Внешние заказы с доставкой. Адреса в пречеках и заказах.

[luckyfer]

Добрый день

Автоматизированная пиццерия. Фронт - Трактир Фронт-Офис люкс.
Обстановка: Зал, где обедают люди, барная стойка, куда можно подойти и сделать заказ без столика, на вынос. Вводится новая услуга - прием заказов по телефону с последующей доставкой на дом клиенту. Возникает необходимость ввода адресов доставки в заказы, причем так, чтоб адрес печатался в пречеках. Каким образом можно это сделать во время приема заказа по телефону?

[Anna]

Здравствуйте.
При доставке у вас в заказе в любом случае будет указан клиент, для клиента можно указать адрес в его карточке, редактирование которой доступно как в рабочем месте так и под администратором.
Для того, чтобы адрес печатался в пречеке, необходимо внести изменения в обработку ПечатьЗаказа.

[luckyfer]

Думали об этом. Очень не хотелось бы работать со справочником клиентов. Отнимает лишнее время - это раз. Более того - это и не нужно вовсе: заказы разовые, зачем для этого клиентов заводить? Требовать у каждого звонящего ФИО - минимум треть заказов потеряем. Звонящие иногда лыко-то не особо вяжут (корпоратив вот у нас тут, ик, вотка осталась - закуска закончилась, привизити туда-то... ). А если один и тот же клиент будет заказывать пиццу, находясь дома, затем на работе, потом у друзей, в следующий раз на вокзале и т.п. - каждый раз исправлять адрес в карточке клиента?

Я спрашивал о поле именно в таблице заказов. Адрес должен привязываться к заказу, а не к клиенту. Вот, например, хорошо бы у каждого заказа иметь поле комментария, где бы можно было писать все, что душе угодно, и еще галку в настройках - печатать это поле в пречеках, чеках, и т.п.? Может в базе уже есть какое поле, которое можно приспособить для этих целей, просто я об этом не знаю? Если нет - как можно сделать?

[Anna]

Здравствуйте.
В типовом решении такого поля нет.
Вы можете сделать его самостоятельно, конфигурация открыта и вы можете сами вести необходимые изменения.
Если данный функционал покажется полезным многим нашим пользователям, то мы его сможем внести в типовое рещение.
Также мы можем доработать данный функционал специально для вас.

[buZZer]

Интересный момент. У нас автоматизированно 3 пиццерии, которые работают с доставками.

Давайте обсудим, посоветуемся, куда запихать поле для ввода адреса?
Может сделать кнопку, на нее нажимаем - вылазиет экранная клавиатура, и вводится адрес в какую то переменную, которая потом отображается на счете? По идее ее нужно и в заказ сохранить.

Или завести справочник улиц..... Из кладра... Надо подумать. Есть идеи?

[gulia]

Поддерживаю идею и ежели ее чуток развить то получиться следующее.
Еще бы завести и справочник доставки: телефон > адрес.
Все кто работает с приемом заказов по телефону имеют АОН ну типа на всякий случай.
Я работал с софтом АЛОХА в котором это умно реализовано.
Имеется БД с номерами телефонов, адресами, коментарием, привязка к дисконтной системе и возможность вноса в черный список.
Причем телефоны и адреса моно импортом втянуть из CSV.
И АОН на базе модема моно привинтить к модулю через RS232.
И такие бы заказы исключить из статистики средного чека и т.д.
Короче голова заболит.....

[luckyfer]

Ну вот, видите - данный функционал показался привлекательным не только мне и моим клиентам. Надеюсь, что Софтбаланс рассмотрит это предложение и внесет в стандартную версию Трактира. Если что-то нужно выведать у клиента для более точной постановки задачи, готов это сделать. Что именно?

[luckyfer]

Сообщение от gulia

Еще бы завести и справочник доставки: телефон > адрес.

В таком случае можно просто пользоваться справочником клиентов, как предлагала Anna.

В наше время сотовых предлагаемый Вами справочник доставок потерял актуальность для разовых заказов, так как с одного и того же телефона можно сделать заказ на совершенно разные адреса - в зависимости от того, где сейчас абонент находится. Адрес таких заказов IMHO должен быть только в заказе и нигде более. Хотите привязать его к телефону, человеку или пароходу - просто пользуйте справочник клиентов.

[luckyfer]

Сообщение от Anna

Здравствуйте.
Если данный функционал покажется полезным многим нашим пользователям, то мы его сможем внести в типовое рещение.
Также мы можем доработать данный функционал специально для вас.

Анна, так все-таки, будет ли данная доработка внесена в типовое решение (судя по ветке, не мне одному это интересно)?

[Alexey]

К сожалению, в ближайшее время мы не сможем добавить функционал доставки в Трактиръ FO версии 2.0 Практически все ресурсы по развитию тиражных решений направлены на Front-Office v3. Работа с доставкой появится в первую очередь в новой версии Фронта.

На ближайшую перспективу для ФО2 остается только вариант с разработкой функционала доставки под заказ.