктов Трактиръ другими пользователями и обсудить интересующие вас вопросы.
Для получения технической поддержки и консультаций разработчиков Трактиръ рекомендуем вам использовать Личный Кабинет.
Если у вас возник срочный вопрос или ситуация, требующая индивидуального внимания, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи - мы вам обязательно поможем.
С уважением, команда Трактиръ.
